Платные сервисы в Одноклассниках (вопросы и ответы)

Ежедневно Администрация Одноклассников получает много вопросов, связанных с платными сервисами социальной сети. Поэтому было решено обобщить их и ответить на наиболее типичные вопросы.

Какие платные услуги есть в Одноклассниках?

К платным услугам на Одноклассниках относятся:

  1. подарочки и значки;
  2. оценка 5+;
  3. услуга «Закрытый профиль»;
  4. услуга «Невидимка»;
  5. дополнительные смайлики;
  6. игровая валюта.

Услуги на Одноклассниках оплачиваются ОКами – бонусными единицами социальной сети.

Иногда с оплатой возникают сложности. Перечислим основные проблемы и пути их решения:

Не получается купить ОКи.

Возможные причины:

  1. Операторы мобильной связи могут блокировать оплаты услуг через телефон. Т.е., если вы не можете купить ОКи, то в первую очередь обратитесь к своему оператору, чтобы подключить возможность совершать оплаты через телефон.
  2. Для банковских карт существует целый ряд ограничений, которые надо учитывать. С подробностями можно ознакомиться на официальном сайте в разделе справки перейдя по ссылке:

http://www.odnoklassniki.ru/dk?st.cmd=helpFaq&st.subSection=42&st.section=7&st.prev=0

Деньги сняли, а ОКи не пришли.

ОКи зачисляются в течение 24 часов. Если в течение этого времени ОКи не пришли, обратитесь в Службу поддержки, заполнив форму обращения и обязательно выберите тему обращения «Проблема с оплатой».

Возможные причины:

  1. При оплате через телефон возможна ошибка в коде сообщения;
  2. При оплате через терминал — ошибка в логине или № телефона;
  3. Возможна задержка подтверждения платежа;

ОКи сняли, а подарок не появился.

Возможные причины:

  1. Ваш друг, которому был отправлен подарок еще не заходил на сайт или же не принял подарок. Подарочек отображается после принятия, а не после отправки.
  2. Возможно, у вашего друга скопилось много оповещений, поэтому он не видит подарок, поэтому лучше всем просматривать оповещения вовремя.
  3. У вашего друга более 16 подарочков и пока они украшают его фото, ваш подарок ждет своей очереди.
  4. Пользователь отклонил ваш подарок. В этом случае ОКи сразу же вернутся на ваш счет.

ОКи сняли, а игровой валюты нет.

В этом случае вам необходимо обратиться в Службу технической поддержки разработчика игры или приложения. Для этого откройте игру, нажмите кнопку «Получить помощь» в нижней части игрового окна, и выберите ссылку «Сообщайте об ошибках в службу технической поддержки разработчика». Полная информация об игре и приложении также есть в группе разработчика.

Группу разработчика вы можете найти, кликнув на ссылку «Подробную информацию вы найдете в группе разработчика».

Услуга «Закрытый профиль».

Пожалуйста, учитывайте, что услуга «Закрытый профиль» не ограничена по времени. Но, если вы открыли профиль или изменили настройки публичности, то надо будет повторить оплату.

Читать другие материалы в рубрике: Советы и секреты одноклассников

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!

Рейтинг:

Гугл советует:


2014-09-27 | | нет комментариев

Альтернативный заголовок изображения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *