Ошибки в Одноклассниках (решение проблемы)

Довольно часто посетители моего сайта пишут мне письма в которых сообщают о разного рода ошибках, которые возникают у них во время работы на сайте Одноклассники.ру. В этой статье я подготовил список наиболее частых проблем, описал причины их возникновения и пути решения.

Краткий перечень ошибок.

Ошибка 403 в Одноклассниках.
Ошибка 404 в Одноклассниках.
Ошибка обработки данных ресурса.
Игра не загружается (белая страница).

Ошибка 404 в Одноклассниках.

Причина: Код 404 означает, что серверу не удается обнаружить страничку, на которую Вы собираетесь перейти, либо эта страница временно недоступна.

Решение:

  1. Если Вы перешли на сайт Одноклассники с другого сайта, либо самостоятельно вводили URL в адресную строку, то вполне возможно, что ссылка, по которой Вы перешли, написана с ошибкой, либо такая страница больше не существует. Проверьте правильность написания ссылки и повторите попытку.
  2. Сработала защита? Если Вы пытаетесь зайти на сайт Одноклассники с рабочего или школьного ПК, то вполне возможно сработал один из фильтров, блокирующих доступ на подобные сайты. Единственный выход в данной ситуации – воспользоваться анонимайзером.

Ошибка 403 в одноклассниках.

Причина: Ошибка 403 означает, что удаленный сервер отказал Вам в доступе. Если раньше подобной проблемы при доступе не возникало, то это может быть обусловлено как временными трудностями у Вашего интернет-провайдера, так и вследствие действий самих владельцев сайта, решивших закрыть часть данных странички от посторонних глаз.

Еще одной причиной может быть действие вируса.

Решение: 

  1. Можно попробовать очистить куки и КЭШ Вашего браузера.
  2. Проверить ПК при помощи антивирусной программы (например Dr Web), а также проверить содержимое файла hosts и удалить из него лишние строки.

Ошибка обработки данных ресурса.

Причина. Данная ошибка в основном возникает у сайтостроителей, пытающихся установить на своем сайте кнопки «Класс» и «Поделиться», от одноклассников.
К примеру, если Вы решили воспользоваться сервисом AddThis, то можете столкнуться с тем, что Apache mod_security заблокирует обращения с IP сайта odnoklassniki.ru, в следствии чего и возникнет ошибка обработки данных.

Решение:

Устранить блокировку можно добавив следующие строчки в файл .htaccess

<IfModule mod_security.c>
SecFilterEngine On
SetEnvIfNoCase Remote_Addr ^217.20.145.18$ MODSEC_ENABLE=Off
SetEnvIfNoCase Remote_Addr ^217.20.145.17$ MODSEC_ENABLE=Off
</IfModule>

Если данная мера вам не помогла, то советую обратиться в службу поддержки сайта Одноклассники.ру.

Игра не загружается (белая страница).

Причины:

  1. Временные проблемы на игровом сервере.
  2. Проблемы с интернет соединением.Глюк в Вашем браузере.

Решение:

  1. Проверить интернет соединение и очистить куки и КЭШ в браузере.
  2. Обратится в службу поддержки игры.
  3. Попробовать зайти с другого ПК. Если и на нем возникнет такая же проблема, то просто подождать денек-другой. Наверняка разработчики уже в курсе проблемы, а значит, скоро ошибка будет устранена.

Если Ваша проблема отлична от тех, что изложены выше, то Вы можете задать мне свой вопрос на форуме, и я постараюсь Вам помочь.

Читать другие материалы в рубрике: Советы и секреты одноклассников

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!

Рейтинг:

Гугл советует:


2014-09-04 | | 58 комментариев

Альтернативный заголовок изображения

Комментарии к посту «Ошибки в Одноклассниках (решение проблемы)»

  1. Лариса | в 20:51

    У меня на страничке одноклассников высвечена надпись div data-selector=»js-cnt» id=»mailRuToolbar» data-timeout=»60000″ class=»x-ph portal-headline h-mod» data-module=»mrg/counters» data-url=»//ok-portal.mail.ru/NaviData?gamescnt=1″ data-name=»MRG_updateMainToolbar»> в белом окне и больше ничего не открывается не на одном браузере. Помогите, что можно сделать?

    • DjDiplomat | в 15:21

      Скорее всего был глюк с сетью или техработы были. (это кусок исходного кода страницы) Надпись высвечивается на всех страничках в ок.ру или только в коком то конкретном разделе сайта?

  2. Ольга | в 22:31

    Не закрывается страница (не могу выйти), не могу посмотреть сообщения, оповещения. Ленту, гостей, друзей только смотрю, реагировать не могу никак. Что делать?

    • DjDiplomat | в 23:08

      Скорее всего устарел флеш плеер. Нужно обновить.
      Либо попробуйте другой браузер.
      Также, возможно, поможет чистка кэша и проверка на вирусы (но это менее вероятные варианты)

  3. Лапина Ольга | в 14:53

    пропали 65 Ок ов, не могу никому отправить подарки и открытки даже бесплатные, что делать

  4. Антонина | в 21:53

    Не могу посмотреть даже фото в ленте, не говоря уж о том чтобы просто прочитать текст полезной информации от друзей. Мышка вообще не реагирует на информацию

  5. Катаева | в 21:21

    Привет. Одноклассники открываются не до конца. Не открываются сообщения, обсуждения. оповещения, гости, оценки. Что делать?

    • DjDiplomat | в 19:48

      Обновите флеш плеер или другой браузер попробуйте.

  6. Андрей | в 09:55

    Здравствуйте! Замучила ошибка 5000 на одноклассниках! Появляется при добавлении контента в группу с сайта viboom и некоторых других. Раньше все было нормально! Служба поддержки как кажется держит всех за идиотов, советуют ограничить активность и все пройдет, после того как это не помогает советуют повторить и т.д. А в итоге совсем не отвечают! Может кто сталкивался с такой проблемой???

    • DjDiplomat | в 11:56

      5000? Не 500? Не сталкивался с такой. Контент ручками добавляете или через бота? Если через бота, то увеличить нужно время таймаута.
      Также можете другой браузер попробовать и обновить флэш. Вообще в одноклассниках половина ошибок из-за неактуального браузера/флеша/установленных дополнений возникают…

  7. ольга | в 20:10

    У меня на загруженных моих виде обнулились просмотры а на 2х остались.

    Что это может быть?

    • DjDiplomat | в 10:48

      Возможно технические работы или сбой на сервере. По этому вопросу лучше обратиться напрямую в поддержку ок.ру.

  8. Елена | в 14:55

    Здравствуйте.В ОК не могу загрузить видео, постоянно появляется «ошибка обработки видео».

  9. Ольга | в 14:56

    Здравствуйте. Я заблокировала одну из тем в Одноклассниках. Но мне приходят комменты на оставленный в этой теме комментарий. Возможно ли разблокировать тему, чтобы убрать свой комментарий?

  10. Елена | в 04:27

    Привет. У меня перестала работать функция «Укрась свою страницу», одни белые прямоугольники, музыка играет, а картинок нет, не могу посмотреть видео, перестали работать многие игры, и не могу пересылать гифки с компьютера в сообщениях. Вылезает ошибка 506. Плеер обновила до последней версии,но результат нулевой. Подскажите,что мне делать? Обращалась в техподдержку,но они не реагируют.

    • DjDiplomat | в 13:51

      506-я ошибка — ошибка на стороне сервера. Вы не можете на это повлиять. Подождите. Сервер оклемается и должно заработать само.

      • Мила | в 14:42

        Ошибка 506 при загрузке фото в ОК уже третью неделю, С тех поддержкой связалась, все советы выполнила: чистила, расширения лишние убрала и т.д, загрузилась одна фотка и все, опять та же проблема. Так может всю жизнь ждать, пока что-то оклемается на ОК? Или все-же искать

        • DjDiplomat | в 12:30

          Раз одна фотка загрузилась, потом перестало снова — попробуйте еще раз все, что вам админы советовали. Если опять одна фотка загрузится, то попробуйте зайти с другого компа. Если там все ок, то нужно систему восстанавливать либо имеются проблемы с самим соединением. (К примеру, на стороне оборудования вашего интернет провайдера — хотя это маловероятно).

  11. Анеля | в 23:28

    При попытке войти в одноклассники появляется страница с надписью «Ошибка при установлении защищенного соединения». Хотя несколько часов назад проблем не было.
    При перезагрузке ничего не изменилось. Что можно сделать, чтоб войти в одноклассники?

    • DjDiplomat | в 12:28

      Сейчас ошибка сохраняется или все уже ок?

  12. Илья | в 11:08

    Захожу в игру и она грузится, но потом мне в центре экрана высвечивает то что страница сообщает, а сообщает вот это: 31! Куда-бы я не нажал игра становится белой и все!

    • DjDiplomat | в 14:46

      На сервере игры, наверняка, ведутся технические работы, т.к. код ошибки 31 обозначает «устройство работает неправильно». В официальной группе игры можно попытаться узнать причину и сроки восстановления.

  13. Георгий | в 13:42

    http://prntscr.com/df6bgf Вот скрин-шот. Я нажимаю поделится но ничего не происходит это во всех группах И даже на своей ленте ничего не могу сделать. Помогите пожалуйста.

    • DjDiplomat | в 11:21

      Другой браузер пробовали? Флеш плеер свежий стоит, если нет — обновите.
      И еще. У вас почему-то описание ролика не подгружается. Вы ссылку на ютуб из «поделиться» (кнопка располагается под роликом) брали, или из адресной строки копировали?

  14. Алина | в 15:55

    Не удалось загрузить видео из-за ошибки доступа к файлам

  15. Лариса | в 16:32

    Удалила тему, но она не удалилась, когда нажимаю удалить, в левом верхнем углу появляется надпись: Тема удалена и ничего с ней сделать нельзя. Вчера появилась такая же надпись когда открывала тему, которую не удаляла. Что это такое?

    • DjDiplomat | в 14:04

      Тема, имеется ввиду тема оформления странички? Или тема в смысле новость в группе.
      Если тема оформления странички, то это может быть связано с кэшем. Очистите его.

  16. Владимир | в 12:50

    В игре империя онлайн полностью не могу видеть всплывающее окно, которое скрыто нижней рамкой одноклассников. В связи с этим не могу нанять отдельные группы боевых единиц, не могу запустить атаки, не могу провести ряд исследований и т.д. Что в этом случае можно сделать?

    • DjDiplomat | в 22:30

      Скорее всего нужно обновить флеш плеер или использовать Гугл Хром (в нем свой флеш встроен).

  17. Оксана | в 09:42

    Висят сообщения(2) на панели вверху, перехожу в сообщения ничего нового нет, а сообщения(2) так и остаются висеть.. Типа не прочитанные, что может быть, перезагружала страницу, заходила и с браузера и с приложения, всё равно висят.

  18. Виктория | в 18:56

    Здравствуйте. Не могу установить, что мы с мужем в браке или отношениях, пишется ошибка error.relation-add. Как быть?

    • DjDiplomat | в 13:54

      Если с другого браузера тоже самое, то лучше напрямую уточнить у поддержки ибо ошибка в скриптах.

  19. Евгений | в 05:36

    У меня тоже появилась вышеупомянутая ошибка 506 с невозможностью присоединения фоток из папок компа к сообщению. Проблема с ок.ru была в прошлом на другом домашнем компе, хорошо цеплялось лишь то что уже было загружено в ОК.. Причём функция прекрасно работала с fotostrana и с компа на работе. На первом компе проблема пропала сама собой месяца через три… На втором появилась позавчера. Допускаю, что действительно проблема не на сервере ОК, а с провайдером или настройками внутреннего оборудования модема или раутера.

  20. Аслан | в 14:50

    Здравствуйте. Подскажите почему у меня друзья которые в онлайн показывает над моей фото на странице когда они должны находится с правой стороны. Именно такая проблема на гугл хроме. А в яндексе все нормально.

    • DjDiplomat | в 11:36

      Либо временные проблемы с версткой сайта (от вас это не зависит), либо вы масштаб в гугл хроме меняли. Попробуйте нажать «ctrl» + «0» или «ctrl» + «-«

  21. Светлана | в 01:03

    Не могу комментировать темы в Одноклассниках. Высвечивает красный восклицательный знак и написано, что комментарий не может пройти по причине: Ошибка.

    • DjDiplomat | в 17:35

      В данной ситуации лучше написать в поддержку ок.ру т.к. сложно сказать, в чем именно дело. Слово «ошибка» слишком общее слово. У агентов поддержки будет больше информации.

  22. Игорь Яковлевич | в 15:16

    Если я допустил грамматическую ошибку в комментарии одноклассника, то как можно её исправить после того, как он уже добавлен. Обычным способом у меня не получается.

    • DjDiplomat | в 14:26

      Редактировать коммент можно только в течении нескольких минут. После это сделать уже нельзя.

    • DjDiplomat | в 22:44

      А у вас случайно программ улучшалок (оптимизаторов разных) не установлено? Какие проги устанавливались в последнее время? Или расширения для браузера…

  23. Анна | в 21:17

    Здравствуйте. В окне сообщений с одним другом выходит «ошибка входящих сообщений» такая проблема только в планшете и с этим человеком, на компьютере открываются, историю чистили

    • DjDiplomat | в 22:45

      Попробуйте на планшете очистить кэш приложения. Должно помочь.

  24. Магмедрасул | в 23:35

    Не могу зарегистрировать вторую страницу в одноклассниках. После того как пишу код с СМС появляется надпись-произошла ошибка, повторите еще раз. Сколько можно повторять, раз 50 уже попробовал!

    • DjDiplomat | в 12:43

      Официально двойные регистрации запрещены на один и тот же номер.
      Если вы указываете другой номер (не тот, который был привязан к 1-й страничке, то вам стоит обратиться в поддержку ибо это явный глюк на их стороне).

  25. Тасик | в 15:09

    Здравствуйте. У меня в одноклассниках не запускается ни одна игра. Высвечивается белый фон и смайлик. Почему?

    • DjDiplomat | в 22:52

      Обновите флеш плеер или воспользуйтесь браузером Гугл Хром.

  26. Ксения | в 21:57

    Установила в одноклассниках Октулс, пытаюсь нажать на стикер внизу, высвечиваются топ с картинками, выбираю одну из них, на ней крутится серый круг. А как вставить то ее в сообщение ?

  27. Маргарита | в 02:52

    Здравствуйте,не загружается фото ошибка 506,подскажите пожалуйста как исправить?

    • DjDiplomat | в 11:14

      506 ошибка возникает на стороне сервера в случае, когда возникают проблемы в обработке поступивших данных. Если проблемы только с одной конкретной фоткой, то попробуйте пересохранить (конвертировать), фото в другой формат. Также проверьте скорость и стабильность Вашего интернет-соединения. Еще почистите куки и кэш, либо сразу другой браузер пробуйте. Также если только с 1-й фоткой возникают проблемы — может помочь изменение имени файла с фотки.
      Если ошибка возникает со всеми фотками — обратитесь в поддержку.

  28. наталья | в 11:52

    Здравствуйте. Постоянно виснет страница в одноклассниках. Пишут страница не отвечает. А в играх пишут соединение с сервером разорвано. Что делать? Это интернет глючит или ноутбук?

    • DjDiplomat | в 17:54

      Скорее всего интернет. Еще подобное может происходить если интернет слабоват и при этом в торенте на закачку что-то поставить.

  29. Житель | в 13:20

    Здравствуйте, не могу добавить на фото друзей, что делать, на первых фотографиях можно, а после рамка с друзьями которых я хотел добавить на фото поднимается все выше с каждой фоткой.

    • DjDiplomat | в 18:09

      Возможно вы слишком много друзей хотите на одну фотку добавить?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *