Обозреватель социальных сетей
обзоры, новости, секреты, помощь

ВКонтакте заблокирован – взломали страницу (решение проблемы)

Довольно распространенная ситуация: Вы как обычно вводите свой логин и пароль ВКонтакте, но с ужасом обнаруживаете, что он не подходит, либо перед Вами возникает сообщение из которого следует, что Ваша страница была взломана так как с нее рассылался спам. В этой статье я расскажу Вам о том, как восстановить доступ к странице ВКонтакте.

Что делать если взломали ВК? Все способы разблокировать ВКонтакте

Чтобы Вам не перечитывать десятки лишних абзацев, нажмите по наиболее подходящей ссылке из списка:

  1. У меня сохранился доступ к номеру телефона и почтовому ящику.
  2. У меня сохранился доступ к почтовому ящику, но телефон я сменила либо не привязывала его к своей страничке ВКонтакте.
  3. У меня нет доступа к моей почте и номеру телефона.
  4. Я просто забыла пароль от своей странички. Меня не взламывали.
  5. С меня требуют отправить SMS на короткий номер, чтобы восстановить доступ к ВКонтакте.
  6. Я отправляла заявку на восстановление пароля, но ее отклонили.
  7. Ваша страница была взломана, и с нее рассылался спам.
  8. Мне прислали номер и ПАРОЛЬ, но он НЕ ПОДХОДИТ.
  9. СМС не приходит.
  10. Ничего из вышеперечисленного не подходит.

Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.

Самый простой способ восстановить к ВКонтакте – при помощи номера телефона, к которому была привязана Ваша страничка. Порядок действий следующий:

1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore

Восстановление пароля ВКонтакте. Вводим номер телефона.

2. В появившемся окошке введите номер телефона, к которому привязана страничка ВКонтакте в международном формате (например, через +7 для России), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. На следующем шаге введите Фамилию, указанную на страничке.

вконтакте вход с паролем.

4. Появится ссылка на Вашу страничку. Нажмите на кнопку «Да. Это нужная мне страница».

5. Теперь на указанный ранее номер телефона придет смска от контакта с восьмизначным кодом, который необходимо ввести на следующем шаге.

Восстановления пароля вконтакте через смс.

5. Ну и наконец на последнем шаге нам необходимо придумать новый пароль для вконтакте, который безусловно должен быть сложнее предыдущего. Мои рекомендации о том, каким должен быть пароль можно прочитать в данном посте.

Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.

Вот и все, мы с Вами восстановили (а по факту сменили) пароль от своей странички вконтакте через смс.

Восстановление пароля без доступа к номеру телефона.

Порядок восстановления доступа к страничке ВКонтатке, без доступа к номеру телефона, но при наличии доступа к электронной почте во многом похож на предыдущий, за небольшим исключением.

1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore

Восстановление пароля ВКонтакте через e-mail.

2. В появившемся окошке введите адрес электронной почты (например login@yandex.ru или login@mail.ru), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. Теперь нас с Вами перекидывают на восстановление пароля по СМС, но мы то с Вами условились, что доступа к нему у нас нет, поэтому действуем иначе. Внизу под чертой есть строчка «Если у Вас нет доступа к номеру или код не приходит, попробуйте нажать здесь.» Нажимаем на ссылку в конце нее и попадаем.

4. Заполняем все поля и жмем на «Отправить заявку».

Отправка заявки на восстановление пароля.

После того как ее одобрят – Вам вернут доступ к страничке.

Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона.

Даже не имея доступа к почтовому ящику и номеру мобильного телефона можно восстановить доступ к аккаунту ВКонтакте, но для этого придется заполнять особую форму заявки. Порядок действий по восстановлению:

1. Чтобы не делать лишних шагов перейдите по ссылке http://vk.com/restore?act=return_page и введите прямую ссылку Вашей странички.

2. Если Вы не знаете id своей странички ВКонтакте, то не мучайтесь и, перейдя по ссылкеhttp://vk.com/search?c[section]=people&from=restore просто найдите себя, нажав по ссылке «Это моя страница» возле нужного портрета.

Отправка заявки на восстановление пароля.

3. Заполняем все поля и жмем на «Отправить заявку».

Как восстановить пароль в контакте.

После того как ее одобрят (обычно на это уходит около двух суток) доступ будет восстановлен и Вы сможете войти на свою страничку ВКонтакте по новому паролю.

Как узнать, что заявка одобрена?

Если вы все сделали правильно, то через мгновение вы окажитесь на странице с одной единственной ссылкой, которую я бы рекомендовал сохранить.

контакт заблокирован что делать? разблокировать вконтакте.

Перейдя по ней вы сможете следить за ходом обработки вашей заявки на восстановлении доступа к вконтакте.

Перейдя по ней часов через 12 вы увидите радостное уведомление о том, что «заявка на восстановление доступа была рассмотрена и принята, а на почту отправлен новый пароль.

как зайти в заблокированный контакт.

Заходим в почту и открываем письмо от Контакта.

Здравствуйте,

Ваша заявка на восстановление доступа к Вашей странице на сайте ВКонтакте.ру проверена и одобрена.
Для входа на Вашу страницу используйте этот E-Mail или Логин: XXXX@yandex.ru
Ваш новый пароль: 51953980
Ваша страница теперь привязана к номеру мобильного телефона: 79123456789
Вы можете сменить пароль в Настройках Вашей страницы.

Желаем удачи!
С уважением,
Администрация ВКонтакте.ру

Теперь возвращаемся на страницу ВКонтакте, указываем новый логин и пароль и ВСЕ! Заблокированная страница контакта вновь доступна!

PS. Не забудьте сменить пароль на более сложный, иначе опять могут заблокировать контакт за спам. Если у вас по каким либо причинам не получилось разблокировать заблокированный контакт, Вы можете задать мне свой вопрос в официальной группе сайта или в комментах.

ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер.

Если от Вас требуют отправить SMS сообщение на короткий номер, то знайте, что на Вашем ПК сто процентов заражен по крайней мере одним вирусом либо у Вас грязный хост!

Помните: Даже если Ваша антивирусная программа регулярно обновляется – это не является гарантией полной безопасности и защищенности от интернет угроз. Раз Контакт заблокирован — значит антивирус пропустил заразу!

Ни в коем случае не отправляйте СМСок на короткие номера «вконтакте»! Вместо этого ознакомьтесь с моей статьей по удалению вирусов или пролечитесь самостоятельно.

ВКонтакте прислал логин и пароль, но войти не получается

Самый частый глюк при восстановлении. Админ ВКонтакте одобрил заявку на восстановление доступа, через 24 часа прислал пароль, но человек не может зайти по этим данным. Многие не знают, что делать в такой ситуации, а выход прост! Создаете еще одну расширенную заявку на восстановление и в примечании указываете, что данные, присланные в СМС не подошли. В 90% случаев со второго раза восстанавливают без проблем! Остальные 10% восстанавливаются с третей попытки.

И еще. Обязательно проверьте свой ПК на вирусы бесплатным Доктор Вебом! Чтобы не возникло ситуации, когда вы вернули доступ в соцсеть и моментально из за заразы на компе его потеряли.

PS. Как правило повторную заявку на восстановление вы сможете отправить не сразу, а спустя 24-48 после одобрения предыдущей. Быстрее не получится, придется подождать.

СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?

Если ссылка «повторно отправить код», перезагрузка мобильного, проверка баланса не помогают и при этом Вы уверены, что верно ввели номер телефона без пробелов в международном формате (со знаком + вначале), а также уверены, что именно Ваш номер привязан к страничке, то остается только одно — прямое письмо в службу поддержки вконтакте на почту support@vk.com. В письме обязательно укажите максимальное количество данных (ссылка на вашу страничку, ваше имя, номер, который вы привязали, а также сделайте скриншоты вводимых вами данных, чтобы вконтакте убедился в том, что смс не приходит по причине, от вас не зависящей, а не потому, что вы неверно вводите данные). Дней через 3-5 вам ответят на почту и скажут, что делать дальше.

Ничего не помогло?

Если после данных мною рекомендаций у Вас по каким-либо причинам все равно не выходит восстановить доступ к ВКонтаке и зайти на свою страничку, то Вы можете подробно описать свою проблему в комментариях и мы вместе с другими участниками, обязательно Вам поможем!

Читать другие материалы в рубрике: Советы и Секреты ВКонтакте
Рейтинг:

Гугл советует:


2016-08-25 | | 390 комментариев | ,

Альтернативный заголовок изображения

Комментарии к посту «ВКонтакте заблокирован – взломали страницу (решение проблемы)»

  1. Алекс | в 12:45

    Добрый день!
    Забыл пароль от странички. Регистрировался 2007 году, соответственно тогда вк не привязывался к мобильному. Доступа к почте тоже нет. Знаю только почту. Относительно недавно мог зайти, ввожу пароль, говорит, что не верно. Все пароли, которые ранее были, вводил.

    • DjDiplomat | в 11:41

      Опять же пробуйте способ 3 (см выше). А по поводу шага, где надо вводить старый номер. Укажите любой, а в примечании напишите, что не был привязан номер.

  2. Сания | в 15:21

    Привет, я забыла старый пароль и номер. Я не могу востанавить страницу. Пожалуйста, помогите.

    • DjDiplomat | в 11:40

      См. способ 3 инструкции выше

  3. Анна | в 13:47

    Добрый день! Забыла пароль, на телефон выслали код, пароль поменяла, но вместо своей https://m.vk.com/id199406811 попадаю на пустую страницу https://m.vk.com/id94848331id94848331. Что произошло и что делать??
    И странно — при вводе почты сейчас высветился и какой-то левый адрес, которого у меня никогда не было.

    • DjDiplomat | в 11:45

      А адрес ссылки попробуйте вручную сократить. У вас там 2 раза кусок id94848331 прописан. Один лишний удалите.

  4. Анастасия | в 16:46

    Здравствуйте)
    Страницу в вк заблокировали, чтобы ее разблокировать, требуется ввести код, который должен прийти на указанный номер телефона.
    Код не приходит.
    1. Номер телефона указан правильно, без пробелов, начиная с +7.
    2. Телефон в который вставлена сим-карта, несколько раз перезагружали.
    3. Попытки восстановить страницу с разных браузеров дают один и тот же результат.
    4. После множественных попыток получить код для разблокировки, выводится сообщение о том что количество отправленных смс превышено.
    Что делать?

    • DjDiplomat | в 12:29

      1. Возможно был включен запрет на отправку смс с вк.
      2. Прямое письмо на support@vk.com вам поможет. Там разберутся с причинами и скажут что делать.

  5. Камила | в 00:10

    Все делала правильно. Но в итоге написали что Старый номер написала не верно. Хотя точно знаю что верно. Так они просят фото возле монитора этой страницы. А как сделать фото если я сижу с одного телефона и делаю все через него. Помогите пж.срочно нужна эта страница😢

    • DjDiplomat | в 11:59

      Попросите кого-то вас сфоткать. Без фото не прокатит.
      По поводу телефона — напишите в комментах, что точно указали верно.

  6. Кристина | в 21:20

    Я вот забыла пароль, мне почему-то через СМС на номер не получалось восстановить пароль, поэтому попробовала через полное восстановление, ссылочку потеряла,что теперь делать?

    • DjDiplomat | в 11:08

      Вообще обычно когда одобряют, то там и на новый номер телефона смской дублируют. А вообще ссылку можно в истории браузера просмотреть. Либо самый долгий вариант — новый запрос создавать.

  7. Марина | в 01:10

    Меня не пускают на мою стр. Для восстановления доступа просят то фото на фоне ПК с сообщением, то фото документа. Может ключи ещё от квартиры?!!Кто захотел взломал мою стр., а мне теперь мучения.

    • DjDiplomat | в 10:47

      Таковы правила ВКонтакте. Более того, не забывайте, что пару недель назад президент подписал закон Яровой. Если закон заработает в полную силу, то по сути про аватарки и ники можно будет забыть. Анонимность в интернете сменяется открытостью.

  8. Дмитрий | в 12:34

    Вк прислал информацию о необходимом привязать номер (месяца 3 назад). При вводе своего номера пишет, что страница с данным номером заблокирована. Я не знаю, что это за страница. Пришлось вводить номер друга, но он ему тоже нужен. В итоге: страница есть, а зайти не могу.Поддержка пишет, что восстановить номер нельзя.И что делать?

    • DjDiplomat | в 12:44

      Если я верно понял, то вы недавно купили симку. Раньше этот мобильный номер был привязан к аккаунту, который был заблокирован. В итоге вашу новую страницу заблокировали по причине того, что она была привязана к подозрительному номеру. Вы можете попробовать написать в поддержку и сказать, что симка у меня новая и попросить вернуть доступ.
      Еще есть вариант использовать совершенно новую симку и попробовать по способу 3 инструкции, хотя в вашем случае это не совсем подходит.

  9. Даша | в 15:38

    Я не привязала номер телефона и забыла пороль,и меня заблокировали.Обещали 9.08.16 разблокировать, но не разблокировали. Подскажите пожалуйста что мне делать.

    • DjDiplomat | в 16:39

      1. Проверяем комп на вирусы доктор Вебом.
      2. Пишем в службу поддержки заявку по способу 3. При этом в старом номере указываете любой номер, а в примечании укажите, что ранее привязка к телефону отсутствовала. И да. Вам понадобиться номер, чтобы указать его в качестве «нового».

  10. Мария | в 03:00

    доброй ночи!мы уже все перепробовали и высылали фото и паспорт(но так, как на странице указана только реальная дата рождения,город и номер телефона)-модератор отказал(но не ясно почему)и я у вас в группе поддержки уже общалась с людьми,что можно было бы IP адрес проверить,но модератор почему-то не смог). И в итоге всех выяснений обстоятельств вот какая проблема: Вся изначальная проблема возникла-что страницу закрыли за «якобы спам»,хотя ни рассылки с его страницы не было,ни жалоб на него,он поделился записью о телефонном розыгрыше с моей страницы(я в конкурсе попробовала участвовать-за бесплатный айфон,который давался за репосты),но потом он удалил сразу эту запись,как я узнала что это все обман!но на следующий день-его страницу заблокировали(так же как и у всех кто поделился этой записью и меня в том числе,и от кого я поделилась-друг просил-тоже участвовал «в розыгрыше»)!и почему,то если захожу на страницу мужа-то ни грустной «морды»(простите)ни надписи» что страницу заморозили за активность»-нет!вся информация как обычно,у всех пользователей!и входа с другого IPне было!и все равно восстановить не можем-потому что-он (как и я)прикрепил номер телефона(которым и входил на страницу вк)ко входу)что бы смс приходили,его часто взламывали-и он делал восстановление всегда через почту свою-и всегда было без проблем.Но он прикрепил вход через телефон(к которому прикреплена его страница).Теперь при входе в вк(после так называемой «блокировки за спам»),выходит-не правильно ввели пароль(пароль НЕ МЕНЯЛИ),решили еще изначально восстановить через телефон-но дальше чем ввода номера НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!(иногда просит доказать что не робот-ставим галочки-все нормально,но потом «введите код с картинки» и как были на окне «восстановления через номер»так и остались никакого кода!(скрины прикрепила-следите за мышью)!вводиш номер-либо вк его стирает,либо моргает окно(при обновлении)и все-никакого окна с «Введите код смс»нет!!!так же происходит и с почтой-если восстанавливаем по форме (мне ее Иван Копытков давал) vk.com/restore?full=1&hash=a4894648f6b477795f9038… вводим почту и НИЧЕГО!-опять форма через паспорт! почему тогда раньше восстановление через эту почту делал муж,а теперь говорят»она не прикреплена»-неужели из-за того что сделал вход через телефон-почта удалилась(хотя мы ее не трогали)?!и как восстановить доступ

    • DjDiplomat | в 12:30

      Начнем издалека. Вы говорите, что мужа часто взламывали. Соответственно делаю вывод, что от вирусов нормально вы комп не лечили. Либо очень часто посещаете сайты с пиратскими игрушками, всякими фильмами и иным контентом, на которых легко подхватить вирусы. Т.е. пункт 0 — лечим компьютер и все мобильные устройства доктор вебом
      Идем дальше. Фотки в профиле реальные есть? Если только аватарки из картинок, то с точки зрения модератора вы ничем не отличаетесь от мошенника, который пытается взломать профиль методом социнженерии.
      Предлагаю вам вступить в прямую переписку с поддержкой через почту. Напишите обращение на почту support@vk.com — это почта поддержки ВК. Укажите ссылку на страницу, прикрепите фото на фоне монитора и подробно (как мне сейчас), опишите вашу проблему. Ответа дней 5 ждать надо будет. Вам обязательно должны подробнейшим образом ответить и все разъяснить.

  11. Екатерина | в 08:24

    Доброе утро! Меня взломали в вк, когда ввожу логин и пароль пишет пользователь не найден, далее по вашей инструкции нахожу адрес своей стр. Пишу его, заполняю анкету где написано введите старый номер тел., новый, и старый пароль, все ввожу нажимаю далее, а мне пишут что нельзя т.к недавно уже было одобрение на эту заявку, что делать? Стр. Мне эта очень нужна. Помогите пожалуйста

    • DjDiplomat | в 12:46

      Можно попробовать написать прямое письмо в поддержку на support@vk.com
      Но вообще придется ждать несколько дней. Т.к. если часто заявки одобряются, то там защита срабатывает. И еще пк на вирусы проверьте.

  12. Владислав | в 01:09

    Забыл пароль от страницы, восстанавливаю через номер, смс пришло, ввёл код, приняло…
    Но не хочет принимать новый пароль, хоть какой бы не придумывал, уже неделю так мучаюсь(
    Что подскажете?

    • DjDiplomat | в 18:56

      См. пункт 8 инструкции))
      Также попробуйте зайти с телефона или другого компа. Если там новый пароль примет, значит дело в вирусах. Нужно вылечить.

  13. Максим | в 08:20

    Доброго времени суток,у меня возникла такая проблема,меня изначально заморозили якобы из-за сверактивности,хотя люди добавлялись в друзья,но я не принимал их в др они просто висели,после раз 3-4 попыток востановления доступа мне написали мол «Заявка отклонена
    На странице нет фотографий, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно»
    но я пытался не отчаеваться и писал ещё в поддержку,но увы меня там так же обламали,я прошу вас просто молю помочь восстановить мне каким либо образом доступ,поскольку это для меня была больше чем страница,или же помогите как то связаться в ином варианте с вк,очень расчитываю на ва.вот так же ссылка на мою страницу https://vk.com/fox_7_7_7

    • DjDiplomat | в 13:42

      Если в профиле нет ни одной вашей реальной фотки, то шансов очень мало. Просто поймите, вы формально ничем не отличаетесь в данном случае от мошенника, пытающегося увести аккаунт.
      Можно написать на почту support@vk.com и указать, что так мол и так, реальных фото в профиле нет, зато я могу назвать примерную дату регистрации в вк, людей, с которыми чаще всего общался, назвать список услуг которые покупал, игры в которые чаще всего играл, номер телефона, почту и тп. Т.е. прям все это вспомните и отошлите. А также фото на фоне монитора. Возможно вам пойдут на встречу.

  14. Лидия | в 22:50

    Здравствуйте меня зовут Лида, у меня сегодня сначала заморозили страницу, а потом я не могла зайти на свою страницу. Позже я зошла на свою фейковую страницу и гляжу, что там написано, что меня заблокировали по жалобе пользователя или просто меня взломали😨. Помогите пожалуйста😲😭😧

    • DjDiplomat | в 15:50

      В целом вам подойдет способ 3 инструкции выше. Однако, хочу заметить, что если вы реально нарушали правила сайта и рассылали спам, то восстановить доступ будет сложно.
      Кроме этого советую проверить комп на вирусы.

  15. Вова | в 22:53

    Здравствуйте.у меня на странице был включён 2 этапный вход. А я забыл пароль к странице я не подключён. Что мне делать???

  16. Руслан | в 19:10

    Я все ввел правильно. Но в итоге написали что Старый номер написала не верно. Хотя точно знаю что верно. Так они просят фото возле монитора этой страницы. А как сделать фотоесли вобще не могу зайти на страницу свою телефон я потерял помогите и подскажите чо мне здалать и как пожалуйста!,,,

    • DjDiplomat | в 11:14

      Вас просят сделать фото на фоне монитора в момент составления заявки в службу поддержки. Т.е. вот по способу 3 (см инструкцию выше) вы заполняете заявку и прям на фоне этой заявки фотографируетесь. И да не забудьте прежде проверить комп на вирусы доктор Вебом.

  17. Ангелина | в 10:00

    Пожалуйста помогите. Заблокировали страницу. Ввожу логин, пароль высвечивает «Вы заблокированы на всегда за рассылку такого типа сообщения» Пожалуста, скажите можно ли что-то сделать?

    • DjDiplomat | в 11:09

      Попробуйте восстановить доступ по способу 3 инструкции. В примечании делайте упор на то, что Вас взломали и вы сами не нарушали правила сайта.
      PS. Если же вы в реальности нарушали правила, то будет сложно доказать обратное.

  18. Александра | в 22:57

    Здравствуйте, у меня такая проблема. Сидела в вк. Потом вышла и решила зайти с другой страницы(подруга заходила на свою) потом она вышла. И я решила зайти на свою но не могу, так как пишет неправильный пароль, решила восстановить страницу по номеру, а мне пишет что для этого пользователя недоступно…Что это? И как восстановить??? Сижу с телефона.

    • DjDiplomat | в 16:29

      Два пути решения. Можете попросить одного из ваших друзей написать от вашего имени запрос в службу поддержки (обязательно указав ссылку на свою страничку). Либо можете скинуть ссылку на профиль мне на почту djdiplomat@mail.ru и я передам ее админам вк. Там скорее всего либо запрет на отправку смс на номер, либо глюк, который надо устранять на стороне админов вконтакте.

  19. Алина | в 15:33

    Не могу восстановить эту страничку. С которой я сейчас пишу я удалила! И завела новую ( которую заблокировали), она была привязана к одному и тому же номеру телефона и когда я пытаюсь восстановить новую заблокированную у меня выходит доступ к этой, которую я удалила! Что делать в этой ситуации???

    • DjDiplomat | в 11:48

      Можно попробовать создать 2 заявки на восстановление — одну для старой странички, другую для новой. Но потребуется 2 номера телефона и 2 почты (чтобы «растащить странички»). Согласно регламенту ВКонтакте — пользователю фактически запрещается иметь два аккаунта. При восстановлении в подобных случаях восстанавливается более старый.
      Еще можно попробовать написать админам ВКонтакте и попросить вернуть доступ к новой, а не к старой страничке. Но тут нужно понимать, что если вы нарушали правила ВК (к примеру, использовали страничку для продажи товаров и услуг), то могут вообще забанить навсегда оба аккаунта.

  20. ... | в 14:10

    Добрый день! Что мне делать меня взломали номер телефона я сменила к почте не превязана страничка по роль помню,помогите пожалуйста я вас очень прошу

    • DjDiplomat | в 17:27

      Ну так по способу 3 инструкции пробуйте! Должно помочь! Номер телефона там в заявке укажите старый и новый.
      И еще до отправки заявки проверьте свой компьютер на вирусы доктор. Вебом.

  21. Артур | в 19:16

    У меня странная ситуация я 30 августа вышел со страницы вконтакте и больше не могу туда зайти пишет неправильно ведены данные!
    Хотя я вожу все правильно!
    Но так же моя страница не привязана!
    Я уже отправлял заявку администраторам где нужно было сфотографироваться на фоне монитора но все равно не помогло!
    Я уже не знаю что делать помогите!

    • DjDiplomat | в 17:24

      А что вам ответили админы вконтакте? Какова причина отказа? Вы до отправки заявки проверили комп на вирусы? В заявке указывали, что Вас взломали?

  22. Sergey | в 06:12

    Я забыл пароль и логин для входа, и у меня номер телефона другой,как мне зайти? Подскажите пожалуйста

    • DjDiplomat | в 10:30

      Восстановить доступ через расширенную заявку (см. способ 3 инструкции выше)

  23. Александр | в 17:13

    Здравствуйте, Меня заморозили страничку за рассылку спама но при этом страница была под взломом. Заморозили её на день после прошедшего дня я пытался выслать смс с кодом на свой номер но когда я нажимал отправить код меня выкидовало на начальную страницу (вход) и так 4дня. Что делать? Помогите заранее спасибо

    • DjDiplomat | в 10:29

      1. Лечим ПК от вирусов.
      2. Если результата лечение не даст — можно написать в службу поддержки вконтакте (сперва по способу 3 инструкции), либо прямое письмо на support@vk.com

  24. данила | в 10:14

    подскажите моя страница привязана к номеру телефона пароль забыл ввожу восстановить по номеру телефона ввожу а оно автоматически переходит и пишет восстановление по емаил и типо письмо отправлено а емаил я не помню как восстановить по телефону он же привязан к странице ???

    • DjDiplomat | в 10:25

      Т.е до шага в котором вы выбираете свою страничку нажимая на кнопку «да это моя страница» вы доходите, но вместо отправки кода в смс Вконтакт отправляет код на почту? Так не должно быть (если ранее вы не активировали запрет на отправку смсок от ВК). Попробуйте проверить ПК на вирусы доктор Вебом.

  25. Мария | в 22:55

    Мой логин номер телефона которого уже давно нет (2011года регистрация),на аватаре фотография, а и на номер к которому привязывала создана еще одна страница, как быть? Почту я не привязывала к странице.

    • DjDiplomat | в 11:39

      Я верно понимаю, что у Вас на 1-н номер телефона по факту создано 2 странички? Вообще стоит пробовать способ 3 инструкции. Единственный момент — нужно в описании более внятно описать проблему. А то по комментарию не совсем ясно, что именно вы хотите? Какую из 2-х страничек вернуть? За что вас заблокировали? За спам? Или вирус на компе? Или просто пароль забыли?

  26. Марина | в 08:30

    Здравствуйте! Взломали мою страницу еще 14 сентября. Вечером позвонила подруга и спросила, могу ли я с деньгами до завтра подождать.., от туда и узнала, что всем моим друзьям, якобы от меня шло сообщение «не одолжишь денюжек до завтра»? Попыталась зайти на свою страницу, увы, уже никак. Написали модераторам, выслала свое фото паспорта,фото на фоне переписки и кучу всего, модератор попросил ссылки на самые старые фото…А они у меня были закрыты от посторонних глаз и с новой страницы (пришлось спешно создать, чтобы всех друзей предупредить о взломе) я их не вижу! Модератор написал мне, что он тоже не видит.. Друзья мне скинули ссылки на самые старые фото с той страницы- модератор сказала, что это конфиденциальная инфа и я тезка! Я ему жевала, что тезка конечно здорово, но с одним лицом, Вузом,мужем, детьми, животными и родней, странная тезка!Сканы с сообщениями от мошенника тоже не помогли, модератор написал, что и на фото не я (видимо и паспорт тоже не мой) и фото может взять кто угодно! Сложилось впечатление, что это он взломал мою страницу и сейчас надо мной глумиться! Что делать то? Страница не заблокирована, ни на какие ваши уловки (выше) не реагирует, сейчас тот же мошенник от моего имени может хоть в Иг. записываться!

    • DjDiplomat | в 14:29

      На вирусы комп лечили? (а то бывает, что мошенники создают фейковые формы восстановления доступа).
      Попробуйте написать прямое письмо на support@vk.com (ответят дня за 3)
      Подробно опишите ситуацию, сделайте сканы. Объясните, что пишите прямое письмо т.к. заявка не дала результата. Просто такое письмо поможет вам «сменить» агента поддержки. Т.к. сейчас ваши заявки один и тот-же рассматривает.
      Все подробно в письме изложите. И про лечение вирусов не забывайте.

  27. Анна | в 22:09

    здравствуйте, я вчера обнаружила что мою http://vk.com/id195345740 взломали я создала новую( ту с которой я вам пишу) потом постаралась восстановить доступ к прошлой странице(ссылку которой я вам написала ) т.к я не имела доступа к телефону к которому она была привязана я использовала номер к которому привязала эту страницу, после того как я прошла все процедуры мне прислали сообщение( Логин: 79376601467
    Пароль: ********
    Заявка на восстановление доступа к странице VK одобрена. Зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.) но когда я попыталась зайти уже сегодня,после истечении 24 часов я зашла не на ту страницу которую восстанавливала а на ту которую создала, как мне зайти http://vk.com/id195345740 на эту страницу?

  28. Дмитрий | в 23:14

    Сидел смотрел фильм в вк, как тут мне пришло оповещение о том , что вход на мою страницу был выполнен с mozilla. Никогда с подобного браузера не сидел и друзья тоже , так что, кто то пошутил отвергается. Позже начались звонки на телефон от друзей о том, что якобы я у них спрашиваю номер карты. Начал восстанавливать всеми известными способами(номер ттелефона, почта и т.п)ничего не помогает. Попробовал через друга написать в службу поддержки, сказали что контактируют только с владельцем страницы,но зайти или написать что то не могу, поменяли пароль наверно. Что делать?

    • DjDiplomat | в 13:02

      1. Вылечите свой комп от вирусов.
      2. Сразу пробуйте способ 3 инструкции. Прикрепив фото на фоне монитора и указав все полагающиеся в этом случае данные.
      3. Если злоумышленник отменит заявку — через аккаунт друга сообщите об этом поддержке.

  29. Ольга | в 08:42

    Добрый день!
    Доступ к странице восстановила, однако действия (отправлять сообщения, по меня пароль и т д) совершать не могу — требует активировать страницу, а для этого зайти и проверить почтовый ящик, доступ к которому безвозвратно утерян.
    Подскажите пожалуйста, что можно сделать?
    Заранее спасибо

    • DjDiplomat | в 15:33

      А вы каким способом восстанавливали доступ? Вирусы удалили с компа? Вообще тут единственный выход — писать в поддержку и объяснять ситуацию. Но вообще я впервые сталкиваюсь с подобным. Обычно номер телефона в приоритете, но никак не почта….

  30. Мария | в 14:14

    Здравствуйте, я давно создала вторую страницу, телефон не рабочий уже…пароль взломали и старый не работает, есть только пароль от ящика…через эту страницу нужно вернуть админство в свою группу..ее тоже взломали…но к сожалению на фото там не я( поможете?

    • DjDiplomat | в 16:58

      Очень сложно помочь в такой ситуации, ведь формально в глазах админов вы ничем не отличаетесь от человека, пытающегося тайно увести чужую группу. Пробуйте отправить как можно больше информации, которая сможет позволить идентифицировать вас как владельца страницы. Что писали, кому писали, с кем общались, когда зарегистрировались, какие платные услуги покупали и тп)…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *