ВКонтакте заблокирован – взломали страницу (решение проблемы)

Довольно распространенная ситуация: Вы как обычно вводите свой логин и пароль ВКонтакте, но с ужасом обнаруживаете, что он не подходит, либо перед Вами возникает сообщение из которого следует, что Ваша страница была взломана так как с нее рассылался спам. В этой статье я расскажу Вам о том, как восстановить доступ к странице ВКонтакте.

Что делать если взломали ВК? Все способы разблокировать ВКонтакте

Чтобы Вам не перечитывать десятки лишних абзацев, нажмите по наиболее подходящей ссылке из списка:

  1. У меня сохранился доступ к номеру телефона и почтовому ящику.
  2. У меня сохранился доступ к почтовому ящику, но телефон я сменила либо не привязывала его к своей страничке ВКонтакте.
  3. У меня нет доступа к моей почте и номеру телефона.
  4. Я просто забыла пароль от своей странички. Меня не взламывали.
  5. С меня требуют отправить SMS на короткий номер, чтобы восстановить доступ к ВКонтакте.
  6. Я отправляла заявку на восстановление пароля, но ее отклонили.
  7. Ваша страница была взломана, и с нее рассылался спам.
  8. Мне прислали номер и ПАРОЛЬ, но он НЕ ПОДХОДИТ.
  9. СМС не приходит.
  10. Ничего из вышеперечисленного не подходит.

Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.

Самый простой способ восстановить к ВКонтакте – при помощи номера телефона, к которому была привязана Ваша страничка. Порядок действий следующий:

1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore

Забыла пароль к ВКонтакте

2. В появившемся окошке введите номер телефона, к которому привязана страничка ВКонтакте в международном формате (например, через +7 для России), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. На следующем шаге введите Фамилию, указанную на страничке.

вконтакте вход с паролем.

4. Появится ссылка на Вашу страничку. Нажмите на кнопку «Да. Это нужная мне страница».

Ваша страница в ВКонтакте

5. Теперь на указанный ранее номер телефона придет смска от контакта с цифровым кодом, который необходимо ввести на следующем шаге.

Восстановления пароля вконтакте через смс.

5. Ну и наконец на последнем шаге нам необходимо придумать новый пароль для вконтакте, который безусловно должен быть сложнее предыдущего. Мои рекомендации о том, каким должен быть пароль можно прочитать в данном посте.

Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.Вот и все, мы с Вами восстановили (а по факту сменили) пароль от своей странички вконтакте через смс.

Пароль ВКонтакте успешно изменен

Восстановление пароля без доступа к номеру телефона.

Порядок восстановления доступа к страничке ВКонтатке, без доступа к номеру телефона, но при наличии доступа к электронной почте во многом похож на предыдущий, за небольшим исключением.

1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore

Забыла пароль к ВКонтакте

 

2. В появившемся окошке введите адрес электронной почты (например login@yandex.ru или login@mail.ru), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. Теперь нас с Вами перекидывают на восстановление пароля по СМС, но мы то с Вами условились, что доступа к нему у нас нет, поэтому действуем иначе. Внизу под чертой есть строчка «Если у Вас нет доступа к номеру или код не приходит, попробуйте нажать здесь.» Нажимаем на ссылку в конце нее и попадаем.

4. Заполняем все поля и жмем на «Подать заявку».

Восстановление доступа к ВКонтакте

После того как ее одобрят – Вам вернут доступ к страничке.

Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона.

Даже не имея доступа к почтовому ящику и номеру мобильного телефона можно восстановить доступ к аккаунту ВКонтакте, но для этого придется заполнять особую форму заявки. Порядок действий по восстановлению:

1. Чтобы не делать лишних шагов перейдите по ссылке http://vk.com/restore?act=return_page и введите прямую ссылку Вашей странички.

2. Если Вы не знаете id своей странички ВКонтакте, то не мучайтесь и, перейдя по ссылкеhttp://vk.com/search?c[section]=people&from=restore просто найдите себя, нажав по ссылке «Это моя страница» возле нужного портрета.

Поиск страницы в ВК. Отправка заявки на восстановление пароля.

 

3. Заполняем все поля и жмем на «Отправить заявку».

Как восстановить пароль в контакте.

После того как ее одобрят (обычно на это уходит около двух суток) доступ будет восстановлен и Вы сможете войти на свою страничку ВКонтакте по новому паролю.

Как узнать, что заявка одобрена?

Если вы все сделали правильно, то через мгновение вы окажитесь на странице с одной единственной ссылкой, которую я бы рекомендовал сохранить.

контакт заблокирован что делать? разблокировать вконтакте.

Перейдя по ней вы сможете следить за ходом обработки вашей заявки на восстановлении доступа к вконтакте.

Перейдя по ней часов через 12 вы увидите радостное уведомление о том, что «заявка на восстановление доступа была рассмотрена и принята, а на почту отправлен новый пароль.

как зайти в заблокированный контакт.

Заходим в почту и открываем письмо от Контакта.

Здравствуйте,

Ваша заявка на восстановление доступа к Вашей странице на сайте ВКонтакте.ру проверена и одобрена.
Для входа на Вашу страницу используйте этот E-Mail или Логин: XXXX@yandex.ru
Ваш новый пароль: 51953980
Ваша страница теперь привязана к номеру мобильного телефона: 79123456789
Вы можете сменить пароль в Настройках Вашей страницы.

Желаем удачи!
С уважением,
Администрация ВКонтакте.ру

Теперь возвращаемся на страницу ВКонтакте, указываем новый логин и пароль и ВСЕ! Заблокированная страница контакта вновь доступна!

PS. Не забудьте сменить пароль на более сложный, иначе опять могут заблокировать контакт за спам. Если у вас по каким либо причинам не получилось разблокировать заблокированный контакт, Вы можете задать мне свой вопрос в официальной группе сайта или в комментах.

ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер.

Если от Вас требуют отправить SMS сообщение на короткий номер, то знайте, что на Вашем ПК сто процентов заражен по крайней мере одним вирусом либо у Вас грязный хост!

Помните: Даже если Ваша антивирусная программа регулярно обновляется – это не является гарантией полной безопасности и защищенности от интернет угроз. Раз Контакт заблокирован — значит антивирус пропустил заразу!

Ни в коем случае не отправляйте СМСок на короткие номера «вконтакте»! Вместо этого ознакомьтесь с моей статьей по удалению вирусов или пролечитесь самостоятельно.

ВКонтакте прислал логин и пароль, но войти не получается

Самый частый глюк при восстановлении. Админ ВКонтакте одобрил заявку на восстановление доступа, через 24 часа прислал пароль, но человек не может зайти по этим данным. Многие не знают, что делать в такой ситуации, а выход прост! Создаете еще одну расширенную заявку на восстановление и в примечании указываете, что данные, присланные в СМС не подошли. В 90% случаев со второго раза восстанавливают без проблем! Остальные 10% восстанавливаются с третей попытки.

И еще. Обязательно проверьте свой ПК на вирусы бесплатным Доктор Вебом! Чтобы не возникло ситуации, когда вы вернули доступ в соцсеть и моментально из за заразы на компе его потеряли.

PS. Как правило повторную заявку на восстановление вы сможете отправить не сразу, а спустя 24-48 после одобрения предыдущей. Быстрее не получится, придется подождать.

СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?

Если ссылка «повторно отправить код», перезагрузка мобильного, проверка баланса не помогают и при этом Вы уверены, что верно ввели номер телефона без пробелов в международном формате (со знаком + вначале), а также уверены, что именно Ваш номер привязан к страничке, то остается только одно — прямое письмо в службу поддержки вконтакте на почту support@vk.com. В письме обязательно укажите максимальное количество данных (ссылка на вашу страничку, ваше имя, номер, который вы привязали, а также сделайте скриншоты вводимых вами данных, чтобы вконтакте убедился в том, что смс не приходит по причине, от вас не зависящей, а не потому, что вы неверно вводите данные). Дней через 3-5 вам ответят на почту и скажут, что делать дальше.

Ничего не помогло?

Если после данных мною рекомендаций у Вас по каким-либо причинам все равно не выходит восстановить доступ к ВКонтаке и зайти на свою страничку, то Вы можете подробно описать свою проблему в комментариях и мы вместе с другими участниками, обязательно Вам поможем!

Читать другие материалы в рубрике: Советы и Секреты ВКонтакте

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!

Рейтинг:

Гугл советует:


2017-02-03 | | 652 комментария | ,

Альтернативный заголовок изображения

Комментарии к посту «ВКонтакте заблокирован – взломали страницу (решение проблемы)»

  1. Катя | в 01:55

    Здравствуйте. 8 февраля взломали мою страничку, чисто по моей вине конечно (пыталась скачать музыку на телефоне с аудиозаписей на моей странице и видимо какой то сайт был для воровства паролей, ну в итоге я попалась на эту удочку и после того как ввела данные на очередной сайт потеряла доступ). Пыталась восстановить стандартным способом — ввести номер телефона, код, что пришел на этот номер, пишут, что я не могу восстановить доступ с помощью номера телефона потому что была подключена защита с подтверждением входа с помощью номера, привязанного к аккаунту. Потом восстанавливала так: ввела номер, к которому привязана страничка, потом фамилию, подтвердила правильность найденного аккаунта, выслала фото на фоне анкеты, фото документа (паспорта), потом код, что пришел на телефон и подала заявку. После обработки попросили более четкое фото документа (так как из за плохого освещения плохо было видно фамилию и имя), на следующий день я выслала более качественное фото, после этого задали вопрос: «почему на страничке указана ненастоящая фамилия?» и если есть официальная смена фамилии скинуть фото документа. Официальной смены не было, я просто объяснила им, что мне не нравится моя настоящая фамилия, поэтому я решила написать другую, на следующий день мне пришел запрос скинуть более чуткую фотографию паспорта, я скинула, жду ответа. Мне кажется, что они издеваются надо мной! Пожалуйста помогите, я в отчаянии!(

    • DjDiplomat | в 11:58

      Просто бывают более дотошные агенты поддержки, бывают менее дотошные. Я полагаю, что паниковать не стоит и ответ агента будет в вашу пользу.

      • Наталья | в 22:22

        Добрый вечер Уважаемый господин «djdiplomat». Я попробовала все способы войти на СВОЮ собственную страницу вконтакте , однако войти не могу. Я нашла свою страницу так, как институт который я заканчивала коммерческий(социальный), то на Вашем сайте таких человек как я всего Двое. А с моей фамилией и институтом я одна. Сейчас я устраиваюсь на работу в компанию, которая просит меня присоединиться к ней вконтакте. Поэтому мне нужна помощь. Я указываю старый номер телефона правильно, новый телефона правильно, а пароль просто не помню. У Вас же это поле , хоть Вы и пишите, что оно не обязательное, но оно обязательное. А на любую мою фотографию отписка, что фото плохого качества и не того размера. А когда я разместила того качества и размера, то Это фото просто Не замечается Вами. Ещё раз повторю, Это Моя страница, Это моя фотография, Это мои номера телефона и е-мейл тоже Мой.Но никакого ответа На мой е-мейл — 10 раз проверенный и выверенный яндексом ,никакого ответа от Вас я не получила.И никаких секретов или счетов я Никогда в интернете Не размещаю. Заранее благодарю за помощь.

        • DjDiplomat | в 15:05

          Уважаемая Наталья. Хочу пояснить, что я не являюсь официальным представителем соц.сети ВКонтакте, я лишь делюсь собственным опытом по работе с данной соцсетью. Соответственно все заявки на восстановление пароля и т.д приходят не мне и рассматриваю их тоже не я.
          Поле старый пароль не обязательно. Там даже напротив написано, что «Укажите пароль, с которым у Вас получалось войти, или оставьте поле пустым.»
          Если же оно вдруг у вас обязательно, то можете просто ввести 12345 или что-то в этом роде. Ну или свой прежний пароль указать.
          Далее. Вы вылечили свой пк от вирусов? Сколько вирусов было найдено доктор Вебом (курейт)?
          По поводу качества фото. Разрешение фото желательно чтобы был 1024 — 2048 пикселей (т.е. размер сторон в этом диапазоне). Пример композиции фотки (не размер, а именно композиция, как фоткаться — можно посмотреть тут. Размер фотографии не должен превышать 2мб.
          Есть и это не прокатит, то пробуйте альтернативный способ. Написать в поддержку ВКонтакте через страничку любого из ваших друзей. Приложите все те же фотки, подробно опишите ситуацию (как вы мне сейчас описали). Вам конкретно скажут что нужно.

  2. Юлия | в 18:51

    Потеряла сим карту вместе с телефоном ,всегда был пароль один, и я решила его поменять с спустя большое время, но и я его забыла, не имею доступа к телефону и там не подключен mail, пароль забыла, отправила заявку на восстановление, пришёл логин и пароль через сутки открываю и не подходит, что делать?

  3. Сергей | в 00:09

    Здравствуйте, у меня проблемы связанные с моей невнимательностью, на днях друг попросил ему скинуть содержание документа, после того как скинул, меня выкинуло со странички в связи с тем что она «заморожена» ( на самом деле нет). Друг сказал что это шутка и нужно просто сменить пароль. Я так и сделал, но забыл что у меня на этот номер, на который регал, есть еще страничка и после того как вводил код меня перекидывало на нее, я удалил эту страничку. Повторил попытку и когда ввожу код для смены пароля пишет invalid_request / Ваш аккаунт заблокирован. Есть способ восстановить страничку?

    • DjDiplomat | в 20:20

      Пробуйте способ 3 (см инструкцию выше).

  4. Вика | в 10:57

    Здравствуйте!
    Мой компьютер не включается. Сижу через телефон. Хочу зайти через чужой компьютер… Ввожу свой пароль, но пишет что не верный. Есть ли еще способ зайти на страницу при этом фотографировать себя на фоне страницы и не вводить данные паспорта?

    • DjDiplomat | в 20:21

      Вместо паспорта можно использовать любой другой документ где есть ваши фио, фото и печать.

  5. Алия | в 00:32

    Страницу заблокировали, посоветовали сменить номер телефона, сменила, оказалось на этот номер я уже создавала страницу, удалила старую страницу, как теперь восстановить страницу с помощью нового номера телефона??? Помогите.

    • DjDiplomat | в 20:27

      Расширенная заявка. Способ 3 (см выше)

  6. Лера | в 22:55

    Здравствуйте, скажите, я установила на своей стр вк такую функцию,чтоб для того что бы войти нужно ввести номер который придет на смской на телефон. Сейчас страница открыта в одном приложении, но там я не могу убрать эту функцию, а пароль забыла. Можно ли как-то быстро изменить пароль не проходя всю ту проверку которую предлагает вконтакте?

    • DjDiplomat | в 20:32

      Если я верно понял вопрос, то нет. Нельзя. Нужно именно как ВК говорит делать.

  7. Алсу | в 19:42

    Здравствуйте! Я отправила заявку на восстановление странички, по смс пришел пароль,но я не могу зайти уже третий день.

    • DjDiplomat | в 20:27

      См. пункт 8 инструкции. Плюс про лечение вирусов не забывайте.

  8. Александра | в 20:21

    Здравствуйте, мы с сестрой однажды решили создать фейк, потом спустя неделю нас заблокировали агенты, мол слишком активно пользуемся, номер телефона заблокировали, а когда он понадобился для перезакрепления номера телефона вместо другого, так как другой не используется, то не возможно. Как мне можно разблокировать тот номер телефона?

    • DjDiplomat | в 20:31

      Если прошло меньше полу-года, то никак. Если больше, то просто пишите агенту, что мол недавно купили симку, а номер занят почему-то. Вам поверят и разблокируют номер.

  9. Лиза | в 01:03

    Я забыла пароль от страницы вк, я нажимаю на «Забыли пароль?», ввожу номер, нажимаю далее и мне пишут «доступ запрещён», что мне с этим делать?

    • DjDiplomat | в 14:03

      Частый случай. Через аккаунт друга пишите в вк описав ситуацию и указав номер телефона. Они у себя там включают возможность отправки смсок на ваш номер от вк.ком и все.

  10. Рано | в 08:53

    Я хотела бы восстановить доступ к странице на которую не заходила около 3лет. Ни номера ни пароля не помню. Пробовала восстановить разными способами и фоталась ничего не выходит. Помогите удалить страницу за определенную оплату!

    • DjDiplomat | в 14:02

      Там фотки ваши есть? Через способ 3 должны были разблокировать. Вы можете через свою основную страницу в ВК, через жалобу на клона, к примеру, попросить удалить вторую страничку.

  11. марьям | в 08:06

    Появился клон, который скопировал моё фото и мои данные. Писала в службу поддержки… Они ни чего ни делают

  12. Евгения | в 11:46

    Здравствуйте! Я забыла свой пароль от Вконтакте, так как обычно захожу с телефона где он у меня сохранен. Захотела зайти с компьютера — и не смогла. Подала расширенную заявку, на следующий день ничего на почту не пришло, я подала заявку повторно но Вконтакте ее отменил с таким сообщением: «Ваша заявка была одобрена, следующую заявку можете прислать через 10 дней». Доступ к почте есть, доступа к телефону нет. Адрес странички vk.com/geniakarpova

    • DjDiplomat | в 14:02

      Расширенной заявкой пробуйте. За одно смените номер телефона на актуальный. (См. способ 3). Также можете указать, что в прошлый раз данные для входа на страничку вк не пришли.

  13. Илья | в 01:16

    Здравствуйте.
    Тут такое дело — моя страница была заморожена, я попытался восстановить доступ, однако, на финальной стадии, где введен код для разморозки страницы из смс, и номер, предлагают сменить пароль на новый. Я ввожу новый пароль, а страница просто обновляется без какого либо эффекта

    • DjDiplomat | в 13:56

      Другой браузер пробовали? Вирусы вылечили?

  14. Елизавета | в 19:12

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста (((
    Мою страницу взломали, я подавала заявку на востановление буквально вчера и мне пришло сообщение на телефон в тот же момент что через 24 часа я смогу зайти с новым паролем и логином указаном так же в этом сообщении, но я пыталась зайти и у меня не получилось… Так же прочитав ваш совет я попыталась подать заявку второй раз, но вторую заявку мне можно будет подать только 18 марта в 17:35(
    Помогите мне пожалуйста, я не знаю уже что делать

    • DjDiplomat | в 15:07

      Тут только ждать 18-го. См. пункт 8.

  15. Алина | в 14:39

    Здравствуйте. Меня взломали в вк. Я захожу на свою страницу по номеру телефона. Но там моего теперь ничего нет. Какой-то Макс теперь там сидит,что б у него руки отсохли. Реально теперь восстановить свои все данные? От друзей захожу на свою страницу все есть и фото и друзья и лента. Кто подскажет,что делать?

    • DjDiplomat | в 15:10

      Если заходя через аккаунт друзей с их компов вы видите реально свои фотки, а заходя со своего — левые, то дело в вирусах на ПК. Просто вылечите компьютер от них.

  16. САша | в 00:56

    Привет. Я забыл свой логин. Захожу только из хрома. Доступ к телефону есть. Как узнать свой логин. Помогите.

    • DjDiplomat | в 12:18

      В хроме в адресную строку вбейте chrome://settings/passwords
      В поиске наберите vk.com и получите все сохраненные логины и пароли для этого сайта)

  17. Марианна | в 11:26

    Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Ноутбук не трогала телефон тоже все было нормально вечером, а утром встаю включаю ноут смотрю исчезла страница в контакте и на телефоне тоже показывает новую вкладку для регистрации подскажите что это и как это могло случиться если я выход не делала? А восстановить не получается потому, что номер который был привязан больше не мой я не имею доступа им сейчас пользуется совершенно чужой человек а я живу в другом городе не в РОССИИ. Скажите что это?

    • DjDiplomat | в 12:03

      На самом деле все очень просто. Вас взломали. Пароль могли похитить ранее, а сейчас просто воспользоваться. Разблокировать можно по способу 3 инструкции (как раз и номер мобилы поменяете). И не забывайте про лечение пк от вирусов.

  18. Илья | в 14:55

    Доброго дня!
    Получил смс о том, что кто-то просит восстановить доступ к моей странице и нужно было ввести код отмены; не успел. Страничка была заморожена. (видимо сразу начали спамить) Главное что злоумышленники поменяли номер телефона для смс на свой. И почту видимо тоже.
    Попытался восстановить доступ, не получилось. Ждал сутки для повторной попытки, не успел заполнить расширенную форму. (с фотками и прочим)
    Мне ответили «Невозможно подать заявку Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена. Новую заявку можно подать не ранее 20 марта 2017 в 12:51.»
    Вопрос такой, они восстанавливают только через эту форму? Или таки отвечают на письма по почте? Я написал им дважды уже.
    Проблема в том6 что они захватили все группы где я админи спамят.

    • DjDiplomat | в 12:06

      На прямое письмо в поддержку (support@vk.com отвечают дней через 5, не раньше). Самый толковый вариант, который могу посоветовать — попросите кого-то из друзей написать в поддержку. Пусть от вашего имени напишет. Сразу приложите фото с доками на фоне монитора. Дайте ссылку на свою заблокированную страницу. Это либо ускорит процесс, либо группу временно заморозят, до 20-го. А 20-го восстановитесь и группу разблочите сразу.

  19. Алина | в 21:03

    Здравствуйте, у меня возможен только 3й способ восстановления, но я не могу найти страницу в поиске. Можно как-то по айди найти? У меня есть мой айди.

  20. Ольга | в 08:44

    Здравствуйте. Мою страницу заблокировали и когда я ввожу номер для восстановления пороля у меня пишет, что страница заблокирована. Ну я и решила создать ещё одну страницу пока ту буду восстанавливать, но зачем-то привязала тот же номер как был на той странице и когда я пытаюсь восстановить мою 1 страницу ввожу фамилию и телефон у меня высвечивается 2 страница.что мне делать? Помогите пожалуйста. Мне очень нужна та страница😨

    • DjDiplomat | в 21:16

      Ольга, для начала необходимо понять — вас заблокировали за нарушение правил, которое имело место быть или вас взломали и заблокировали за то, чего вы не делали. Если 1-е, то шансов мало.
      Далее. Вам стоит восстанавливать по способу 3. Необходимую страницу искать через поиск (второй подпункт пункта 3).

  21. Ирина | в 17:06

    Добрый день.
    Есть рабочий аккаунт не на свои данные, страницей пользуюсь бог знает сколько лет. Администрирую с неё популярный паблик.
    Номер телефона, к которому она была привязана, не использовался 2 месяца, оператор заблокировал, а спустя какое-то время вновь выпустил в продажу. Сейчас номер оформлен на другого пользователя.
    Вчера этот человек вошёл по номеру телефона и изменил пароль.

    Фамилия и имя в профиле не мои. Связи с этим человеком нет. Могу я вернуть себе страничку?

    • DjDiplomat | в 21:21

      1-е. Перевыпуск номера, насколько мне известно, возможен не ранее чем через пол года. О каком операторе идет речь?
      2-е. Можете по способу 3 инструкции через расширенную заявку вернуть.

      • Ирина | в 15:42

        1. Оператор МТС и здесь всё по закону 🙁 В январе 2016 договор расторгнут, в октябре 2016 номер продан другому пользователю. То, что мне не сказали, когда я обращалась к «красным» дилерам МТС, что за эти 6 месяцев я имею право приехать в официальный офис, написать заявление и получить номер обратно — это уже мои проблемы.

        Кстати, в МТС теперь раз 2-3 месяца надо совершать платное действие, иначе номер отнимут. То, что на номере тарифный план с абонентской платой, которая ежедневно списывается, и баланс регулярно пополняется до плюса — не важно. Действие должен совершить сам пользователь. Иначе — заключительная блокировка — возврат баланса через офис МТС.

        2. Да как я верну страничку через расширенную заявку, если ФАМИЛИЯ И ИМЯ — не мои? :(( На языке контакта это называется «фейковая страничка». Я на неё работать уходила, это проще, чем отбиваться от друзей, желающих пообщаться. Поэтому там вся рабочая информация.

        Я звонила новому владельцу своего номера. Очень простой мужик, ничего в соцсетях не понимает. Взломали его собственную страничку, «много где лазил», чего-то нажал, … да, мою страничку помнит… не волнуйтесь, лазить у вас не буду… код восстановления..? И тут трубку выхватила его жена — и облила меня грязью. Орёт, что никаких кодов мы говорить вам не будем, все деньги спишут… и т.д. и т.п. Трубку бросили. Я звонила им трижды — трижды бросали. Тут тупик. 🙁 У него, простите, интеллекта не хватит даже привязать номер к своей собственной странице, чтобы от моей автоматом отвязался… 🙁

        • DjDiplomat | в 12:59

          Мда. Если честно, даже не знаю чем помочь… Раз левый аккаунт, то только через номер. А раз там такая история, то хз даже что посоветовать…

          • Ирина | в 13:08

            Я прочитала пару страниц вопросов 🙂 Вы даже в случае с ненастоящими (фейковыми) страничками советуете писать в техподдержку и всё подробно объяснять, перечисляя, с кем общался, что покупал и т.п. А тут не поможет? Я могу перечислить все частные группы, и всех людей, с кем общалась. Думаете, не поверят? 🙁

          • DjDiplomat | в 13:45

            Последнее время верят все реже и реже, хотя верят. Но тут, насколько я понимаю, у вас продающая страничка, наверное. Т.е. на самой страничке вы, наверняка, тоже что-то продавали, а это уже нарушение регламента, умышленное. Попробовать, конечно, можно. Но есть риск, что заблокируют «с концами».

          • Ирина | в 14:12

            Нет, не продающая 🙂 (блин, я даже термина-то такого толком не слышала…)
            Нет, это обычный «пользователь», с подписками и друзьями (настоящими, кстати). Страница была нужна, чтобы можно было спокойно поставить пост, не вызвав на себя шквал сообщений от реальных друзей. Чтобы не дёргали, когда ты работаешь. Через неё же я вылезала в свой детский паблик и вставляла аргументированные 5 копеек, если в комментариях разыгрывалась нешуточная баталия (мамочки, они, знаете, пленных не берут :)) ГВ или ИВ — война не на жизнь, а на смерть). Паблик некоммерческий, я рекламу не размещаю, это хобби. Так что вот 🙂

            Спасибо большое! Сначала я просто была в шоке, теперь вот читаю — можно жить 🙂 На худой конец, если в техподдержке откажут, будут пробовать опять поговорить с новым владельцем моего номера.

  22. Екатерина | в 16:55

    Здравствуйте, меня взломали и теперь когда я восстанавливала доступ через номер телефона я попадаю на совершенно пустую страницу, без друзей, фото и т.д. Но моя страница видна всем как раньше. Как быть?

    • DjDiplomat | в 12:01

      Т.е. если вы заходите «в гости» через своих друзей — вся информация есть, а когда вводите свой логин и пароль, то открывается пустая? Скорее всего дело в вирусах. Попробуйте доктор Вебом проверить.
      Еще попробуйте зайти на свою страничку с другого компа или телефона. Если там все ок, тогда точно вирусы.

  23. Игорь | в 11:52

    Не могу зайти во ВК. Почистил комп Си-Клинером и после этого не могу зайти — не приходят эсэмэски на телефон. К почте страница не привязана, не догадался зачем это нужно. Подобная проблема уже была — у меня (как будто только у меня) вконтакте на двух браузерах — «мозила» и «опера», так вот, я не мог зайти с мозилы, тоже эсэмэски не приходили, не помню как удалось зайти через «оперу» — все эсэмэски были там в «сообщениях». А сейчас и через «оперу» не включается — всё ровно так же как на «мозиле», скорее всего все эсэмэски там. Попробовал заявку на восстановления доступа, а там начинается — то картинка низкого качества, то пришли им фотку себя на фоне компьютера — а если я тупо-притупо не желаю светить свою физиономию нигде в интернете? Да и вообще это ихний (команды ВК) косяк, а я должен нервы мотать. Что делать?

    • DjDiplomat | в 12:40

      По поводу «не хочу светить» — тогда лучше не пользуйтесь соцсетям ибо все равно засветитесь)
      По поводу СМСок. Попросите свое друга написать в поддержку вк от вашего имени. Укажите, что на такой-то номер не летят смски. Они это починят и все будет ок.

  24. фвфвфывфвфыв | в 09:51

    Здравствуйте, недавно я потерял пароль от страницы, которая привязана к номеру телефона. Уже 2 заявку отклонили т.к. нет моих настоящих фотографий, хотя я знаю пароли, которые использовались еще с 2014 года, скрытые альбомы, скрытые друзья, последние сообщения, музыку, которая тоже скрыта из общего доступа и один товар выставленный в шутку. Пытался развернуто объяснить ситуацию, но как я понял из ответов агентов, страницу уже не восстановить. Есть ли возможность восстановить доступ к странице? Что делать и как быть?

    • DjDiplomat | в 12:42

      Если вам предъявили использование страницы в коммерческих целей (умышленное нарушение регламента), то уже не восстановят.

  25. Екатерина | в 00:58

    Заблокировали навсегда. Все сделала что нужно. Появилась запись, что восстановление одобрено, а зайти не могу. Нужно ждать 12 часов?

    • DjDiplomat | в 12:47

      Если написали ждать, то да. Нужно ждать. Если новые доступы не подошли — нужно повторить заявку (см пункт 8 тут).

  26. Татьяна | в 04:20

    Я давно не была на своей странице вк и тут мне понадобилось для учёбы зайти. А мне пишут ваш номер на этом сайте заблокирован. И я никак не могу зайти теперь. Что мне делать теперь? Мне нужны эта страницы, для меня там скинули инф-цию.

    • DjDiplomat | в 22:28

      Я так понял, что вы не можете по смс восстановить пароль? Тогда 2 варианта. Либо попросите кого-то из друзей в ВК от вашего имени написать в поддержку и сказать, что смски не летят (они исправят и все получится), либо через расширенную заявку по способу 3 с использованием нового номера телефона.

  27. Иван | в 13:39

    Здраствуйте, меня зовут Иван
    Хочу обратиться к вам за помощью! Дело в том что 13 марта мне пришел подозрительный коментарий на мою страницу, я зашёл на ссылку ради интереса и ввёл свои данные. Но потом я коментарий удалил. На следующий день я захожу в вк и мне высвечивается, добро пожаловать для того чтобы войти надо ввести логин и пароль. Пароль я непомнил поэтому решил восстановить страницу, ввожу номер телефона и мне высвечивается, что номер недоступен. Тогда я ввёл ссылку на свою страницу и мне высветилось, что моя страница заблокирована на определенный срок, когда определённый срок прошел, я решил восстановить свою страницу, ввёл номер телефона выложил фото документ написал свои коментарии. На следующий день мне пришла ссылка на заявку.я нажал на неё и мне высветилось что надо выложить фото с паспортом, нужна только фомилия имя и фото, я всё это сделал и мне высветилось что ваша страница будет рассмотрена модераторами информация придёт на указаный номер!
    Прошло несколько дней, ничего не приходит!
    Помогите пожалуйста!
    Хочу восстановить свою страницу!
    Иван Соловьёв город Смоленск

    • DjDiplomat | в 17:30

      Иван. Насколько я понимаю, вы на вирусы прежде чем создавать заявку не проверяли? Вам нужно.
      1. Бесплатным доктор Вебом (Курейт) проверить свой комп.
      2. Создать еще одну заявку.
      3. Дней за 5 максимум еще рассмотрят и вернут доступ.

  28. Евгения | в 10:43

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста в такой ситуации! Висит в контакте моя старая страничка, там нет ни фотографий, никаких данных. В своё время пыталась её удалить, но не смогла. Удалила только всю информацию, но эта страничка всё равно висит активной. С 2010 года она не используется! То есть в 2010 году последний раз туда заходила. Её никто не взламывал, не заходил туда, она просто висит! Я писала в поддержку, но ответ от них пришел такой «Там нет фото на которых вас можно узнать. Увы, мы не можем заблокировать ту страницу. «Ну если бы эта была чужая страница, она вот мне нужна??? Нет конечно! У меня сейчас другая фамилия, не такая как на той страничке. Помогите пожалуйста, я очень Вас прошу!

    • DjDiplomat | в 22:42

      На решение админов ВКонтакте я повлиять не могу, увы. В тоже время, если там нет никакой информации, то может вам просто не стоит волноваться? Ну висит и висит. Как говориться — есть не просит. Одной пустой страницей больше, одной меньше…

  29. Максим | в 22:35

    Здравствуйте меня зовут Максим. Я не могу зайти на свою страничку. Пишет что аккаунт заблокирован пробовал восстановить через номер но пишет что фамилия неверная. Что делать?

    • DjDiplomat | в 22:39

      Пробуйте по способу 3 инструкции через расширенную заявку. Если на страничке были ваши реальные фотки, но фамилия была левая указана, то так и напишите, что указывал левую фамилию, но посмотрите на фото — это реально я.

  30. Эрика | в 14:03

    Здравствуйте, меня вчера заблокировали.
    Разблокировать ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВЧЕРА ЖЕ В 23:54. Но они этого не сделали. Сегодня тоже самое. Я уже и так, и сяк и через браузер и через приложение. Нигде нет кнопки для восстановления доступа!
    Помогите пожалуйста, вся надежда на Вас!)

    • DjDiplomat | в 12:26

      В смысле «кнопки для восстановления доступа»? Вы имеете ввиду нет ссылки «забыли пароль»?
      Вообще делайте так. 1-е. Лечим пк доктор вебом, 2-е — повторяем попытку восстановления по способу 3 инструкции. В примечании укажите, что предыдущее восстановление почему-то не сработало. Должны был в 23:54, но не восстановили.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *