ВКонтакте заблокирован – взломали страницу (решение проблемы)

Довольно распространенная ситуация: Вы как обычно вводите свой логин и пароль ВКонтакте, но с ужасом обнаруживаете, что он не подходит, либо перед Вами возникает сообщение из которого следует, что Ваша страница была взломана так как с нее рассылался спам. В этой статье я расскажу Вам о том, как восстановить доступ к странице ВКонтакте.

Что делать если взломали ВК? Все способы разблокировать ВКонтакте

Чтобы Вам не перечитывать десятки лишних абзацев, нажмите по наиболее подходящей ссылке из списка:

  1. У меня сохранился доступ к номеру телефона и почтовому ящику.
  2. У меня сохранился доступ к почтовому ящику, но телефон я сменила либо не привязывала его к своей страничке ВКонтакте.
  3. У меня нет доступа к моей почте и номеру телефона.
  4. Я просто забыла пароль от своей странички. Меня не взламывали.
  5. С меня требуют отправить SMS на короткий номер, чтобы восстановить доступ к ВКонтакте.
  6. Я отправляла заявку на восстановление пароля, но ее отклонили.
  7. Ваша страница была взломана, и с нее рассылался спам.
  8. Мне прислали номер и ПАРОЛЬ, но он НЕ ПОДХОДИТ.
  9. СМС не приходит.
  10. Ничего из вышеперечисленного не подходит.

Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.

Самый простой способ восстановить к ВКонтакте – при помощи номера телефона, к которому была привязана Ваша страничка. Порядок действий следующий:

1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore

Забыла пароль к ВКонтакте

2. В появившемся окошке введите номер телефона, к которому привязана страничка ВКонтакте в международном формате (например, через +7 для России), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. На следующем шаге введите Фамилию, указанную на страничке.

вконтакте вход с паролем.

4. Появится ссылка на Вашу страничку. Нажмите на кнопку «Да. Это нужная мне страница».

Ваша страница в ВКонтакте

5. Теперь на указанный ранее номер телефона придет смска от контакта с цифровым кодом, который необходимо ввести на следующем шаге.

Восстановления пароля вконтакте через смс.

5. Ну и наконец на последнем шаге нам необходимо придумать новый пароль для вконтакте, который безусловно должен быть сложнее предыдущего. Мои рекомендации о том, каким должен быть пароль можно прочитать в данном посте.

Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.Вот и все, мы с Вами восстановили (а по факту сменили) пароль от своей странички вконтакте через смс.

Пароль ВКонтакте успешно изменен

Восстановление пароля без доступа к номеру телефона.

Порядок восстановления доступа к страничке ВКонтатке, без доступа к номеру телефона, но при наличии доступа к электронной почте во многом похож на предыдущий, за небольшим исключением.

1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore

Забыла пароль к ВКонтакте

 

2. В появившемся окошке введите адрес электронной почты (например login@yandex.ru или login@mail.ru), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. Теперь нас с Вами перекидывают на восстановление пароля по СМС, но мы то с Вами условились, что доступа к нему у нас нет, поэтому действуем иначе. Внизу под чертой есть строчка «Если у Вас нет доступа к номеру или код не приходит, попробуйте нажать здесь.» Нажимаем на ссылку в конце нее и попадаем.

4. Заполняем все поля и жмем на «Подать заявку».

Восстановление доступа к ВКонтакте

После того как ее одобрят – Вам вернут доступ к страничке.

Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона.

Даже не имея доступа к почтовому ящику и номеру мобильного телефона можно восстановить доступ к аккаунту ВКонтакте, но для этого придется заполнять особую форму заявки. Порядок действий по восстановлению:

1. Чтобы не делать лишних шагов перейдите по ссылке http://vk.com/restore?act=return_page и введите прямую ссылку Вашей странички.

2. Если Вы не знаете id своей странички ВКонтакте, то не мучайтесь и, перейдя по ссылкеhttp://vk.com/search?c[section]=people&from=restore просто найдите себя, нажав по ссылке «Это моя страница» возле нужного портрета.

Поиск страницы в ВК. Отправка заявки на восстановление пароля.

 

3. Заполняем все поля и жмем на «Отправить заявку».

Как восстановить пароль в контакте.

После того как ее одобрят (обычно на это уходит около двух суток) доступ будет восстановлен и Вы сможете войти на свою страничку ВКонтакте по новому паролю.

Как узнать, что заявка одобрена?

Если вы все сделали правильно, то через мгновение вы окажитесь на странице с одной единственной ссылкой, которую я бы рекомендовал сохранить.

контакт заблокирован что делать? разблокировать вконтакте.

Перейдя по ней вы сможете следить за ходом обработки вашей заявки на восстановлении доступа к вконтакте.

Перейдя по ней часов через 12 вы увидите радостное уведомление о том, что «заявка на восстановление доступа была рассмотрена и принята, а на почту отправлен новый пароль.

как зайти в заблокированный контакт.

Заходим в почту и открываем письмо от Контакта.

Здравствуйте,

Ваша заявка на восстановление доступа к Вашей странице на сайте ВКонтакте.ру проверена и одобрена.
Для входа на Вашу страницу используйте этот E-Mail или Логин: XXXX@yandex.ru
Ваш новый пароль: 51953980
Ваша страница теперь привязана к номеру мобильного телефона: 79123456789
Вы можете сменить пароль в Настройках Вашей страницы.

Желаем удачи!
С уважением,
Администрация ВКонтакте.ру

Теперь возвращаемся на страницу ВКонтакте, указываем новый логин и пароль и ВСЕ! Заблокированная страница контакта вновь доступна!

PS. Не забудьте сменить пароль на более сложный, иначе опять могут заблокировать контакт за спам. Если у вас по каким либо причинам не получилось разблокировать заблокированный контакт, Вы можете задать мне свой вопрос в официальной группе сайта или в комментах.

ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер.

Если от Вас требуют отправить SMS сообщение на короткий номер, то знайте, что на Вашем ПК сто процентов заражен по крайней мере одним вирусом либо у Вас грязный хост!

Помните: Даже если Ваша антивирусная программа регулярно обновляется – это не является гарантией полной безопасности и защищенности от интернет угроз. Раз Контакт заблокирован — значит антивирус пропустил заразу!

Ни в коем случае не отправляйте СМСок на короткие номера «вконтакте»! Вместо этого ознакомьтесь с моей статьей по удалению вирусов или пролечитесь самостоятельно.

ВКонтакте прислал логин и пароль, но войти не получается

Самый частый глюк при восстановлении. Админ ВКонтакте одобрил заявку на восстановление доступа, через 24 часа прислал пароль, но человек не может зайти по этим данным. Многие не знают, что делать в такой ситуации, а выход прост! Создаете еще одну расширенную заявку на восстановление и в примечании указываете, что данные, присланные в СМС не подошли. В 90% случаев со второго раза восстанавливают без проблем! Остальные 10% восстанавливаются с третей попытки.

И еще. Обязательно проверьте свой ПК на вирусы бесплатным Доктор Вебом! Чтобы не возникло ситуации, когда вы вернули доступ в соцсеть и моментально из за заразы на компе его потеряли.

PS. Как правило повторную заявку на восстановление вы сможете отправить не сразу, а спустя 24-48 после одобрения предыдущей. Быстрее не получится, придется подождать.

СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?

Если ссылка «повторно отправить код», перезагрузка мобильного, проверка баланса не помогают и при этом Вы уверены, что верно ввели номер телефона без пробелов в международном формате (со знаком + вначале), а также уверены, что именно Ваш номер привязан к страничке, то остается только одно — прямое письмо в службу поддержки вконтакте на почту support@vk.com. В письме обязательно укажите максимальное количество данных (ссылка на вашу страничку, ваше имя, номер, который вы привязали, а также сделайте скриншоты вводимых вами данных, чтобы вконтакте убедился в том, что смс не приходит по причине, от вас не зависящей, а не потому, что вы неверно вводите данные). Дней через 3-5 вам ответят на почту и скажут, что делать дальше.

Еще один способ — попросить любого из ваших друзей, у которое есть страничка в ВКонтакте, чтобы он от вашего имени обратился в службу поддержки и сказал, что так мол и так — на такой-то номер не приходят СМСки от вк. Адимины это исправят и все будет работать.

Ничего не помогло?

Если после данных мною рекомендаций у Вас по каким-либо причинам все равно не выходит восстановить доступ к ВКонтаке и зайти на свою страничку, то Вы можете подробно описать свою проблему в комментариях и мы вместе с другими участниками, обязательно Вам поможем!

Читать другие материалы в рубрике: Советы и Секреты ВКонтакте

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!

Рейтинг:

Гугл советует:


2017-06-24 | | 826 комментариев | ,

Альтернативный заголовок изображения

Комментарии к посту «ВКонтакте заблокирован – взломали страницу (решение проблемы)»

  1. Альгадо | в 17:33

    Здравствуйте! Из-за двухфакторной защиты, отказывает в посыле смс, но не беда бы, получаю ссылку на почту, по ней заполняю форму с тремя полями (емейл, пароль, повтор пароля) и нажимаю отправить, поля очищаются, и можно снова вводить в них данные, которые смысла не приносят. Делал эту процедуру на двух компах на работе, на домашнем и с телефона, проблема явно не в браузере или вирусе. Причем введенные пароли новые не устанавливаются и естественно не рабочие

    • DjDiplomat | в 20:57

      К сожалению, я не совсем понял ваш вопрос. В чем связь между двухфакторой защитой и тем, что у вас очищаются поля. Если смс не приходит — попробуйте написать через аккаунт друга обращение в поддержку. Скорее всего там просто была запрещена отправка на ваш номер смсок с сайта вк. Админы это быстро исправляют и смски снова будут лететь куда надо.

  2. Alexsey HD | в 07:11

    Доброго времени суток. У меня весьма необычная проблема. Я еще 4 года назад делал страницу, но потом просто забросил ее и все, пароль надежный был, взлома нет! Теперь хочу отвязать свою электронную почту от этой странице, но номера телефона соответственно не помню, а почту конечно же знаю, а теперь самое интересное и обидно, что я к скорее всего не смогу отвязать свою почту от этой страницы? Да страница заблокирована навсегда, как я прочитал, почта верна, а номер телефона, как я и выше писал не помню. Если есть способ решения, то буду очень благодарен! Спасибо за уделенное время!

    • DjDiplomat | в 00:31

      Заблокирована навсегда? И при этом вы говорите, что не было взлома? Или я чего-то не понял…
      Вообще по поводу отвязки. Если там ваши фотки, то делается это очень просто — составляется заявка в службу поддержки, что мол хочу удалить старую страничку в вк.
      И также сообщаете в поддержку, что мол старую то страницу я удаляю, но отвяжите от нее почту и перепривяжите к текущей страничке.
      Тут главное, чтобы старая страничка не нарушала правил вк. Иначе могут придраться и текущий аккаунт заблокировать временно.

      • Alexsey HD | в 20:02

        Хорошо понял, помогли очень, все верно описано, возможно взлом и был, но уж я этого не знаю, пароль остался тот же и логин тоже. Спасибо большое! Вы хороший человек, спасибо вам еще раз, добра и удачи вам!

        • DjDiplomat | в 20:05

          Спасибо и вам за теплые слова! Взаимно!

  3. Дмитрий. | в 10:19

    Здравствуйте, у меня возникла проблема, наверное меня взломали, захотел войти на свою страницу пишут не верный пароль, делаю восстановление пароля приходит код смс, ввожу, подтверждаю, пишут введите новый пароль а подтвердить нет окошка, ввожу захожу на страничку хочу сменить пароль в настройках вожу новый пароль через который вошел, пишут не верный пароль, через сутки повторил тоже самое, так как можно восстанавливать только раз в сутки, тоже самое, восстановил через номер, захожу опять на страничку, опять хочу поменять пароль в настройках и опять пишут не верный пароль через который я только зашел. Проверил доктором вэбом, нашли одну угрозу, но не удалить ее не могу ни в карантин отправить. Подскажите ка мне восстановить доступ к странице?

  4. Заводчиков Валерий | в 16:51

    Добрый день! Забыл пароль. Заявку отправлял несколько раз. Указывал данные: телефон, email, id страницы. Требуют два фото — паспорта и на фоне бланка заявки. Отправил фото — не нравится, сделай
    другие. Переписка с промежутками 2-3 дня! Так можно до бесконечности. Как быть?

    • DjDiplomat | в 20:48

      Увы, ускорить процесс не получится. Постарайтесь сразу делать фотки такими, чтобы ваше лицо и то, что написано в паспорте — было четко видно.
      Плюс, желательно сфоткаться так, чтобы вы были похожи на те фотки, которые у вас в профиле (лицо имею ввиду). По опыту могу сказать, что к примеру, если лицо не очень хорошо видно, но при этом вы в той же одежде, что и на аватарке — админиы такие фото принимают на ура.

  5. Валерия | в 21:12

    Мне написала знакомая и попросила номер телефона, я ей сказала, потом она написала чтобы я проголосовала за неё в какой-то группе, потом сказала что сейчас на мой номер придёт код, и я должна быстро его ей написать но в обратном порядке.Я написала (но потом поняла что это был код доступа к моей странице, но не обратила на это внимание) и через пару секунд я не смогла зайти в вк. Что мне делать? Когда я питаюсь восстановить пароль мне пишут что недавно я уже восстанавливала пароль.

    • DjDiplomat | в 21:40

      Схема проста. По способу 3 инструкции выше возвращаете доступ. Если не позволит создать заявку прямо сейчас — создаете через пару дней, когда возможность подачи заявки разблокируется.

  6. Алла | в 20:10

    Пытаюсь восстановить доступ к своей странице В контакте так как забыла пароль. После прохождения всех процедур от меня просят код от администрации для подтверждения, что страница моя, но никакого кода на телефон не приходит

    • DjDiplomat | в 12:02

      См пункт 9 инструкции выше.

  7. Джасур | в 18:59

    Здравствуйте, вк отказали восстановить ссылаясь на то что я добровольно отдал страницу, как мне быть?

    • DjDiplomat | в 22:52

      Можете подробнее описать ситуацию? Вы на самом деле пытались отдать свой профиль? Попробуйте убедить их в обратном. Уточните, на основании чего поддержка так решила. (Вообще первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией, что-то новое)

  8. 123321 | в 01:27

    Здравствуйте! В течение пары месяцев кто-то пытается подобрать пароль к моей давно не посещаемой странице. Во всяком случае, мне на привязанную почту приходят письма от админа ВК типа «вы или кто-то запросил ссылку для восстановления пароля, если это были не вы, игнорируйте это письмо». Соответственно, я игнорирую, но попытки продолжаются. Пароля я не помню, телефон не привязан. Скажите, если я перейду по такой ссылке (допустим, что это не фишинг, всё выглядит подлинным), может ли как-то новый пароль злоумышленнику перейти? Или я просто не понимаю смысла этой затеи, ведь письмо со ссылкой приходит именно мне, а не кому-то. Вирусов у меня, слава Богу, нет на компьютере.
    В идеале я хочу восстановить доступ, потереть максимум все переписки и фотографии свои, но страничку оставить, привязав к телефону.
    Вот накануне, кстати, ещё и другой посторонний сервис прислал мне подобное письмо, я уже не понимаю, что происходит.

    • DjDiplomat | в 16:19

      1. Проверить на вирусы нужно доктор.вебом.
      2. Если старая страница содержит ваши реальные фотки, то вы можете ее восстановить по способу 3. Только смотрите, чтобы номера телефонов и почта не совпали с вашим текущим аккаунтом иначе бывают ситуации, когда старую восстанавливают, а новая блокируется.
      3. Еще можно просто удалить старую страницу вк.
      По поводу потери пароля при переходе по ссылке. В теории это возможно, если вас перекинет не на страничку вк, а на фейковую с вирусом.

  9. Инна | в 13:31

    Здравствуйте! Меня взломали в вк, восстановила страницу через моб тел и забыла новый пароль. Через моб тел заходить могу так как пароль там сохранен, но посмотреть не знаю как, а через ноутбук не могу. Поменять пароль пишет, что не доступно попробуйте через время, через время 1-5 дней тоже самое пишет, то есть сижу в вк только с телефона, может кто знает как решить эту проблему?

    • DjDiplomat | в 16:13

      Инна, если «недоступно» пишет до сих пор, то напишите в поддержку — это глюк явно с вашей страничкой. Но прежде я бы советовал проверить комп на вирусы, а также с другого браузера попробовать.

  10. Анастасия | в 15:24

    Здравствуйте, я уже несколько раз создавала заявку на восстановление, но каждый раз присланные мне логин и пароль из смс не подходили. В расширенной заявке нет раздела «примечания». Доступа к ПК у меня тоже нет. Могу ли я как-нибудь решить эту проблему через телефон?

    • DjDiplomat | в 15:54

      Можно, конечно восстанавливаться по способу 3, зайдя с браузера телефона и перейдя в полную версию сайта и фоткаться на фоне телефона, но вообще, нужен комп. Ибо мобильная версия урезана в целях безопасности.

  11. Алина | в 15:03

    Я удалила страницу и не помню пароль

    • DjDiplomat | в 23:48

      В таком случае стоит попробовать написать в поддержку вк и обрисовать ситуацию. Ибо не вспомнив пароль — удаленную страницу восстановить будет сложно.

  12. Евгения | в 21:05

    Здравствуйте! С компьютера захожу на страницу в вк без проблем, а в телефоне не могу зайти. Пишет ошибка сервера.. Что делать?

    • DjDiplomat | в 14:29

      Вы через приложение заходите или через мобильный браузер?
      Если через приложение, то тут скорее всего либо чутка приложение глюкануло, либо глючит сервер обмена данными между приложением и вашим телефоном. Во втором случае вам ничего делать не нужно. Попробуйте часа через 3-5 зайти. Должно работать.
      Если до сих пор такое выдает, то стоит попробовать переустановить приложение.
      В крайнем случае с пк версии пишите в поддержку.

      • Александр | в 15:45

        Добрый день. Мою старую страницу ВКонтакте заблокировали навсегда 3 года назад за размещение, якобы от моего лица, видеозаписей порнографического характера. На самом деле, эти видеозаписи понаставил мой приятель. Обращаться в службу поддержки бесполезно. Сайтом ВКонтакте пользуюсь впервые. Пожалуйста, помогите!

        • DjDiplomat | в 21:44

          Если вы дали другу у которого нет водительских прав порулить своей машиной и попали в ДТП, то виноваты оба и он и вы.
          Тут тоже самое. Вы сами дали другу возможность выкладывать запрещенный контент на свою страничку, поэтому вы тоже нарушили правила.
          Могу посоветовать лишь одно — восстанавливайте по способу 3 инструкции пытаясь доказать, что имело место взлома, но сразу скажу, что могут и не поверить.

  13. Альбина | в 01:52

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Внезапно выкинуло из вконтакте. Стала заходить, вводить пароль, пишет неверно. Восстановила через смс. И по глупости, поставила этот же пароль. Даже мысли не было о взломе((( И через три минуты снова выкинуло. И восстановить не дает больше по телефону, пишет, что вы недавно восстанавливали. Сделала восстановление через форму по вашему совету, указала другой номер телефона и свой старый номер и пароль. Пришел «код отмены» на телефон. И написали, что доступ к странице будет через сутки. А по каким данным я смогу зайти на свою страницу? Не поняла(( В смс только код отмены есть.

    • DjDiplomat | в 09:53

      Если Вы еще не восстановили доступ — пришлите ссылку на вашу страничку — я переправлю в поддержку и скажу, что именно в вашем случае вам нужно сделать, чтобы разблокироваться.

  14. Александр | в 19:52

    Вечер добый! Такая проблема, взломали страницу и сделали спам рассылку, естественно заблокировали ее, номер к которой страница привязана нету подали заявку на восстановление пришел логин и пароль но зайти уже 4 сутки не могу. Новую заявку только через 14 кл дн можно составить, как быть?

    • DjDiplomat | в 15:20

      Только ждать и потом повторять заявку. Такие глюки, к сожалению, у вк бывают.

  15. Олеся | в 20:25

    Здравствуйте! Мой номер заблокирован из-за спама, словила вирус на телефон. Не могу теперь войти в vk, т.к. не приходят смс. Что мне делать в этой ситуации?

    • DjDiplomat | в 21:39

      1. Подключить телефон к компу и антивирусом (например доктор вебом), вылечить.
      2. Если смски не приходят, то см пункт 9 инструкции выше.

  16. Анжелика | в 22:13

    Дело в том что меня постоянно взламывают и я решила включить новую функцию во вконтакте, там где код отправляют на мою страницу. (не в SMS на мой личный номер) Так вот, я вышла со своей страницы в вк и зайти обратно уже не могла а код приходит именно на страницу но с телефона я туда зайти не могу а если зайду через комп то пишет что нужен код. Я уже сто раз пыталась востоновить доступ и пароль но не получалось. Я точно помню какой у меня пароль и сколько символов он составляет но в телефоне писало что НЕВЕРНО!!! Я пыталась изменить пароль но мне приходила ошибка то что «Пароль не может изменитя быстро» «У вас в настройках указано то что код должен придти на телефон» примерно что то на подобии. И я даже незнаю что и делать, в телефоне мне в вк не зайти, в компе тоже не зайти. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?! ПОМОГИТЕ КАК ЭТО ИСПРАВИТЬ

    • DjDiplomat | в 00:24

      По способу 3 инструкции выше попробуйте.

  17. Елена | в 01:46

    Здравствуйте! Кто-то получил к моей страницу доступ, изменил привязанный ранее мной телефон и пароль изменил. Теперь система показывает другой телефон (не мой номер), и сообщается, что система была обновлена сегодня (я этого не делала). Пароль, к сожалению точно не могу вспомнить, поскольку очень редко пользуюсь своей страницей. Когда пытаюсь его восстановить через свой е-мэйл и через поле «забыли пароль», система пишет, что на номер (не мой) был выслан одноразовый код и его надо ввести. Но этот телефон не мой, кто-то им заменил мой номер, который был ранее. Соответственно, доступа к своей странице у меня нет. Заявку на восстановление доступа отправить не получается, система не принимает, не помню старый пароль. Система пишет, что такая заявка уже подавалась и была одобрена. Только я ничего не подавала.

    • DjDiplomat | в 22:51

      По шагам.
      1. Ждем 2-3 дня пока разблокируется возможность отправки заявки.
      2. Лечим комп доктор Вебом.
      3. Восстанавливаем аккаунт по способу 3 инструкции.

  18. Ирина | в 22:46

    Здравствуйте!Меня заблокировали, ноут защищен лицензионными антивирусниками, прислали мне на телефон новый пароль и логин, не заходит снова перехожу на страничку где просят ввести код, код приходит и сова та же карусель… вот уже два раза жду 24 часа. но толку нет, снова та же история… как связаться с администрацией непонятно, не написать в тех службу… что делать, я не нарушала правил ВК.

    • DjDiplomat | в 22:49

      Лицензионный антивирус не показатель. Проверьте пк этим https://free.drweb.ru/download%2Bcureit%2Bfree (ваш антивирус удалят нет необходимости). Также см пункт 8 инструкции выше.

  19. Анастасия | в 17:28

    Здравствуйте!
    Полтора года назад мою страницу взломали. Симкарту, на которую была зарегистрирована страница я давно потеряла ещё до взлома и когда страничка вылетела, то я сразу же сменила номер телефона. Подтвердила изменения, но всё равно не заходил. Что делать?
    Страница является фейком, где по сути нет фотографий людей, так что администрация вконтакте всякий раз отклоняет мою заявку на восстановление.
    Может быть логин всё таки не сменился? Как быть? Уже очень долго пытаюсь восстановить доступ, ибо там много ценных воспоминаний
    Помогите, пожалуйста
    Я уже даже хакерам заплатить за взлом готова

    • DjDiplomat | в 22:46

      Если все данные левые — единственный шанс — это попытаться представить как можно полную информацию о том какими сервисами вы пользовались, с кем чаще общались, какие платные услуги и когда покупали и тп. Т.е. как можно более полную информацию об аккаунте предоставить.

  20. Евгения | в 10:00

    Здравствуй,проблема следующая(((( Была открыта страничка вк в телефоне, потом резко все вышло и появилось Окно -войти или зарегистрироваться… Ввожу данные — бесполезно, пишут — доступ запрещён. Пытаюсь сменить пароль, набираю номер, чтобы пришёл код, набираю фамилию — пишут неправильная комбинация цифр в номере и фамилии!!!!!! Пыталась восстановить без номера тел, так пишут, что Фамилия указана неправильно!!!!!! Как так может быть!!! Я ничего не понимаю!!! Сестра сказала,что на моей странице только написано, что пользователь был заблокирован по многочисленным просьбам или взломан.((((( Как быть-то((( Это мне подарок ко дню рождения такой сделали (((

    • DjDiplomat | в 00:31

      Евгения, сначала установите на свой комп Dr.Web CureIt и вылечите от вирусов. Далее придется действовать по способу 3 инструкции выше.

  21. оксана | в 19:15

    Добрый день. Меня временно заморозили, теперь надо ввести код для разблокировки, но смс не приходит, нажимала чтоб позвонил робот, но он позвонил и в ответ тишина (ничего не говорили, потом отключили). В результате ни кода, ни разблокировки, что делать? Когда нажимаю «я не получила код» пишут, что робот позвонил и сказал код…. Что делать? Помогите.

    • DjDiplomat | в 15:19

      Подождать немного. и попробовать проделать заявку восстановления снова. И еще. Раз заморозили — значит был взлом. А раз взлом, то наверняка на компе вирусы. Проверьте доктор вебом ваш пк.

  22. Анастасия | в 14:35

    Добрый день, пытаюсь восстановить доступ к вк так как забыла пароль, есть номер телефона к которому привязана страница указываю его, следующий шаг требует указать фамилию на странице, указываю , потом проверка идет я не робот прохожу ее и следующий шаг требует фото на фоне заявки о восстановлении пароля, но проблема в том что на странице нет фото со мной, и восстановление тогда не возможно. Подскажите что делать, почему не приходит код в смс чтоб восстановить страницу, даже нет такого поля: «ввести код с смс».

    • DjDiplomat | в 00:37

      Я слегка запутался — вы пытаетесь вернуть доступ по способу 3 инструкции или по способу 1?
      Если по способу 1, то в случае если страница «подозревается во взломе и заморожена», то он не будет работать.
      По способу 3 — вы правы, нужно, чтобы была хотя бы 1 ваша фотка в аккаунте. Если ее нет — будет крайне сложно вернуть доступ. Придется доказывать, что это реально ваша страничка, сообщая админам ифу, которую можете знать только вы. Например: когда зарегистрировались, с кем чаще общались, какие платные услуги покупали, в какие игры чаще всего играли в вк и тп.

  23. Лада | в 00:37

    Пожалуйста, помогите! У меня есть страничка, к которой я помню только номер телефона. Нажимаю, что бы отправили код, код приходит. Ввожу — и мне пишут ваш аккаунт заблокирован\invalid regest или как то так. Почему не объясняют. Войти никак не могу. Очень нужна ваша помощь!

    • DjDiplomat | в 00:17

      Другой браузер (не гугл хром), попробуйте. Должно заработать.

  24. Женя | в 03:47

    Добрый день.
    У меня заблокировали страничку на подозрение взлома.
    Я ввела требуемый свой мобильный для разморозки.
    Запросили новый пароль — ввела новый пароль (может опечаталась в одну букву где-то).
    Просит, при входе, зайти с новым паролем — не входит!
    При восстановлении пароля ввожу моб (или почту) и фамилию — пишет, что не совпадет фамилия и моб.
    Ищу свою страничку (для ссылки) по поиску — ее НЕТ!
    Может мошенники изменили имя на ней и убрали фото аватара?
    Через друзей зайти не могу, тк там слушала только музыку и друзей не добавляла.
    Почта и моб — мои есть.
    Обратиться в службу поддержки без входа на сайт — невозможно.
    Как написать в службу поддержки без входа на сайт?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *