ВКонтакте заблокирован – взломали страницу (решение проблемы)

Довольно распространенная ситуация: Вы как обычно вводите свой логин и пароль ВКонтакте, но с ужасом обнаруживаете, что он не подходит, либо перед Вами возникает сообщение из которого следует, что Ваша страница была взломана так как с нее рассылался спам. В этой статье я расскажу Вам о том, как восстановить доступ к странице ВКонтакте.

Что делать если взломали ВК? Все способы разблокировать ВКонтакте

Чтобы Вам не перечитывать десятки лишних абзацев, нажмите по наиболее подходящей ссылке из списка:

  1. У меня сохранился доступ к номеру телефона и почтовому ящику.
  2. У меня сохранился доступ к почтовому ящику, но телефон я сменила либо не привязывала его к своей страничке ВКонтакте.
  3. У меня нет доступа к моей почте и номеру телефона.
  4. Я просто забыла пароль от своей странички. Меня не взламывали.
  5. С меня требуют отправить SMS на короткий номер, чтобы восстановить доступ к ВКонтакте.
  6. Я отправляла заявку на восстановление пароля, но ее отклонили.
  7. Ваша страница была взломана, и с нее рассылался спам.
  8. Мне прислали номер и ПАРОЛЬ, но он НЕ ПОДХОДИТ.
  9. СМС не приходит.
  10. Ничего из вышеперечисленного не подходит.

Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.

Самый простой способ восстановить к ВКонтакте – при помощи номера телефона, к которому была привязана Ваша страничка. Порядок действий следующий:

1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore

Забыла пароль к ВКонтакте

2. В появившемся окошке введите номер телефона, к которому привязана страничка ВКонтакте в международном формате (например, через +7 для России), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. На следующем шаге введите Фамилию, указанную на страничке.

вконтакте вход с паролем.

4. Появится ссылка на Вашу страничку. Нажмите на кнопку «Да. Это нужная мне страница».

Ваша страница в ВКонтакте

5. Теперь на указанный ранее номер телефона придет смска от контакта с цифровым кодом, который необходимо ввести на следующем шаге.

Восстановления пароля вконтакте через смс.

5. Ну и наконец на последнем шаге нам необходимо придумать новый пароль для вконтакте, который безусловно должен быть сложнее предыдущего. Мои рекомендации о том, каким должен быть пароль можно прочитать в данном посте.

Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.Вот и все, мы с Вами восстановили (а по факту сменили) пароль от своей странички вконтакте через смс.

Пароль ВКонтакте успешно изменен

Восстановление пароля без доступа к номеру телефона.

Порядок восстановления доступа к страничке ВКонтатке, без доступа к номеру телефона, но при наличии доступа к электронной почте во многом похож на предыдущий, за небольшим исключением.

1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore

Забыла пароль к ВКонтакте

 

2. В появившемся окошке введите адрес электронной почты (например login@yandex.ru или login@mail.ru), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. Теперь нас с Вами перекидывают на восстановление пароля по СМС, но мы то с Вами условились, что доступа к нему у нас нет, поэтому действуем иначе. Внизу под чертой есть строчка «Если у Вас нет доступа к номеру или код не приходит, попробуйте нажать здесь.» Нажимаем на ссылку в конце нее и попадаем.

4. Заполняем все поля и жмем на «Подать заявку».

Восстановление доступа к ВКонтакте

После того как ее одобрят – Вам вернут доступ к страничке.

Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона.

Даже не имея доступа к почтовому ящику и номеру мобильного телефона можно восстановить доступ к аккаунту ВКонтакте, но для этого придется заполнять особую форму заявки. Порядок действий по восстановлению:

1. Чтобы не делать лишних шагов перейдите по ссылке http://vk.com/restore?act=return_page и введите прямую ссылку Вашей странички.

2. Если Вы не знаете id своей странички ВКонтакте, то не мучайтесь и, перейдя по ссылкеhttp://vk.com/search?c[section]=people&from=restore просто найдите себя, нажав по ссылке «Это моя страница» возле нужного портрета.

Поиск страницы в ВК. Отправка заявки на восстановление пароля.

 

3. Заполняем все поля и жмем на «Отправить заявку».

Как восстановить пароль в контакте.

После того как ее одобрят (обычно на это уходит около двух суток) доступ будет восстановлен и Вы сможете войти на свою страничку ВКонтакте по новому паролю.

Как узнать, что заявка одобрена?

Если вы все сделали правильно, то через мгновение вы окажитесь на странице с одной единственной ссылкой, которую я бы рекомендовал сохранить.

контакт заблокирован что делать? разблокировать вконтакте.

Перейдя по ней вы сможете следить за ходом обработки вашей заявки на восстановлении доступа к вконтакте.

Перейдя по ней часов через 12 вы увидите радостное уведомление о том, что «заявка на восстановление доступа была рассмотрена и принята, а на почту отправлен новый пароль.

как зайти в заблокированный контакт.

Заходим в почту и открываем письмо от Контакта.

Здравствуйте,

Ваша заявка на восстановление доступа к Вашей странице на сайте ВКонтакте.ру проверена и одобрена.
Для входа на Вашу страницу используйте этот E-Mail или Логин: XXXX@yandex.ru
Ваш новый пароль: 51953980
Ваша страница теперь привязана к номеру мобильного телефона: 79123456789
Вы можете сменить пароль в Настройках Вашей страницы.

Желаем удачи!
С уважением,
Администрация ВКонтакте.ру

Теперь возвращаемся на страницу ВКонтакте, указываем новый логин и пароль и ВСЕ! Заблокированная страница контакта вновь доступна!

PS. Не забудьте сменить пароль на более сложный, иначе опять могут заблокировать контакт за спам. Если у вас по каким либо причинам не получилось разблокировать заблокированный контакт, Вы можете задать мне свой вопрос в официальной группе сайта или в комментах.

ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер.

Если от Вас требуют отправить SMS сообщение на короткий номер, то знайте, что на Вашем ПК сто процентов заражен по крайней мере одним вирусом либо у Вас грязный хост!

Помните: Даже если Ваша антивирусная программа регулярно обновляется – это не является гарантией полной безопасности и защищенности от интернет угроз. Раз Контакт заблокирован — значит антивирус пропустил заразу!

Ни в коем случае не отправляйте СМСок на короткие номера «вконтакте»! Вместо этого ознакомьтесь с моей статьей по удалению вирусов или пролечитесь самостоятельно.

ВКонтакте прислал логин и пароль, но войти не получается

Самый частый глюк при восстановлении. Админ ВКонтакте одобрил заявку на восстановление доступа, через 24 часа прислал пароль, но человек не может зайти по этим данным. Многие не знают, что делать в такой ситуации, а выход прост! Создаете еще одну расширенную заявку на восстановление и в примечании указываете, что данные, присланные в СМС не подошли. В 90% случаев со второго раза восстанавливают без проблем! Остальные 10% восстанавливаются с третей попытки.

И еще. Обязательно проверьте свой ПК на вирусы бесплатным Доктор Вебом! Чтобы не возникло ситуации, когда вы вернули доступ в соцсеть и моментально из за заразы на компе его потеряли.

PS. Как правило повторную заявку на восстановление вы сможете отправить не сразу, а спустя 24-48 после одобрения предыдущей. Быстрее не получится, придется подождать.

СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?

Если ссылка «повторно отправить код», перезагрузка мобильного, проверка баланса не помогают и при этом Вы уверены, что верно ввели номер телефона без пробелов в международном формате (со знаком + вначале), а также уверены, что именно Ваш номер привязан к страничке, то остается только одно — прямое письмо в службу поддержки вконтакте на почту support@vk.com. В письме обязательно укажите максимальное количество данных (ссылка на вашу страничку, ваше имя, номер, который вы привязали, а также сделайте скриншоты вводимых вами данных, чтобы вконтакте убедился в том, что смс не приходит по причине, от вас не зависящей, а не потому, что вы неверно вводите данные). Дней через 3-5 вам ответят на почту и скажут, что делать дальше.

Еще один способ — попросить любого из ваших друзей, у которое есть страничка в ВКонтакте, чтобы он от вашего имени обратился в службу поддержки и сказал, что так мол и так — на такой-то номер не приходят СМСки от вк. Адимины это исправят и все будет работать.

Ничего не помогло?

Если после данных мною рекомендаций у Вас по каким-либо причинам все равно не выходит восстановить доступ к ВКонтаке и зайти на свою страничку, то Вы можете подробно описать свою проблему в комментариях и мы вместе с другими участниками, обязательно Вам поможем!

Читать другие материалы в рубрике: Советы и Секреты ВКонтакте

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!

Рейтинг:

Гугл советует:


2017-10-05 | | 886 комментариев | , ,

Альтернативный заголовок изображения

Комментарии к посту «ВКонтакте заблокирован – взломали страницу (решение проблемы)»

  1. Геннадий | в 11:33

    Здравствуйте! С 11 ноября этого года начались «Уведомления безопасности» от ВК: выполнен вход в аккаунт, некие личности подтверждают что они мои друзья. Телефон (аккаунта) не мой, пароль забыл, прошел процедуру восстановления доступа: я прислал фото паспорта, фото «на фоне» — отказано. На страничке висит только одно мое фото — в девятилетнем возрасте, с того времени я немного изменился (внешне). При этом почта, имя, фамилия, номер школы, год окончания МГУ — мои. Друг написал в службу поддержки, описал ситуацию — нет результата. С 11 ноября более 50 оповещений. Как решать проблему? Спасибо.

  2. Кристина | в 17:40

    Мой знакомый человек взломал мою страницу, но пароль не менял
    Я под своим паролем захожу и он рабочий , но поменять пароль я не могу , потому что пишет что неверно ввожу, поменять пароль через номер телефона тоже не могу , пишет что доступ закрыт. Номер телефона к которому привязана страница я не помню ! Что это может быть и как мне поменять пароль ?

    • DjDiplomat | в 14:11

      Так пароль подходит или нет? Или вы просто в браузере его запомнили и все?
      Вводите пароль вручную при входе и при смене пароля.
      Вообще можете в поддержку написать.

  3. Мельниченко Татьяна | в 22:30

    Добрый вечер!взломали мою страницу вк; рассылают спам и практически регулярно онлайн ктр-то с нее..пробовала через телефон восстановление пароля, придумала новый, ввела и он даже не дав мее войти, снова пишет» вас заморозили..подозрительная активность», но НИЧЕГО не заморозили!кто-то продолжает выхолить с моей страницы; а я не могу восстановить пароль( якобы вы уже пробовали за эти сутки..) что делать, подскажите, пожалуйста!выходила только с телефона, компа нет

    • DjDiplomat | в 12:29

      Все же нужно как-то с компа попробовать. Возможно, кстати, вирус в телефон попал.
      Если с компа зайдет нормально — точно вирус. Советую написать в поддержку вк. Также через комп можно вернуть доступ по способу 3 инструкции. Ну и телефон надо на вирусы просканировать.

  4. Лейсан | в 05:48

    Не могу зайти на страницу. Заблокировали, восстановить не получается. Перехожу по ссылке «Проблема со входом?», ввожу номер телефона, пишут- «превышено число запросов за сутки», хотя был первый запрос

    • DjDiplomat | в 13:22

      Нужно подождать. Злоумышленники могли превысить это число.

  5. Оксана | в 11:12

    Я зашла на страницу а имя и фамилию поменяли. Написала изменить. Заявку администрация обрабатывала сутки. После чего отказала в изменении. Написала что данные не реальные.

    • DjDiplomat | в 13:22

      На странице ваши фотки? Если да, то так и напишите. ФИ — поменяли, но фото мое. Пусть сравнят с документами (фото на фоне монитора с документами в руках будет подтверждением)

  6. lada | в 22:24

    Здравствуйте!Мою страницу взломали, и всем отправляли сообщения по поводу того есть-ли у них связь МТС.Вот , когда я это узнала, сразу хотела зайти на страницу , но не могла.Потом я нажала на ссылку «забыл пароль», отправила СМС , код пришёл, я отправила его для запроса на восстановление страницы, запрос одобрили и сказали что смогу зайти такого то числа , такого времени.Но у меня не было времени заходить в указанное время и число.На другой день я хотела зайти , но мне не удалось. Потом я пробывала другой способ , там типа послать фотографию на фоне вк и документ подтверждающий личность, но в итоге мне сказали что заявка уже подана. Уже много способов перепробывала , но ничего не помогает.Пыталась ещё раз отправлять СМС на номер привязанный к странице , но мне сказали что на этот номер моя страница не привязана.Помогите пожалуйста!Очень прошу!

    • DjDiplomat | в 18:33

      Все же нужно через заявку решать вопрос. Просто подождать, пока заявка, которую отправляли мошенники, истечет. И прям опишите ситуацию про МТС. Вы не одна такая. Мне тоже писали. Так что админы в ВК в курсе подобной оферы.

  7. Алик | в 11:21

    Здравствуйте. Открыли заведение. И для раскрутки отправлял людям ссылку, чтоб лайков набрать.. И за это заблокировали страничку. Пытаюсь получить код указываю номер телефона, пишет доступ запрещён. Помогите восстановить страницу, очень нужно

    • DjDiplomat | в 18:36

      Вы собственноручно нарушили правила ВКонтакте (рассылка спама). Попробуйте через расширенную заявку разблокироваться. Если смс не приходит. Сперва нужно, чтобы кто-то из ваших друзей от вашего имени через свою страничку написал в вк, что мол смски не приходят на номер.

  8. Екатерина | в 00:07

    Здавствуйте,у меня такая ситуация: парень ушёл в армию,через него сидела я,а сейчас через него зашли и поменя аватарку и пароль,причём через андроид,спам от него не идёт,и онлайн был всего минут 5, восстановить по номеру и емейл возможности нет,как быть?очень нужно восстановить,подстакажите пожалуйста

    • DjDiplomat | в 15:08

      В данной ситуации без него восстановить не получится, т.к. необходимо, чтобы он сделал фото на фоне монитора с документами в руках. (см. способ 3)

  9. Кира | в 03:10

    Здравствуйте! Отправила заявку на восстановление страницы. Прислали такую смс: Login: 64221724885 Password: 80fivabo Your request to restore access to your VK.com page has been approved. Please log in with the new login and password not before 24 hours from now.
    Прошло 24 часа, но не получается войти. Что делать?

  10. Сагындык | в 09:17

    Я не помню ни пароля, ни логина. Ребята мне бы хотя бы фото удалить там.. У меня новая ВК страница. А этот бы удалить если возможно.. Хотя бы фото.

  11. Настя | в 15:38

    Здравствуйте!!!
    Мою страницу в ВК взломали. Я подала заявку на восстановление,п ришла СМСка мл,через 24часа вы сможете зайти на страницу.Но уже прошло 2дня и ответа до сег пор нету))Что делать?!

    • DjDiplomat | в 18:25

      Повторная заявка решит проблему. Только укажите, что прошлый раз данные не подошли. И на вирусы не забываем проверять.

  12. Геля | в 20:46

    Здравствуйте, сколько по времени обрабатывается заявка администратору? Я сфотографировалась, лицо у меня вышло хорошо, а сама надпись на мониторе размазано, это не помешает восстановлению? Страница была привязана к номеру телефону, который на данный момент заблокирован, а я сама использую совершенно другой номер. Так и не успела поменять, а меня взломали. А ещё я не написала email почту в заявке, так как она у меня появилась недавно, можно ли будет её привязать после восстановления страницы и произойдёт ли оно вообще? Администратор даст одобрение на заявку?

    • DjDiplomat | в 17:38

      Даст или нет — я сказать не могу, т.к. на это влияет много факторов. По поводу времени ответа. Сейчас там до сих пор происходит маленькая революция в службе поддержки. Число агентов сократилось. За 3-5 дней должны рассмотреть и дать ответ.

  13. Алёна | в 00:15

    Доброй ночи! Не так давно я заметила, что у меня взломали страницу вконтакте. Сегодня сидела около полутора часа,в безнадежных попытках восстановления. Но как понимаете, все безуспешно. Восстанавливая, я ввожу новый номер, делаю фото своего паспорта, где все данные (фото, имя, фамилия, дата рождения) и загружаю его. На что мне все 33 раза моих попыток выдавало » ошибка. попробуйте в более высоком качестве загрузить фото «. Как я его только не делала, все безрезультатно. Помогите, пожалуйста. Что делать с этим?
    Страницу восстановить нужно 100%, слишком уж много информации там по учебе 🙁

    • DjDiplomat | в 17:41

      Насколько я понимаю, то в данном случае высокое качество фото — имеется ввиду разрешение снимка. В диапазоне от 1200px до 4000. Вы просто проверку не прошли. Попробуйте изменить качество снимка в настройках фотоаппарата.

  14. Макс | в 10:18

    Старая страница 2010 года. Нету номера старого и пароль забыл. В профиле указана ненастоящая фамилия и отсутствуют фотографии. Есть только рабочий @mail страницы. Как можно попробовать восстановить доступ? СлужбПодд не помогла!

    • DjDiplomat | в 17:30

      В данном случае восстановить шансов нет. Как вариант — можно попробовать через ту же поддержку удалить свою старую страничку, но опять таки. Данные не ваши, соответственно доказать, что аккаунт реально ваш — оч сложно.

      • Соня | в 20:47

        Меня взломали и рассылали с моей странички спам. Но ещё взломщик поменял номер на свой и позже мою страницу заморозили. Она до сих пор заморожена, он её не размораживает, а я не могу ничего сделать, но у меня есть номер взлощика, т к когда он менял, я видела его сверху. Писала ему уже много раз, он не отвечает, что мне делать? Пыталась восстановить страницу, заполнив анкету где нужен 1)старый номер телефона, 2) доступный номер телефона и 3)старый пароль. Но у меня высветилась табличка и там было написано что была недавно одобрена заявка на восстановление, можно будет повторить только 26 декабря 2016 в 17:06

        • DjDiplomat | в 12:54

          Вы все начали верно делать. Просто придется ждать то 26-го декабря. Просто злоумышленник «израсходовал» заявки на восстановление.
          Можно, кончено, отправить прямое письмо в поддержку вк и попросить сократить время обращения (либо в произвольной форме изложить ситуацию приложив скриншоты и фото с документами. Но проще подождать.

  15. Александр | в 19:20

    05.12.2016 в ночь на 06.12.2016 я был на своей странице в вк до 10 или 11 часов утра,затем вышел дав отдохнуть ноуту а при повторном входе на страницу не смог попасть,вход на страницу у меня через смс на мобильник. всегда всё было испправно..но в это раз — мало того что требовали пройти психологический тест на распознавания робот я или нет так у при указании моего номера привязанного к странице мне отвечали что этот номер используется..конечно используется мною же..дальше хлеще предоставить им фото — предоставил..не то..другого формата показал снова не то..потом приняли..а дальнейшее меня просто убило..требовать начали паспортные данные то есть отчётливое фото якобы и отчётливо прописанные иницыалы.Честное слово создаётся такое чувство что над нами издеваются те кто поту сторону экрана..один раз такое уже было там просто обновился и зашёл но не в этом случае.. и требуется все что с меня требовали с каких то печатных картинок ..как разобрать мошенники это или что наглое издевательство я бы изувечил тех кто так делает и издевается над людьми!!!

    • DjDiplomat | в 11:25

      Напишите в поддержку ВК и уточните. Вообще похоже на какой-то вирус. Поддержка ВК обычно запрашивает документы только при восстановлении через расширенную заявку (способ 3 инструкции). Проверьте на вирусы др. Вебом.
      Еще можете попробовать зайти с другого компа (например с рабочего), если зайдет, значит точно вирус у вас.

  16. Даша | в 19:10

    Здравствуйте… Моя проблема состоит в том,что я несколько дней не заходила на страницу, а решив зайти не смогла…. Ввела логин и пароль, мне выдает, что не верно. Вылазиет моя фамилия и имя, а пароль якобы не верный…. Я хотела бы удалить эту старую страницу, т.к. зарегистрировала новую страничку. Как мне быть???

  17. Виталий | в 11:38

    Здавствуйте я воостонавливал страницу вроде все получилось мне пришло смс что страница одобрена и пришол новый логин и пароль а страница пишет привязана к старому номеру а я восстонавливал на новый старый номер утерян что делать помогите пожалуйста!!!!

    • DjDiplomat | в 11:53

      Логин и пароль из смски подошли? Вы смогли войти? Если да, то можете просто перепривязать номер в настройках, указав новый. Или создать отдельную заявку в службу поддержки ВК.

      • Виталий | в 17:39

        вроде подошел на новый,вот скопировал и это пишет!!? просто пишет Чтобы подтвердить, что Вы действительно являетесь владельцем страницы, пожалуйста, введите код подтверждения из SMS, отправленного на номер +380 **** * ** 50.!!и это мой старый номер утерянный!а я на новый воостоновил номер как было все указано в вконтакте и не заходит даже после одобрено страница Вконтакте!!что делать подскажите пожалуйста!!??

        • DjDiplomat | в 19:57

          2 варианта может быть.
          1. Вы не проверили/не вылечили все вирусы доктор Вебом до того как создали заявку на восстановление.
          2. Ошибка агента поддержки вконтакте.
          Ваши действия:
          1. Проверить на вирусы. Если не поможет, то:
          2. Обратиться в службу поддержки ВК и так и написать — требует подтверждения на старый номер, хотя я в заявке четко указал новый.

          • Виталий | в 20:11

            А я если компьютер даже новый щас другой купил пустой и все равно не заходит а на новый номер телефона кроме того логина и пароля который был прислан не приходит другой логин и пароль уже сутки !!что делать или как поступить подскажите пожалуйста!

          • DjDiplomat | в 20:43

            Вы на новый комп могли установить старые пиратские игры или расширения для браузера. Нужно проверять все равно.
            Но вообще я вам говорю. Тут либо заявка обычная заявка в службу поддержки (так мол и так — смски не приходят), либо расширенная заявка (Способ 3 инструкции). Через фото на фоне монитора, которую рассматривают несколько дней.

    • Ирна | в 00:08

      надо было подождать 24 часа и тогда входить под старым логином и новым паролем. потом автоматически логин сменится на новый который в смс

  18. Ирина | в 00:06

    Здравствуйте. была рабочая страничка, заходила с нее в этот день, потом вышла и не смогла зайти, пишет не верный логин (логин и пароль сохранены в браузере), восстановление не помогает, пишет страница не привязана к этому номеру (хотя страница регистрировалась именно на этот номер). оставляю поле пустым со старым номером, просит его вводит и потом опять пишет что нет такого номера. как восстановить? с паспортом не могу (рабочая страница не одна). хостс чистый, со страницы с того момента никто не был онлайн

    • DjDiplomat | в 12:22

      0. Вы нарушаете правила ВК. Пункт 5.5. «… Пользователь вправе зарегистрировать не более одной персональной страницы на Сайте.»;
      1. Что показала проверка доктор Вебом (курейт который)?
      2. Можно попробовать в качестве старого ввести левый номер. В редчайших случаях помогает.
      3. Все же с паспортом нужно. (но прежде проверьте на вирусы доктор вебом).
      4. Есть еще вариант написать с другого аккаунт (вашего друга, к примеру) в поддержку ВК и сказать, что так мол и так — номер почему-то пишет, что не привязан. Разберитесь.

  19. Арина | в 21:38

    Здравствуйте, меня взломали, я подавала заявку дважды, и оба раза мне пишут заявка отклонена, так как пользователь подтвердил, что это его страница, но это моя!!! Страница, создала новую, написала с неё в поддержку, но мне не отвечают, помогите восстановить, моей странице более 4 лет, а теперь кто то пишет от моего лица гадости, в итоге заявку отклоняют, поддержка не отвечает, что не выхода что ли?

    • DjDiplomat | в 12:57

      Поддержка обязана ответить на новый аккаунт. Максимум дня 3-4 и даст ответ. При подаче заявки стоит прям вначале написать, что так мол и так. Злоумышленник отклоняет обращение. Вот фотка меня и моих документов. Можете даже еще на бумажке число текущее написать и сфоткаться вместе с паспортом, этой бумажкой на фоне монитора. Чтобы было понятно, что это реально вы и фотка актуальная.
      Также на вирусы доктор вебом обязательно нужно проверить пк.

  20. Оля | в 11:52

    Здравствуйте! Несколько дней назад мою страницу взломали и с нее отправляли разного рода спам, после чего мою страницу заблокировали. Вводила телефон, и пароль… Потом пробовала сменить, но ничего не выходило… Пришлось создать новую, с тем же именем и фамилией, зарегистрированную на тот же самый телефон, и пароль тоже был такой же. Подскажите пожалуйста, можно ли восстановить старую страницу, и если да, то как??? Заранее большое спасибо…

  21. Людмила | в 23:06

    Человек я пожилой, к тому же по состоянию здоровья не мобильный, год радовалась общением с миром, но вдруг мою страничку заблокировали, якобы кто-то от моего имени распространял спам. Я неважно разбираюсь в компьютерной грамотности. Мне полностью не отказали, но никак не могу отправить фото на фоне компьютера, требуют более высокого разрешения, но у меня же не фотостудия, создается впечатление, как и писали выше Вам просто издеваются, иначе я человек законопослушный назвать не могу, что делать, вот и пообщалась с друзьями…

    • DjDiplomat | в 12:14

      Высокое качество в данном случае — это скорее всего разрешение снимка (не менее 1024 пикселей должен быть снимок). Возможно в настройках вашего телефона / фотоаппарата, выбрано низкое разрешение. Попросите кого-нибудь из близких или тех, кто вас навещает, сделать более качественный снимок и чтобы файл был в формате jpg. А отписку такую вам по всей видимости дает не агент поддержки, а робот. Машина, которая до отправки заявки проверяет разрешение снимков с технической точки зрения. Также можете попробовать написать прямое письмо на support@vk.kom (отвечают дней через 5) и объяснить ситуацию.

  22. Виталий Соколов | в 01:34

    Как вернуть доступ? Привязанный номер телефона сменили. Имя и фамилию сменили. Дату рождения . место проживания. ..Подскажите что делать?
    В поддержку писал.
    Тот человек всех моих друзей закинул в чс в том числе и меня.теперь незнаю как восстановить . ФИ изменили фотку тоже поменяли. Номер телефона тоже поменяли….. Помогите пожалуйста(((

    • DjDiplomat | в 12:17

      Что поддержка ответила? Вы написали им, что все данные человек сменил? Попросите их проверить архивные данные. У них хранится полугодичный архив вашей странички. Также можно попробовать посмотреть кэш своей странички в яндексе или гугле. Там могут быть ваши реальные фотки. Сделайте скриншот и приложите.

  23. Надежда | в 17:34

    Здраствуйте я не могу зайти в Контакт он заблокирован от спа и мошенников группы моя страница привязана к номеру телефона которого уже давно нет как мне поменять на другой номер телефона и зайти на мою страницу спасибо.

    • DjDiplomat | в 19:43

      см способ 3 инструкции. А начинать надо с лечения вирусов на пк.

  24. Евдоким | в 23:30

    Я забыл пароль от ВК и Ящика. Что мне делать?

    • DjDiplomat | в 17:52

      Заведите новый ящик и далее через расширенную заявку по способу 3 инструкции.

  25. Алена | в 21:14

    Здравствуйте! У меня такая проблема, несколько дней назад у меня пытались взломать страницу, я пароль сменила, было все нормально, но сегодня не смогла зайти на страницу с компьютера, с телефона по приложению заходило, но когда выходила и вновь пыталась зайти то каждый раз просило восстановить пароль. Все способы на восстановление перепробовала и на вирусы проверила все нормально, но так и не заходит на страницу. Что делать? Помогите пожалуйста

    • DjDiplomat | в 15:47

      Т.е с телефона у вас до сих пор есть доступ к ВК?
      Если так, значит плохо проверили на вирусы. Чем проверяли? Если доктор вебом — можете повторно его скачать. (Базы данных курейта обновляются несколько раз в сутки).
      Также ВКонтакте рекомендует использовать антивирус специально по борьбе с заразой, ломающей ВК. https://vk.com/av Можете его попробовать.

  26. Валерия | в 16:58

    Здравствуйте. Мою страницу заблокировали,причём выбило из страницы во время пользования,когда переписывалась.заполнила заявку,отправила.пришла СМС с логином и паролем. Через 26 часов попыталась войти с новыми данными. Пишет неправильный логин или пароль. Попыталась ещё одну заявку, а мне пишет, что можно через 2 недели сделать! И адрес support@vk.com. пишет в почте что не существует или заблокирован.

    • DjDiplomat | в 18:07

      По сути стандартная ситуация (см. пункт 8 инструкции выше). Единственный момент, то, что ждать 2 недели. Тут уж ничего не поделать.
      Про почту уточню. Спасибо. Вообще вроде все работает. Проверьте на вирусы пока комп. Будет не лишним (используйте доктор веб).

  27. Карина | в 20:49

    Добрый день! Проблема такая. Забыла пароль. Отправила заявку на восстановление доступа. Одобрили. Отправили уведомление, но не в виде смс, а просто как уведомление. Оно пропало. Как теперь найти это уведомление,

    • DjDiplomat | в 18:08

      Попробуйте в истории браузера найти. Либо повторной заявкой решите вопрос.

  28. Абдул | в 15:04

    На странице нет фотографий, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно. Что делать?

    • DjDiplomat | в 13:10

      А ваши фотографии на самом деле присутствуют в вк или нет? Если нет, то придется пробовать доказать иными способами. Например, указав тех, с кем чаще общались, в какие игры играли, какими платными услугами пользовались. Т.е. любую другую инфу, которая поможет понять админу что вы — это вы.

  29. саша | в 22:47

    Не могу зайти в вк.. емейл пишет ошибка… По ід тоже…. найти себя не могу.. Что делать?

    • DjDiplomat | в 13:13

      Код ошибки пишет? Вообще вам лучше сразу в поддержку вк написать. Только сообщите больше информации и как можно подробнее изложите суть.

  30. Татьяна | в 00:01

    Здравствуйте! Такая ситуация:меня взломали в контакте, сделала все по инструкции, восстановление прошло успешно, пришло смс на телефон-код для восстановления. Ввели его, а потом написали что заявка одобрена, можете зайти через 24 часа. Только вот под каким логином и паролем? Если они мне ничего не прислали, а мой старый пароль был изменен… заранее спасибо.

    • DjDiplomat | в 19:26

      Должны были прислать в смс либо на одном из шагов предложить самостоятельно ввести (такое бывает редко, но бывает). Обычно в таких случаях создают повторную заявку и говорят, что так и так. Данные для входа не пришли.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *