Довольно часто посетители моего сайта пишут мне письма в которых сообщают о разного рода ошибках, которые возникают у них во время работы на сайте Одноклассники.ру. В этой статье я подготовил список наиболее частых проблем, описал причины их возникновения и пути решения.
Краткий перечень ошибок.
Ошибка 403 в Одноклассниках.
Ошибка 404 в Одноклассниках.
Ошибка обработки данных ресурса.
Игра не загружается (белая страница).
Ошибка 404 в Одноклассниках.
Причина: Код 404 означает, что серверу не удается обнаружить страничку, на которую Вы собираетесь перейти, либо эта страница временно недоступна.
Решение:
- Если Вы перешли на сайт Одноклассники с другого сайта, либо самостоятельно вводили URL в адресную строку, то вполне возможно, что ссылка, по которой Вы перешли, написана с ошибкой, либо такая страница больше не существует. Проверьте правильность написания ссылки и повторите попытку.
- Сработала защита? Если Вы пытаетесь зайти на сайт Одноклассники с рабочего или школьного ПК, то вполне возможно сработал один из фильтров, блокирующих доступ на подобные сайты. Единственный выход в данной ситуации – воспользоваться анонимайзером.
Ошибка 403 в одноклассниках.
Причина: Ошибка 403 означает, что удаленный сервер отказал Вам в доступе. Если раньше подобной проблемы при доступе не возникало, то это может быть обусловлено как временными трудностями у Вашего интернет-провайдера, так и вследствие действий самих владельцев сайта, решивших закрыть часть данных странички от посторонних глаз.
Еще одной причиной может быть действие вируса.
Решение:
- Можно попробовать очистить куки и КЭШ Вашего браузера.
- Проверить ПК при помощи антивирусной программы (например Dr Web), а также проверить содержимое файла hosts и удалить из него лишние строки.
Ошибка обработки данных ресурса.
Причина. Данная ошибка в основном возникает у сайтостроителей, пытающихся установить на своем сайте кнопки «Класс» и «Поделиться», от одноклассников.
К примеру, если Вы решили воспользоваться сервисом AddThis, то можете столкнуться с тем, что Apache mod_security заблокирует обращения с IP сайта odnoklassniki.ru, в следствии чего и возникнет ошибка обработки данных.
Решение:
Устранить блокировку можно добавив следующие строчки в файл .htaccess
<IfModule mod_security.c>
SecFilterEngine On
SetEnvIfNoCase Remote_Addr ^217.20.145.18$ MODSEC_ENABLE=Off
SetEnvIfNoCase Remote_Addr ^217.20.145.17$ MODSEC_ENABLE=Off
</IfModule>
Если данная мера вам не помогла, то советую обратиться в службу поддержки сайта Одноклассники.ру.
Игра не загружается (белая страница).
Причины:
- Временные проблемы на игровом сервере.
- Проблемы с интернет соединением.Глюк в Вашем браузере.
Решение:
- Проверить интернет соединение и очистить куки и КЭШ в браузере.
- Обратится в службу поддержки игры.
- Попробовать зайти с другого ПК. Если и на нем возникнет такая же проблема, то просто подождать денек-другой. Наверняка разработчики уже в курсе проблемы, а значит, скоро ошибка будет устранена.
Если Ваша проблема отлична от тех, что изложены выше, то Вы можете задать мне свой вопрос на форуме, и я постараюсь Вам помочь.
У меня на страничке одноклассников высвечена надпись div data-selector=»js-cnt» id=»mailRuToolbar» data-timeout=»60000″ class=»x-ph portal-headline h-mod» data-module=»mrg/counters» data-url=»//ok-portal.mail.ru/NaviData?gamescnt=1″ data-name=»MRG_updateMainToolbar»> в белом окне и больше ничего не открывается не на одном браузере. Помогите, что можно сделать?
Скорее всего был глюк с сетью или техработы были. (это кусок исходного кода страницы) Надпись высвечивается на всех страничках в ок.ру или только в коком то конкретном разделе сайта?
Не закрывается страница (не могу выйти), не могу посмотреть сообщения, оповещения. Ленту, гостей, друзей только смотрю, реагировать не могу никак. Что делать?
Скорее всего устарел флеш плеер. Нужно обновить.
Либо попробуйте другой браузер.
Также, возможно, поможет чистка кэша и проверка на вирусы (но это менее вероятные варианты)
пропали 65 Ок ов, не могу никому отправить подарки и открытки даже бесплатные, что делать
На вопросы о финансах может ответить только официальная поддержка. Тут я описал способы обратиться напрямую в ок.ру.
Не могу посмотреть даже фото в ленте, не говоря уж о том чтобы просто прочитать текст полезной информации от друзей. Мышка вообще не реагирует на информацию
Либо обновите флеш плеер и/или попробуйте другой браузер. Либо вирусы на компе надо удалить.
Привет. Одноклассники открываются не до конца. Не открываются сообщения, обсуждения. оповещения, гости, оценки. Что делать?
Обновите флеш плеер или другой браузер попробуйте.
Здравствуйте! Замучила ошибка 5000 на одноклассниках! Появляется при добавлении контента в группу с сайта viboom и некоторых других. Раньше все было нормально! Служба поддержки как кажется держит всех за идиотов, советуют ограничить активность и все пройдет, после того как это не помогает советуют повторить и т.д. А в итоге совсем не отвечают! Может кто сталкивался с такой проблемой???
5000? Не 500? Не сталкивался с такой. Контент ручками добавляете или через бота? Если через бота, то увеличить нужно время таймаута.
Также можете другой браузер попробовать и обновить флэш. Вообще в одноклассниках половина ошибок из-за неактуального браузера/флеша/установленных дополнений возникают…
У меня на загруженных моих виде обнулились просмотры а на 2х остались.
Что это может быть?
Возможно технические работы или сбой на сервере. По этому вопросу лучше обратиться напрямую в поддержку ок.ру.
Здравствуйте.В ОК не могу загрузить видео, постоянно появляется «ошибка обработки видео».
Здравствуйте. Я заблокировала одну из тем в Одноклассниках. Но мне приходят комменты на оставленный в этой теме комментарий. Возможно ли разблокировать тему, чтобы убрать свой комментарий?
Привет. У меня перестала работать функция «Укрась свою страницу», одни белые прямоугольники, музыка играет, а картинок нет, не могу посмотреть видео, перестали работать многие игры, и не могу пересылать гифки с компьютера в сообщениях. Вылезает ошибка 506. Плеер обновила до последней версии,но результат нулевой. Подскажите,что мне делать? Обращалась в техподдержку,но они не реагируют.
506-я ошибка — ошибка на стороне сервера. Вы не можете на это повлиять. Подождите. Сервер оклемается и должно заработать само.
Ошибка 506 при загрузке фото в ОК уже третью неделю, С тех поддержкой связалась, все советы выполнила: чистила, расширения лишние убрала и т.д, загрузилась одна фотка и все, опять та же проблема. Так может всю жизнь ждать, пока что-то оклемается на ОК? Или все-же искать
Раз одна фотка загрузилась, потом перестало снова — попробуйте еще раз все, что вам админы советовали. Если опять одна фотка загрузится, то попробуйте зайти с другого компа. Если там все ок, то нужно систему восстанавливать либо имеются проблемы с самим соединением. (К примеру, на стороне оборудования вашего интернет провайдера — хотя это маловероятно).
При попытке войти в одноклассники появляется страница с надписью «Ошибка при установлении защищенного соединения». Хотя несколько часов назад проблем не было.
При перезагрузке ничего не изменилось. Что можно сделать, чтоб войти в одноклассники?
Сейчас ошибка сохраняется или все уже ок?
Захожу в игру и она грузится, но потом мне в центре экрана высвечивает то что страница сообщает, а сообщает вот это: 31! Куда-бы я не нажал игра становится белой и все!
На сервере игры, наверняка, ведутся технические работы, т.к. код ошибки 31 обозначает «устройство работает неправильно». В официальной группе игры можно попытаться узнать причину и сроки восстановления.
http://prntscr.com/df6bgf Вот скрин-шот. Я нажимаю поделится но ничего не происходит это во всех группах И даже на своей ленте ничего не могу сделать. Помогите пожалуйста.
Другой браузер пробовали? Флеш плеер свежий стоит, если нет — обновите.
И еще. У вас почему-то описание ролика не подгружается. Вы ссылку на ютуб из «поделиться» (кнопка располагается под роликом) брали, или из адресной строки копировали?
Не удалось загрузить видео из-за ошибки доступа к файлам
У вас стоит Windows? Скорее всего у вас на компе 2 пользователя из ограничение прав. Вам поможет один из советов Майкрософт.
Удалила тему, но она не удалилась, когда нажимаю удалить, в левом верхнем углу появляется надпись: Тема удалена и ничего с ней сделать нельзя. Вчера появилась такая же надпись когда открывала тему, которую не удаляла. Что это такое?
Тема, имеется ввиду тема оформления странички? Или тема в смысле новость в группе.
Если тема оформления странички, то это может быть связано с кэшем. Очистите его.
В игре империя онлайн полностью не могу видеть всплывающее окно, которое скрыто нижней рамкой одноклассников. В связи с этим не могу нанять отдельные группы боевых единиц, не могу запустить атаки, не могу провести ряд исследований и т.д. Что в этом случае можно сделать?
Скорее всего нужно обновить флеш плеер или использовать Гугл Хром (в нем свой флеш встроен).
Висят сообщения(2) на панели вверху, перехожу в сообщения ничего нового нет, а сообщения(2) так и остаются висеть.. Типа не прочитанные, что может быть, перезагружала страницу, заходила и с браузера и с приложения, всё равно висят.
Если во всех браузера одинакового, то лучше у поддержки ок.ру уточнить.
Здравствуйте. Не могу установить, что мы с мужем в браке или отношениях, пишется ошибка error.relation-add. Как быть?
Если с другого браузера тоже самое, то лучше напрямую уточнить у поддержки ибо ошибка в скриптах.
У меня тоже появилась вышеупомянутая ошибка 506 с невозможностью присоединения фоток из папок компа к сообщению. Проблема с ок.ru была в прошлом на другом домашнем компе, хорошо цеплялось лишь то что уже было загружено в ОК.. Причём функция прекрасно работала с fotostrana и с компа на работе. На первом компе проблема пропала сама собой месяца через три… На втором появилась позавчера. Допускаю, что действительно проблема не на сервере ОК, а с провайдером или настройками внутреннего оборудования модема или раутера.
Здравствуйте. Подскажите почему у меня друзья которые в онлайн показывает над моей фото на странице когда они должны находится с правой стороны. Именно такая проблема на гугл хроме. А в яндексе все нормально.
Либо временные проблемы с версткой сайта (от вас это не зависит), либо вы масштаб в гугл хроме меняли. Попробуйте нажать «ctrl» + «0» или «ctrl» + «-«
Не могу комментировать темы в Одноклассниках. Высвечивает красный восклицательный знак и написано, что комментарий не может пройти по причине: Ошибка.
В данной ситуации лучше написать в поддержку ок.ру т.к. сложно сказать, в чем именно дело. Слово «ошибка» слишком общее слово. У агентов поддержки будет больше информации.
Если я допустил грамматическую ошибку в комментарии одноклассника, то как можно её исправить после того, как он уже добавлен. Обычным способом у меня не получается.
Редактировать коммент можно только в течении нескольких минут. После это сделать уже нельзя.
При сохранении фото с одноклассников выскакивает вот такое окно… https://img-fotki.yandex.ru/get/372432/173501822.65/0_16be03_d3f654c7_orig как решить эту проблему?
А у вас случайно программ улучшалок (оптимизаторов разных) не установлено? Какие проги устанавливались в последнее время? Или расширения для браузера…
Здравствуйте. В окне сообщений с одним другом выходит «ошибка входящих сообщений» такая проблема только в планшете и с этим человеком, на компьютере открываются, историю чистили
Попробуйте на планшете очистить кэш приложения. Должно помочь.
Не могу зарегистрировать вторую страницу в одноклассниках. После того как пишу код с СМС появляется надпись-произошла ошибка, повторите еще раз. Сколько можно повторять, раз 50 уже попробовал!
Официально двойные регистрации запрещены на один и тот же номер.
Если вы указываете другой номер (не тот, который был привязан к 1-й страничке, то вам стоит обратиться в поддержку ибо это явный глюк на их стороне).
Здравствуйте. У меня в одноклассниках не запускается ни одна игра. Высвечивается белый фон и смайлик. Почему?
Обновите флеш плеер или воспользуйтесь браузером Гугл Хром.
Установила в одноклассниках Октулс, пытаюсь нажать на стикер внизу, высвечиваются топ с картинками, выбираю одну из них, на ней крутится серый круг. А как вставить то ее в сообщение ?
Здравствуйте,не загружается фото ошибка 506,подскажите пожалуйста как исправить?
506 ошибка возникает на стороне сервера в случае, когда возникают проблемы в обработке поступивших данных. Если проблемы только с одной конкретной фоткой, то попробуйте пересохранить (конвертировать), фото в другой формат. Также проверьте скорость и стабильность Вашего интернет-соединения. Еще почистите куки и кэш, либо сразу другой браузер пробуйте. Также если только с 1-й фоткой возникают проблемы — может помочь изменение имени файла с фотки.
Если ошибка возникает со всеми фотками — обратитесь в поддержку.
Здравствуйте. Постоянно виснет страница в одноклассниках. Пишут страница не отвечает. А в играх пишут соединение с сервером разорвано. Что делать? Это интернет глючит или ноутбук?
Скорее всего интернет. Еще подобное может происходить если интернет слабоват и при этом в торенте на закачку что-то поставить.
Здравствуйте, не могу добавить на фото друзей, что делать, на первых фотографиях можно, а после рамка с друзьями которых я хотел добавить на фото поднимается все выше с каждой фоткой.
Возможно вы слишком много друзей хотите на одну фотку добавить?
Произошла ошибка. Пожалуйста обновите страницу. Выскакивает такая табличка уже три дня в игре Переводной дурак в Одноклассниках. Чем лечится?? Браузер хром.
Обратитесь к разработчикам игры. По всей видимости ошибка на их стороне.
Что случилось не могу отправлять подарки в одноклассниках пишут… пропала связь проверьте подключение перезагрузитесь.. что за хрень и это перед новым 2019г
Скорее всего перегружены сервера ок.ру
Здравствуйте, не могу зайти в игру в одноклассниках. Пишет error_ auth. Что это может значить?
Это в игре ошибка. Ошибка авторизации. Обратитесь в официальную группу игры.
У меня такая ситуация, на телефоне загружено видео, когда идёт обсуждение какой то темы то фото или гиф отсылаются а видео или ссылка нет, пишет ошибка, смотришь ошибку написано не отправлено, удалить комментарий или повторно отправить при попытке повторно отправить тоже самое высвечивается, как это исправить
У меня уже неделю неполадки с группами в ОК. Не видно в каких группах я состою. Захожу в группу, в которой я точно есть, нажимаю вступить в группу, хотя я там и так должен быть, но реакции никакой. Ни выйти с группы, ни вступить. Хотя новые группы добавить могу. Писал в поддержку, проблему не решили.
Не могу зайти в ОК со смартфона, пишет ОШИБКА ПРИВАТНОСТИ
Первый раз на моей памяти в Однколассниках не могу загрузить заметку с фото, загружала без фото, тоже не могу. Пишут, что произошла ошибка и скоро они её поправят, сил нет ждать…
В ОДНОКЛАССНИКАХ, В АЛЬБОМ «МЫ РОДОМ ИЗ ДЕТСТВА», КОГДА-ТО ЗАБРАЛИСЬ ЗЛОУМЫШЛЕННИКИ И УДАЛИЛИ ВСЕ ФОТО, Я НЕ МОГУ ЕГО (Альбом) УДАЛИТЬ (ХОТЯ ОН ПУСТОЙ — НЕТ ФОТОГРАФИЙ), ВСЁ ВРЕМЯ КРУТИТСЯ ЗАГРУЗКА.
Не могу зайти в ок выдаёт в приложение произошла ошибка. Что делать? Помогите.
Забыла пароль, при изменении пароля на новый и ввода цифр из смс пишет ошибка приватности, что это
При попытке открвть статьи ленты вместо перехода на исходник на весь экран нечитаемый текст с цифрами вперемешку .
не могу войти в однокласники
Помогите на моей страницы одноклассников сбой не открываются открытки не отсылаются видео устранить сбой прошу вас пожалуйста
Почему идёт сбой на моей странице одноклассников нельзя послать сообщение не отсылаются видео моим друзьям помогите пожалуйста прошу не работает андроид браузер СМС не открываются открытки и не отсылаются видео помогите пожалуйста прошу
В одноклассниках на подарки сервис временно недоступен.что делать?
Выдает ошибку при отправке комментарии..в ссылках…
Некорректное количество фотографий, пишет что 568К, а по факту не более 200К, что делать?? Как исправить ошибку??? Как долго ждать что бы исправили ошибку?? Уже 6 дней прошло, а ничего не меняется(( не могу загружать фото в ОК, так как пишет привышен лимит(((помогите решить проблему ????????????????