Довольно распространенная ситуация: Вы как обычно вводите свой логин и пароль ВКонтакте, но с ужасом обнаруживаете, что он не подходит, либо перед Вами возникает сообщение из которого следует, что Ваша страница была взломана так как с нее рассылался спам. В этой статье я расскажу Вам о том, как восстановить доступ к странице ВКонтакте.
- Что делать если взломали ВК? Все способы разблокировать ВКонтакте
- Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.
- Восстановление пароля без доступа к номеру телефона.
- Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона.
- Как узнать, что заявка одобрена?
- ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер.
- ВКонтакте прислал логин и пароль, но войти не получается
- СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?
- Ничего не помогло?
Что делать если взломали ВК? Все способы разблокировать ВКонтакте
Чтобы Вам не перечитывать десятки лишних абзацев, нажмите по наиболее подходящей ссылке из списка:
- У меня сохранился доступ к номеру телефона и почтовому ящику.
- У меня сохранился доступ к почтовому ящику, но телефон я сменила либо не привязывала его к своей страничке ВКонтакте.
- У меня нет доступа к моей почте и номеру телефона.
- Я просто забыла пароль от своей странички. Меня не взламывали.
- С меня требуют отправить SMS на короткий номер, чтобы восстановить доступ к ВКонтакте.
- Я отправляла заявку на восстановление пароля, но ее отклонили.
- Ваша страница была взломана, и с нее рассылался спам.
- Мне прислали номер и ПАРОЛЬ, но он НЕ ПОДХОДИТ.
- СМС не приходит.
- Ничего из вышеперечисленного не подходит.
Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.
Самый простой способ восстановить к ВКонтакте – при помощи номера телефона, к которому была привязана Ваша страничка. Порядок действий следующий:
1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore
2. В появившемся окошке введите номер телефона, к которому привязана страничка ВКонтакте в международном формате (например, через +7 для России), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.
3. На следующем шаге введите Фамилию, указанную на страничке.
4. Появится ссылка на Вашу страничку. Нажмите на кнопку «Да. Это нужная мне страница».
5. Теперь на указанный ранее номер телефона придет смска от контакта с цифровым кодом, который необходимо ввести на следующем шаге.
5. Ну и наконец на последнем шаге нам необходимо придумать новый пароль для вконтакте, который безусловно должен быть сложнее предыдущего. Мои рекомендации о том, каким должен быть пароль можно прочитать в данном посте.
Вот и все, мы с Вами восстановили (а по факту сменили) пароль от своей странички вконтакте через смс.
Восстановление пароля без доступа к номеру телефона.
Порядок восстановления доступа к страничке ВКонтатке, без доступа к номеру телефона, но при наличии доступа к электронной почте во многом похож на предыдущий, за небольшим исключением.
1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти», на главной страничке ВКонтакте, либо вбей в адресную строку http://vk.com/restore
2. В появившемся окошке введите адрес электронной почты (например login@yandex.ru или login@mail.ru), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.
3. Теперь нас с Вами перекидывают на восстановление пароля по СМС, но мы то с Вами условились, что доступа к нему у нас нет, поэтому действуем иначе. Внизу под чертой есть строчка «Если у Вас нет доступа к номеру или код не приходит, попробуйте нажать здесь.» Нажимаем на ссылку в конце нее и попадаем.
4. Заполняем все поля и жмем на «Подать заявку».
После того как ее одобрят – Вам вернут доступ к страничке.
Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона.
Даже не имея доступа к почтовому ящику и номеру мобильного телефона можно восстановить доступ к аккаунту ВКонтакте, но для этого придется заполнять особую форму заявки. Порядок действий по восстановлению:
1. Чтобы не делать лишних шагов перейдите по ссылке
https://vk.com/restore?act=return_page
и введите прямую ссылку Вашей странички.
2. Если Вы не знаете id своей странички ВКонтакте, то не мучайтесь и, перейдя по ссылке
vk.com/search?c[section]=people&from=restore
просто найдите себя, нажав по ссылке «Это моя страница» возле нужного портрета.
3. Заполняем все поля и жмем на «Отправить заявку».
После того как ее одобрят (обычно на это уходит около двух суток) доступ будет восстановлен и Вы сможете войти на свою страничку ВКонтакте по новому паролю.
Как узнать, что заявка одобрена?
Если вы все сделали правильно, то через мгновение вы окажитесь на странице с одной единственной ссылкой, которую я бы рекомендовал сохранить.
Перейдя по ней вы сможете следить за ходом обработки вашей заявки на восстановлении доступа к вконтакте.
Перейдя по ней часов через 12 вы увидите радостное уведомление о том, что «заявка на восстановление доступа была рассмотрена и принята, а на почту отправлен новый пароль.
Заходим в почту и открываем письмо от Контакта.
Здравствуйте,
Ваша заявка на восстановление доступа к Вашей странице на сайте ВКонтакте.ру проверена и одобрена.
Для входа на Вашу страницу используйте этот E-Mail или Логин: XXXX@yandex.ru
Ваш новый пароль: 51953980
Ваша страница теперь привязана к номеру мобильного телефона: 79123456789
Вы можете сменить пароль в Настройках Вашей страницы.
Желаем удачи!
С уважением,
Администрация ВКонтакте.ру
Теперь возвращаемся на страницу ВКонтакте, указываем новый логин и пароль и ВСЕ! Заблокированная страница контакта вновь доступна!
PS. Не забудьте сменить пароль на более сложный, иначе опять могут заблокировать контакт за спам. Если у вас по каким либо причинам не получилось разблокировать заблокированный контакт, Вы можете задать мне свой вопрос в официальной группе сайта или в комментах.
ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер.
Если от Вас требуют отправить SMS сообщение на короткий номер, то знайте, что на Вашем ПК сто процентов заражен по крайней мере одним вирусом либо у Вас грязный хост!
Помните: Даже если Ваша антивирусная программа регулярно обновляется – это не является гарантией полной безопасности и защищенности от интернет угроз. Раз Контакт заблокирован — значит антивирус пропустил заразу!
Ни в коем случае не отправляйте СМСок на короткие номера «вконтакте»! Вместо этого ознакомьтесь с моей статьей по удалению вирусов или пролечитесь самостоятельно.
ВКонтакте прислал логин и пароль, но войти не получается
Самый частый глюк при восстановлении. Админ ВКонтакте одобрил заявку на восстановление доступа, через 24 часа прислал пароль, но человек не может зайти по этим данным. Многие не знают, что делать в такой ситуации, а выход прост! Создаете еще одну расширенную заявку на восстановление и в примечании указываете, что данные, присланные в СМС не подошли. В 90% случаев со второго раза восстанавливают без проблем! Остальные 10% восстанавливаются с третей попытки.
И еще. Обязательно проверьте свой ПК на вирусы бесплатным Доктор Вебом! Чтобы не возникло ситуации, когда вы вернули доступ в соцсеть и моментально из за заразы на компе его потеряли.
PS. Как правило повторную заявку на восстановление вы сможете отправить не сразу, а спустя 24-48 после одобрения предыдущей. Быстрее не получится, придется подождать.
СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?
Если ссылка «повторно отправить код», перезагрузка мобильного, проверка баланса не помогают и при этом Вы уверены, что верно ввели номер телефона без пробелов в международном формате (со знаком + вначале), а также уверены, что именно Ваш номер привязан к страничке, то остается только одно — прямое письмо в службу поддержки вконтакте на почту support@vk.com. В письме обязательно укажите максимальное количество данных (ссылка на вашу страничку, ваше имя, номер, который вы привязали, а также сделайте скриншоты вводимых вами данных, чтобы вконтакте убедился в том, что смс не приходит по причине, от вас не зависящей, а не потому, что вы неверно вводите данные). Дней через 3-5 вам ответят на почту и скажут, что делать дальше.
Еще один способ — попросить любого из ваших друзей, у которое есть страничка в ВКонтакте, чтобы он от вашего имени обратился в службу поддержки и сказал, что так мол и так — на такой-то номер не приходят СМСки от вк. Адимины это исправят и все будет работать.
Ничего не помогло?
Если после данных мною рекомендаций у Вас по каким-либо причинам все равно не выходит восстановить доступ к ВКонтаке и зайти на свою страничку, то Вы можете подробно описать свою проблему в комментариях и мы вместе с другими участниками, обязательно Вам поможем!
Взломали страницу, не мог зайти.
Сделал восстановление, сказали войти через 24 часа .Затем создал ещё одну страницу на тот же номер, который указывал в восстановлении.
24 часа прошло, и я теперь не могу зайти на восстановленную страницу (при этом на ней кто-то сидит)что делать?
Зря, конечно, еще одну завели. Это означает, что от другой страницы Ваш номер уже «отвязался». Надо было ждать.
А сейчас по сути злоумышленник смог «отозвать заявку на восстановление». В вашей ситуации ничего другого не остается, как повторно писать в поддержку (можно даже от нового аккаунта) и пытаться объяснить ситуацию как есть…
Меня взломали,я отправила заявку на восстановление,меня одобрили и прислали логин и пароль,но они не подходит.Позже я вспомнила,что У меня есть страница на которую привязан этот номер,я удалила страницу.Но всё равно не входит,и пишут,что повторную заявку можно прислать не раньше 24 марта.Что можно сделать или остаётся только ждать?
Ответ на Ваш вопрос тут.
а куда точно можно написать что бы объяснить ситуацию .(что за поддержка).заранее спасибо
Ну я же уже дал вам почту support@vk.com (эта общая поддержка в вк) создана на тот случай, если через сайт обратиться не получается. А так вы можете пробовать по способу 3 инструкции (см. выше), но я так понял Вам этот вариант не подходит.
Я хочу восстановить страницу, но у меня не получается. Когда набирал свой номер или Email, то он писал ошибка сервера или вообще писал следующее:
К сожалению сервер временно недоступен. Повторите действие чуть позже, скорее всего меня взломали.
А мою заявку и вовсе отклонили, потому что на моей странице нет своих фотографий. Я все сделал так,как там было написано,я сфоткал себя с монитором и свой паспорт с печатью, но мою заявку отклонили, т.к. я уже говорил,что у меня не было своих фотографий. Что мне теперь делать? Возможно ли вернуть мою страницу?
Если фоток нет, то вас невозможно идентифицировать как владельца. Последний шанс — написать письмо на почту support@vk.com, описать проблему, а также перечислить тех, с кем чаще общались в вк, какие платные услуги использовали, в какие игры чаще всего играли, когда зарегистрировались и т.п.(т.е. сообщить тут информацию, которая поможет понять, что вы — это вы.)
Вообще же без реальных фото вернуть доступ крайне сложно.
Мою страницу взломали потому что пересылались спамы и у меня нет доступа к номеру и эмайлу и не помню пароль вы можете мне помочь ? Мне очень надо ее восстановить
См. способ 3 инструкции выше. Как раз ваш случай.
Не могу открыть страницу взломали что делать?
А что вы уже пробовали? Инструкции выше читали?
Доброго времени суток, уважаемые работники.На свою страничку в контакте вхожу благодаря сохранённому паролю. Пароль забыла. На телефон, на котором создана моя страничка, я создала страничку снохе, свой пароль забыла, а система выдаёт сейчас пароль на её страничку. Помогите пожалуйста восстановить мне свою страничку. Сайт своей странички я указала https://vk.com/id152493820 Спасибо
Попробуйте посмотреть список сохраненных паролей в браузере. Бывает так, что автозаполнение в браузере срабатывает неверно, но пароли есть и те и другие. Вы каким браузером пользуетесь для входа?
И да. В Вашем случае единственный вариант вернуть доступ — вспомнить/найти пароль, тк. анкета без фоток, да и рекламы в ленте очень много. А расширенную заявку могут и не принять, т.к. сложно идентифицировать Вас как владельца…
Здравствуйте! У меня вот какая проблема. У меня на телефон привязано 3 странички , я сама не знаю как ,так у меня полусилось)! Утром я хотела зайти в контакт ,но у меня запрашивают пороль! Я забыла его и ввела новый.И самое интересное ,что, я захожу на свою старую страницу !которую взломали меня в 2011наверное не помню! А на свою нынешнюю не могу зайти не как! (((( помогите мне пожалуйста зайти туда
Попробуйте заполнить заявку как будто у вас нет доступа к телефону и почте (пункт 3 инструкции выше). Только еще одна симка понадобится, т.к. ее нужно будет указать в качестве нового номера.
Добрый день! Мою страницу вчера взломали и перевели ее на новую почту (меня об этом проинформировали, написав, что приняли от меня заявку, которую я, конечно же, не отправляла) и новый номер телефона. Заполнила форму заявки на восстановление доступа ВКонтакте с приложенным фото паспорта и себя на фоне монитора, но ее отклонили, написав, что владелец подтвердил право доступа. Писала администраторам в разделе «помощь», но пока никаких результатов. Не подскажете, какие еще варианты действий существуют в таких ситуациях?
Немного непонятно вот что — если Вас уведомили о смене емайла, то соответственно должна была быть ссылка на отмену действий. Зачем тогда было заполнять форму на восстановление доступа? Или к тому времени Вы уже не могли к себе зайти на страничку?
В целом же в данной ситуации ждите ответа от поддержки. В течении 48 часов должны дать ответ. Дальше будет видно.
Да, когда я поняла, что не могу зайти на страницу, только тогда заглянула на почту, где было уведомление.
Спасибо!
Да не за что. Если в дальнейшем возникнуть вопросы — пишите.
Не могу зайти на страницу. Пароль помню а вот логин и номер к которому была привязана станица не помню. Точнее в качестве логина я и указала номер. Фото моего на станице нет в следствии чего мне отказали в восстановлении. Мой id — 293095241
Выход лишь один — написать повторно. И еще. Прежде прочитайте эту статью там в четвертом пункте я как раз привел пример, как писать админам в подобных ситуациях.
Заморозили страницу, доступа к телефону нет старый номер, сейчас другой номер. Что делать?
Слушайте, Вы по ходу невнимательно статью читали, под которой оставили коммент 🙂
Я ж даже оглавление вначале сделал. Третий пункт «У меня нет доступа к моей почте и номеру телефона«. Прочтите плиз.
Добрый вечер! Не могу войти на свою страничку. Пробовал восстановить,но каким-то образом мой телефон привязался к другой странице на имя Анастасия Зайцева, которая в свою очередь заблокированна.Теперь у всех друзей моя страница на имя Анастасия Зайцева.
Помогите пожалуйста восстановиться!
С уважением Сергей!
Перепривязаться номер мог к примеру если кто-то из Ваших друзей его использовал.
Вообще пробуйте писать в поддержку и обрисовать ситуацию. У них есть основная информация об имени и фамилии, которые вы указывали вначале, когда только завели страничку. Так и напишите, что Вас взломали, сменили имя и телефон. В качестве доказательства, что вы владелец странички — укажите, с кем чаще всего переписывались, если сохранились какие-то фотки ваши на страничке — укажите на них. Вообще Вам по способу 3 нужно пробовать, который я описал вданной статье.
Забыла пороль от страннички. Доступа к привязанному номеру телефона нет(анулировпн) на восстановлеение странички заявку подала больше 2 месяцев назад но она так и не рассмотрена. Подскажите что нибудь как зайти? Страничка очень нужна по работе
Повторите запрос. 2 месяца — это явно что-то глюкануло. Может письмо не доставилось. Максимум через 7 дней ответ должен был быть. Может в спам ответ ушел?
Я забыла пароль . Вроде всё делаю правильно , а потом высвечивает ОШИБКА ((
Просто «Ошибка» или более подробно сообщает, пишет в чем ошибка?
Если просто, то наверняка глюк на сервере ВКонтакте. Нужно подождать денек и повторить попытку.
у меня взломали аккаунт, отправила заявку на восстановление, написали что можно будет зайти через 24 часа, пытаюсь зайти не получается!!! попыталась восстановить, написали что заявка уже была одобрена, но почему я не могу зайти???
А вы прежде пробовали компьютер на вирусы Доктором Вебом бесплатным проверить или сразу отправили заявку на восстановление и стали ждать, когда разблокируют? Просто по опыту могу сказать. что частенько люди не проверяют сперва комп на заразу, а потом их разблокируют и тут же они теряют доступ повторно. И еще Вы 24 часа ждали или сразу пробовали войти?
Вообще сейчас вам нужно по шагам:
1. Проверить комп на заразу;
2. Попробовать войти (с компа или телефона или с другого компа);
3. Если доступа нет — повторить процедуру отправки запроса на восстановление через 48 часов. (Раньше вам просто не даст написать в поддержку)
здравствуйте!меня заблокировали уже 2 раз.в этот раз номер привязанный к заболкированной странице ,привязала к другой страничке.отправила заявку на рассмотрение,мне прислали смс ,что заявка проверена.и дали ссылку.а я по этой ссылке не могу перейте с телефона…а на компе ссылку ввожу и ни чего не показывает..http://vk.com/id318302345 это страница.а это ссылка http://vk.cc/4fHJlg
По ссылке что вы прислали пишет, что
«Заявка не обработана.
Ваша заявка на восстановление доступа к странице ВКонтакте рассматривается администратором.»
Рекомендую повторно написать в службу поддержки и сообщить о проблеме. Что мол ссылку прислали, но выдает текст, что заявка не обработана.
Такие глюки во ВКонтакте периодически бывают.
Здравствуйте! Мою страницу взломали, подала заявку на восстановление доступа стр. все было как в вашей инструкции «Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона», только я указала новый номер, к сожалению ссылку на просмотр заявки не сохранила, через сутки пришло смс на тел.,что заявка проверена, захожу по ссылке указ.на телефоне, там совсем другое (вход вк), прошло 4 дня, сегодня еще раз решила еще раз подать заявку, а там пишут «Уже есть активная заявка на этот номер телефона.
Если в течение недели она не будет дополнена создателем, то она будет закрыта и на этот номер можно будет снова создавать заявку.» Честно говоря, не знаю что и делать, получается доступ я еще не получила? Буду признательна за вашу помошь!
Я не совсем понял один момент. Вам письмо на почту (или в смс) с новым паролем пришло или нет? Т.е. когда вы расширенную заявку заполняли, Вы должны были указать доступные вам email и телефон. Собственно на них должны были прилететь данные с новым паролем. Они пришли или нет?
Вообще плохо, что Вы ссылку не сохранили.
Тут вариант простой по сути. Ждать когда можно будет создавать новую заявку. (можно еще попробовать по старому логину и паролю зайти. Пару раз я с подобным сталкивался), но вообще только повторная заявка.
И еще. На вирусы компр проверяли бесплатным доктором Вебмо, прежде чем отправлять заявку или нет?
Да, заявка была расширенная,потребовали фото и т.п.) Мне пришло смс на тел., как я уже говорила о том, что заявка проверена, со ссылкой оказались проблемы, интернет не ах-ти на тел.оказался, так вот пока зашла…
Значит, мне тепеь ждать еще неделю, чтоб повторно отправить заявку(( Не могу понять,что произошл с первой заявкой))?
Никаких данных с новым паролем не присылали, работа админов вк меня расстраивает, так все не понятно и медленно по времени, прошло уже 5 дней со дня заявки
Работают не шустро — факт. А по поводу того, что пароль не прислали — такое не в первый раз у них. Бывает ставят, что типа разблокировали, но по факту бан не снят. В итоге люди под 2, а в некоторых случаях по 3 раза отправляют. Причем когда будете отправлять заявку обязательно укажите, что в прошлый раз пароль до вас не дошел. Это важно.
Спасибо, за совет)!
Доброго времени суток.Такая вот проблемка вышла,мою вторую страницу вк пытались взломать,я сменила пароль и всё бы ничего,но вечером меня заморозили за подозрительную активность.Я стала вводить новые данные и походу действий привязала страницу к новому номеру,по СМС пришёл код,ввела,сменила пароль.После этого,на телефон пришла СМС о том,что заявка на восстановление доступа к странице одобрена и зайти на неё можно не раньше,чем через 24 часа.
Прошло 24 часа,пытаюсь ввести новые данные,но зайти не получается и когда пытаюсь восстановить пароль при мощи номера телефона,то выходит табличка о том,что нет страницы привязанной к этому номеру.Подскажите,как мне восстановить доступ к странице?
По всей видимости имела место быть подмена основной странички ВК на фейковую. Первый шаг — проверяете все на вирусы бесплатным доктором Вебом. Пробуете восстановить. Если пишет, что номер не привязан — составляете заявку на восстановление как показано в варианте 3 этой статьи (без доступа к номеру телефона).
И еще, если Вы у себя на телефоне пользовались приложением «Музыка ВКонтакте» — удалите его. Вчера было установлено, что через него похитили более 3 млн аккаунтов. (Вирус в нем). Останутся вопросы — задавайте.
Страница была не привязана к номеру. После взлома злоумышленник привязал свой номер и сменил пароль. Также уже переименовал ее и удалил все данные. Можно ли в этом случае ее вернуть?
Можно попытаться. Согласно закона ВК хранит в отдельной базе данные в течении полугода. Можете написать в поддержку по способу три (восстановление без номера телефона и почты)и подробное все опишите. Что мол, так и так, все данные сменили, но первоначальные данные были такие то (укажите ваши ФИ, город, адрес и тд, все, что указывали). И еще. Скажите, что чаще всего переписывался с такими-то людьми. Это может помочь.
Еще вариант, если пользовались приложением «Музыка ВКонтакте», то можно бить на то, что доступ украли через него (пару дней назад это было официально подтверждено админами ВК).
Доброго времени суток. Такая вот проблема-первый раз за 5 лет взломали страницу, видимо поменяли пароль, писали всем сообщения с просьбой закинуть деньги на карту.
Подала заявку на восстановление страницы (так как доступа к старому номеру уже не было). Заявка была одобрена. Прошло 24 часа,пытаюсь ввести новые данные,но зайти не получается и когда пытаюсь восстановить пароль при помощи нового номера телефона, то выходит окно о том,что нет страницы,привязанной к этому номеру. Подскажите,что делать? Очень не хочется терять свой аккаунт((( Новую заявку можно подать только через 2 недели.
Тут сразу такие расклады. Во-первых Вам нужно было сперва проверить комп на вирусы бесплатным доктором вебом. Именно им. Dr.Web CureIt! Т.к. может именно поэтому номер телефона «соскочил». А бывает глюк в ВК. Вы не первая, у кого пароли не подходят. Единственный выход. Ждать. И повторно составлять заявку. Только на этот раз по пункту 3 из этой статьи (без доступа к номеру телефона). И прям так и написать, что при первой попытке восстановления данные для входа из смс, не подошли. А также указать, что был привязан такой-то номер. Но система выдает, что он не привязан вовсе. Уверен, что в конечном итоге вам удастся вернуть страничку!
PS. Если пользовались приложением «Музыка ВКонтакте» — удалите его. Оно ворует доступы.
Я и первый раз оформляла заявку без доступа к номеру телефона. Что делать, буду ждать и попробую еще раз. Надеюсь, получится!
Спасибо за советы.
У меня заморозили страницу а потом пытаюсь войти ввожу другой номер а на нем другой человек но код то пришел мне???
Можно поточнее проблему описать? Заморозили страницу. Это я понял. «А потом пытаюсь войти». Вы пытались разморозить эту страницу или у вас еще одна есть?
«А на нем другой человек». Ну может человек просто взломал ваш профиль и поставил другие данные. Если это так, то можете просто написать в поддержку ВК и заявить об угоне страницы. Либо просто восстанавливайте пароль и поменяйте все назад.
Не могу попасть на свою страницу пишет не верный Пароль привязки к номеру телефона нет так как изменился при выборе аккаунта пишет Страница доступна только авторизованным пользователям.
Ну а что мешает вернуть доступ по способу 3 — «Восстановление пароля без доступа к номеру телефона», который я описал в данной статье?
Не разрешает отметить что это моя страница
Здараствуйте. у меня такая проблема, у меня была большая группа в вк и один парень хотел ее купить и он чтобы удоставериться что все честно ( нет подвоха) попросил логин и пароль от страницы создателя группы.. ну я думал хороший парень вроде не кинет… потом говорит что покупает но при условий что он стр привят к своему номеру а потом перечислит деньги. я дал ему код который пришел мне на номер.. в итоге он меня кинул.. и со страницы все удалил.. и много спамил эту стр заморозили.. возможно ли как нибудь вернуть страницу?? помогите пожалуйста.. столько времени в группу вложил.. жалко очень.. сам тупанул понимаю(((
Помочь на самом деле сложно будет, особенно если никто не может это подтвердить.
Страничка, которую у вас увели, она была с реальными Вашими данными или с левыми?
Вообще пока что я вижу только один вариант — писать в поддержку по способу 3 (недоступен телефон) и так и писать, что мол мошенники сменили мой номер телефона на свой. Раньше был такой-то номер (только не пишите, что группу продавали, а то дело дрянь будет).
Ну и для начала дайте ссылку на группу и на страничку, которую увели. (Может что еще смогу посоветовать)
Добрый вечер! Страницу взломали,пароль не подходит,номер телефона который был привязан к странице не действует. При восстановлении доступа к странице без номера телефона,только по новой электронной почте,отправила заявку,ответили что была ранее одобрена заявка и ждать не раньше двух недель. В течении какого времени будет восстановлен доступ к странице точно???!!!
Тут без вариантов. Ждем 2 недели. Повторяем запрос по схеме «без норме мобилы» (указав, что прошлый раз они так и не восстановили доступ). К сожалению, с ВК такое очень часто.
Не могу восстановить стр.в контакте не получается.Да и изминила номер телефона,страница очень мне дорога.Причину не знаю,пропала и все.
Какими способами пробовали восстановить?
На вирусы сперва вебом проверяли? Что именно пишет, почему не получается, конкретнее скажите, т.к. я не знаю, что вы пробовали, что нет.
Здравствуйте! Такота такая: страницу через номер телефона восстановил. Доступ имею, но пишут, что я должен подтвердить тем, что должен зайти на почт ящик и нажать на ссылку. Дак дело в том, что к ящику доступ не имею. Когда хочу сменить, то пишет то же самое: «Чтобы подтвердить страничку, зайдите на почтовый ящик (старый)». Баг? Глюк? Что делать? Заранее спасибо!
А вы каким способом восстанавливали то? Вообще странная ситуация. Не сталкивался с такой. Попробуйте напрямую у официальной поддержки спросить. Вообще так не должно быть. По ходу и вправду глюк или заразу не всю на компе убили.
Здравствуйте.Не могу войти на страничку свою в контакте. пишет страница доступна только авторизованным пользователям.Что делать?
Если так пишет, то видимо не указан логин и пароль.
Если же сообщение выдается после того как вы указали логин и пароль, то тогда проверьте пк на вирусы доктор вебом, а также проверьте, верно ли вы вводите логин с паролем от вк.ком.
Меня взломали.пытался несколько раз восстановить а там пишет постоянно что превышен ограничение.что делать?
2 недели подождать. Через это время ограничения будут сняты и можно восстанавливать пытаться. А пока лечим комп от заразы и читаем инструкцию выше, чтобы выбрать подходящий в вашем случае вариант разблокировки.
Здравствуйте. Такая ситуация. Около года или двух назад(точно не помню) создала новую страницу в вк, старая осталась действительна и привязана к старому номеру, к которому сейчас нет доступа. В августе этого года мне пришло с той страницы сообщение с текстом:»привет второе я». Я была шокирована. Попыталась выяснить кто это, но в ответ мне приходили лишь угрозы и оскарбления. Попыталась восстановить доступ к странице, т.к. пароль к ней поменяли. Но заявка была отклонена, т.к. пользователь подтвердил, что является владельцем данной страницы. После попытки восстановления, мне пришло сообщение с текстом:»что, не получилось восстановить доступ, *****? А сказать почему? У нас номера одинаковые.» Отсюда следует вывод, что старый номер был продан заново. Позвонила по этому номеру. Трубку взяла девушка и лепетала что-то не понятное. Сейчас трубку она не берёт. Заявку на восстановление отправляла расширенную, со всеми фотографиями и комментариями, уже несколько раз. Но ответ всегда один и тот же. Обращалась в тех.поддержку, отправила заявку, как было указано там, но всё так же безрезультатно. А угрозы и оскарбления так и продолжают поступать, плюс ко всему прибавилась клевета в мой адрес Подскажите что делать в такой ситуации и как поступить? Иначе, если не получится вернуть доступ к странице, придётся обращаться в полицию, что бы они выясняли кто этот человек. Т.к. это уже статья. «Клевета», «угроза» и «оскарбления личности». Все переписки и доказательства на руках.
Да. Вообще подобным полиция должна заниматься. Но еще вот какой момент. Вы можете удалить ту страницу. Для этого при обращении в службу поддержки Вам необходимо будет
1. Сделать фото на фоне монитора в момент когда Вы заполняете заявку в ВКонтакте.
2. Отошлите в поддержку скан паспорта. И напишите, что мол так и так. Удалите клона. Я это я — доказательство — мой паспорт и фотка на фоне экрана. Т.к. навряд ли у Вашего клона тоже есть скан Ваших документов. А вот если они есть — тогда это уже реально статья, причем не хилая!
Здравствуйте!Ситуация такая-заморозили страницу,поменяла пароль и номер телефона,т.к. был старый.Заявку приняли,но зайти на страницу не могу уже полторы недели.Пишут,что номера не существует!Как быть?
Помогите пожалуйста в востановлении странички.с 8 октября не могу зайти. Забыла все данные. Ссылка:http://vk.com/id203903091
Ну если ссылку помните — это уже пол дела. Восстанавливайте по этой схеме.
Добрый вечер,не записал ссылку по которой можно проверить проверили ли мою заявку на восстановление .Смс на телефон приходит но ссылка которая приводится в телефоне не подходит .Что делать ?
Попробуйте в истории браузера посмотреть. Там возможно, сохранилась эта ссылка. А если нет, то придется повторно восстанавливать.
здравствуйте на днях взломали страницу вк.У меня нет доступа не к почте и телефон уже не тот так как страницу создавал достаточно давно.Пробовал действовать по инструкции описанной выше.заявка была одобрена на рассмотрение и на это ровно сутки времени было.Но у меня не появилась никакая ссылка.Что делать?
Часто такое бывает. Повторяете заявку и говорите, что прошлый раз ссылку не получили. Обычно со второго раза все получается.
Добрый день! Взломали страничку вк у сына. Сначала перестал получать от меня сообщения. От друзей поступила информация, что со страницы сына идут сообщения, которых он не получал. Сегодня пишу ему, он отвечает, вижу его ответ и ответ его клона. Сын теперь на свою страницу зайти не может. Номер телефона сменился, адрес электронной почты он вспомнить не может. Возможно восстановить страницу? Как проверить на вирусы телефон, с которого он выходил в вк?
Он только с мобилы в вк выходил или с компа тоже? Для лече ния телефона можно скачать мрбильный антивирус, но лучше через шнур подключить к компу и проверить обычным антивирусом. Плюс левык приложения поудалять.
По поводу восстановления. Понадобиться комп тк прмдется составлять расширенную заявку и делать фото на фоне монитора. См пункт 3 инструкции выше.
Здравствуйте! Взломали страницу сына вк. Он не видит сообщений от своих друзей, а я вижу ответы на сообщения его и его клона. Телефон сменился, адрес электронной почты он не помнит. На свою страницу зайти не может. Как можно восстановить страницу?
Очень давно не была в контакте. Несколько лет. У меня там две странички, возможно по разным фамилиям (была смена). Номеров этих 2-х телефонов нет, пароли не помню. Сейчас очень хочу восстановиться.
Какой вариант самый лучший из предложенного, подскажите, что выбрать? С уважением Анна
Здравствуйте у меня ситуация такая.страничка в контакте привязана к номеру,забыл пароль и почту не помню так как не пользовался давно есть уже другая почта.При востановлении пароля пишу номер телефона появляется сообщение что инструкция отправлена по адрессу.Но нет информации 5ть суток также пробовал вводить ид страницы, тоже не помогает.
Какая инструкция? На вирусы доктор вебом сперва проверьте. Т.к. как-то странно Вам ВКонтакте пишет.э или я что то из ваших слов не понял.
не могу никак восстановить доступ в вк ..все то что выше написано делаю.но мне не приходит никакой ответ.и никакая ссылка по которой нужно перейти что бы доступ восстановить .помогите !
Проверяете бесплатным доктором Вебом на вирусы комп. Потом еще раз создаете заявку и ждете дня 3. Они ОБЯЗАНЫ ответить в любом случае.
Здравствуйте.
Страница привязана к номеру телефона, он не активен.
Подал расширенную заявку на восстановление, указал новый телефон, через несколько дней пришло смс скодом. Войти под этим паролем ( используя логин нового или старого телефона)не удается.
Подскажите пожалуйста, что делаю не так. Спасибо.
Такое часто бывает. Создаете вторую заявку на восстановление и указываете, что первый раз код присланный от вк не подошел.
Обычно со второго раза все будет нормально.
Добрый вечер. Хотела поделиться своей проблемой,т.к. больше не знаю что делать. Была страница в вк, я её удалила, через некоторое время мой бывший её восстановил(т.к. знал доступ к ней). И тем самым поменял почту и номер телефона на свои. Я запросила восстановление доступа у администратора, отправила свои данные и фотография на фоне страницы,как полагается. Мне пришел ответ положительный, я восстановила доступ ,сменила в настройках телефон и почту для страницы. И удалила её. Затем прошло минут 5 и бывший восстановил её. Как он это сделал? Все данные я же сменила?! Помогите пожалуйста. На повторное обращение по восстановление данных админы написали что пользователь подтвердит что имеет доступ к странице(думаю это была я т.к. на почту пришло письмо с подтверждение, но после того как я её удалила, а бывший её восстановил я больше не могу зайти ) Что мне делать ? как удалить эту старую страницу? Помогите пожалуйста.
Нельзя так делать было. Вы ж когда телефон меняли там было написано, что в течении 10дней владелец прежнего номера может сделать «откат» и запретить смену мобилы
Сейчас выход один. Писать в вк и пытаться доказать что вы это вы. Возможно рассказать все так, как вы написали в комменте выше.
Здравствуйте. Забыл пароль от своей Вк. Мой Вк привязана к СМС. Как я могу восстановить доступ своей ВК??? Помогите пожалуйста.
Ну так посмотрите в инструкции выше. Самый первый из описанных мною способов вам подходит.
Хотел привязать страницу к другому номеру, так как старый номер по обстоятельствам не работает. Указал старый и новый номера, но старый пароль не помню:с
Что делать?
Если по способу 3 делаете — то можете просто примерно указать.
Здравствуйте, у меня взломали анкету, и восстановить ее мне не удается, помогите пожалуйста
Какими из перечисленных в статье способов пользовались? Что именно пробовали? На вирусы проверяли? Что вам поддержка ответила? Подробнее опишите ситуацию.
Здравствуйте, меня заблокировали за рассылку спам. В общем я восстановливаю доступ пытаюсь зайти и мне пишет что такой страницы не существует.
Сделала всё как положено для восстановления страницы, прислали новый пароль и логин, и еще было написано зайти не ранее чем через 24часа,с новыми данными, но к сожалению я не дочитала смс, и набрала логин и пароль в то же мгновение, на страницу не удалось зайти, написано ошибка авторизации.. Попробовала зайти через 24часа, но все тоже самое, и что теперь делать, пробывала сделать все заного но написали что восстановление кже было использовано, и теппиь чоспользоваться можно только через две недели!
здравствуйте помогите войти вк. проблемы начались с взлома моей страницы. я восстоновил страницу потом меня заморозили и я начел размораживать страницу все правильно вел в конце мне попросили вести новой пароль я вел не тот который я водил когда востонавлевал ст а другой. а теперь я не могу не как войти вк. помогите пожалуйста
здравствуйте помогите войти вк. проблемы начались с взлома моей страницы. я восстоновил страницу потом меня заморозили и я начел размораживать страницу все правильно вел в конце мне попросили вести новой пароль я вел не тот который я водил когда востонавлевал ст а другаой. а теперь я не могу не как войти вк. помогите пожалуйст
Мою страницу взламывают уже второй раз и рассылают просьбу сбросить денег, теперь меня заблокировали, ввожу и номер телефона и эмайл, а кнопка далее просто не активна,как мне восстановить страницу??
Что делать, если надо пройти полное восстановление (нужно загрузить фото) у меня его загружает, в телефоне пишет мало памяти а через компьютер не могу зайти
Попробуйте что-то лишнее удалить с телефона. Музыку с флешки какую или еще что….
Страницу взломали, номер к которому была привяза страница не помню, пароль от мейла тоже не помню.Помогите попасть на свою страницу, пишу по поиску свои Имя и фамилию, пишут что таких нет, не знаю ,что делать.
А сперва через кого-нибудь из своих друзей найти пробовали? Чтобы посмотреть id ваш и указав id обратиться в поддержку ВК.
Захожу на свою страничку вконтакте,пишет что надо зарегистрироваться.Регистроция не проходит и востановление пароля тоже.id248471446.Что делать?
В первую очередь проверьте комп на вирусы. Т.к. скорее всего у вас зараза на компе, которая подменяет страничку. И мошенники уже успели увести ваш пароль. Потом пытайтесь восстанавливать.
Ребят, что делать? Страницу заморозили
«К сожалению, спамеры использовали Вашу страницу для массового вступления в группы в целях рекламы и раскрутки этих групп.
Чтобы вырвать страницу из рук злоумышленников и остановить беспредел, нам пришлось её заблокировать»
Страница моя привязана к укр номеру тел, а я нахожусь в ОАЭ, пыталась ввести и укр номер и поменять на арабский, пишет неправильно введен номер((
Пыталась восстановить без номера тел, все, как вы описали, но самое странное, не могу себя найти в поиске, такое ощущние, что этой страницы моей вообще больше не существует!
Что делать?
Попробуйте обычное письмо в поддержку написать на почту support@vk.com Должны помочь.
I cannot access to my account .I don’t know how to link to my profile .
Please guide me so that I can access to my account
Regards
Armine M
Здравствуйте я создала новую страницу в контакте т.а не могла войти на свою старую страницу,там через меня кто то каждый день лазеет и сменили и логин и пароль…Я бы хотела чтобы вы заблокировали мою старую страницу пожалуйста
Это может сделать лишь служба поддержки в вк. Напишите им илм попробуйте создать заявку на восстановление и вернуть доступ к старой страничке.
Я сделала по первому совету. И да оно получилось, среди многих сайтов и розтраченых нервов я найшла ваш сайт. Но вопрос. Что делать после всей «операции» так как потом оно не заходит? Подскажите пожалуйста, что же мне делать?
А на вирусы вы проверяли? Возможно троян тут же ворует доступ. Проверьте пк бесплатным доктор вебом и повторите процедуру восстановления повторно. Если не получится — отпишитесь сюда или попробуйте по способу 3.
Здравствуйте, группа поддержки!
Мою страницу взломали 3 дня назад. Самостоятельно восстановить не могу, номер телефона заблокирован и почтовый адрес тоже (его заблокировали около 2 лет назад). С моей страницы мои друзья получают письма с просьбой выслать деньги. Есть ли возможность вести переписку по восстановлению страницы с другого email?
Попробуйте по способу 3 вернуть доступ. Но хоть какой-то номер мобилы придется раздобыть. Чтобы можно было привязать номер к страничке, а также не забывайте про проверку на вирусы бесплатным доктор вебом. Это важнр сделать до того как начнете возвращатт доступ!
Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. По третьему варианту пробовала- не получается, не могу себя найти, такое ощущение что меня удалили. Номер телефона ,действующий,есть но как его подвязать к страницы? Боюсь без помощи модераторов я не справлюсь. Есть второй почтовый адрес, может как-то через него?
Напишите на support@vk.com описав проблему. Это ящик службы поддержки вк — они должны помочь и разобраться, почему через поиск себя не можете найти. Вы не первая. Месяц назад с подобной проблемой уже был случай. Вроде порешали.
Спасибо! хорошо обязательно обращусь!
Доброго времени суток!
Подала заявку на восстановление доступа к своей странице.
Прислали короткую ссылку на восстановление страницы, но открыть ее не получается.
Страница, где можно смотреть за ходом обработки заявки на восстановление доступа вконтакте не сохранена.
Пожалуйста помогите!
Такое бывает. Создаете повторную заявку и указываете что помимо всего прочего предыдущий раз ссылка не открывалась. И еще- вы пк на вирусы проверяли?
Добрый день,моя страница стала недоступной для меня, войти на нее не получается никаким образом. Новый мой телефон, который я привязала к странице, открывает страницу какой-то Наталья Васильевой (страница пустая). Ищу себя в поисковике — моей страницы в принципе не существует… помогите, пожалуйста.
Скорее всего взломщики угнали страницу и переделали ее на имя васильевой. Тут лишь в службу поддержки писать или все заного закачивать. На всякий случай комп на вирусы бесплатным доктор вебом проверьте. Не помешает.
Здравствуйте. Подскажи те. Вот я использовала пункт 3.Перешла по ссылке 2 , но там вовсе не на писано МОЯ СТРАНИЦА!!!!!!!!!
Возможно злоумышленники успели поменять имя, фамилию и фотки. Такое бывает.
Есть еще иной путь — попросить кого то из своих друзей в вк найти вас и сказать, какая ссылка на профиль должна быть.
Здравствуйте помогите пожалуйста меня взломали по пользователям жалобам и я не могу зайти на страничку в вк.Хотя у меня не чего такого и не было на моей странице и фотки обычные мои,не было нечего интимного характера даже.Умоляю помогите
Почему вы решили, что именно по жалобам?
Вообще, наверное, вас взломали и от вашего имени рассылали СПАМ.
Сперва вылечите комп от вирусов, а после пробуйте по способу (скорее всего вам способ 3 подойдет) вернуть доступ.
добрый вечер, мою страницу вк заблокировали или взломали еще в сентябре, я пробовала открыть через номер, но страница не открылась, сестра сказала подожать некоторое время.опять пробую никак страницу с номером и майлом связывала . и через майл пробовала не понимаю почему не востонавливается
Ну а что вы пробовали, а что нет? На вирусы проверяли, если да, то чем? Какой ответ от поддержки получили? Расширенную заявку на восстановление пробовали кидать?
Добрый вечер. Мою заявку одобрили , но вошла я по новому паролю на старую страницу . Как мне войти на свою заблокирован. https://vk.com/id218674993 к ней привязана моя рабочая группа? Спасибо
Здравствуйте. Моя страница была заморожена, я отправила заявку на восстановление: указала новый номер телефона, т.к. старый, к которому была привязана страница не активен.Указала новый пароль, по запросу. На телефон пришел код, я его ввела, далее пришла смс, что зайти на страницу не раньше чем через 24 часа и под новым логином.
Прошло 24 часа , но я не мого войти, пишет, что не верный логин или пароль, а если внизу нажать восстановить страницу и ввести действующий номер телефона, пишет, что к нему ни какая страница не привязана.
Пробовала по расширенному восстановлению, но пишет, что заявка была отправлена ранее, и новую можно отправить не ранее 30.01.16г.
Нужно подождать пока она сама станет активна, и через сколько дней это происходит или искать другой вариант?
Частый глюк. Ждете до 30-го. Если доступ не откроется — еще раз пишите расширенную заявку и указываете, что новый логин и пароль не подошли. Со второго раза, как правила, у всех работает.
PS не забываем проверять на вирусы свой ПК!
сказали что через 24 часа восстановят.
а взломщик сидит онлайн и пишет всем подряд. как заблокировать его?
Ждите. Поддержка сама его заблочит через 24 часа. Либо пусть друзья жмут «пожаловаться на пользователя»
Здравствуйте!Помогите пожалуйста!!Очееень нужно.Меня заморозили,попыталась восстановить страницу поменяла пароль,все делала как было написано,но потом выдавало ошибку.Пыталась восстановить ещё раз,пишут что,восстанавить страницу можно только один раз в сутки.В итоге я уже вторые сутки пытаюсь восстановить страницу и ничего не выходить,хотя говорили ,что морозят на 24 часа.Что делать??срочно нужна помощь
Проверяем на вирусы, ждем 48 чвсов, восстанавливаем пароль.
Помогите. Не могу войти на страничку. Логин [скрыт админом] пароль [скрыт админом]
Ну а какие действия из инструкции выше вы уже предприняли? На вирусы проверяли? Расширенную заявку оформляли?
Здравствуйте! Не могу зайти на станичку по старому паролю. Проверяла через друзей, кто-то выходил с нее 20.01.2016, в тот же день я больше не смогла зайти. Пробовала через телефон, говорят что к нему не прикреплена станица. Пробовала более расширенную версию (с фотографией), говорят что на моей странице нет фотографии, с которой можно сравнить (к сожалению я не выставляла их). Потом отправила повторно, с более расширенным комментарием. Сразу же пришел ответ о том, что заявка отклонена. И что мне теперь делать?
В вашей ситуации действительно сложно помочь. Попробуйте написать в заявке список людей, с которыми чаще всего общались и примерные даты общения. Но вообще если фоток нет, то вернуть практически невозможно, т.к. формально вы ничем не отличаетесь от мошенника, завладевшего страницей или того, кто пытается методом социальной инженерии заполучить доступ.
Здравствуйте. У меня страница заблокирована. Адрес страницы https://vk.com/id338915299 . Пытаюсь войти, пишет неверный пароль, пробовала восстановить пароль, ввела номер телефона, пришел код, ввела его, после этого сайт запрашивает ввести новый пароль, я ввожу, идет загрузка, зависает на несколько часов и вылетает. И так второй день. А подавать запрос о том что пароль забыли, можно не чаще чем раз в сутки. Как же мне войти на свою страницу?(((?
Я вижу вы доступ уже вернули, потому просто совет — проверьте ПК на заразу. А то часто бывает, что люди пытаются вернуть доступ и при этом быстро повторно его теряют тк. вирус тут же перехватывает пароль. А еще личные фотки не мешало бы загрузить. А то в случае более серьезных взломов вас будет практически невозможно идентифицировать. Плюс ВК не особо поощряет страницы созданные для продаж товаров (дескать для этого группы существуют).
Я забыла пароль, при попытках восстановить на телефон он код не отправляет пишет недоступно, отправляет ссылку на почту, а этой почты у меня уже не существует. ID не знаю. Помогите.
А вы в какой стране находитесь? Номер верно указываете? Попробуйте расширенную заявку (пункт без доступа к номеру телефона и почте)
Помогите пожалуйста я захожу в ВК пишет что неправильно написала логин и пароль (ето я заходила с планшета) потом я зашла с компа и было написано что заморожена к 1 февралю но у меня нету времени долго так ждать. И я не могу даже написать свой номер чтобы пришёл мне на телефон код.
Прошу вас помогите мне!
Ждать в любом случае придется. А пока ждете — проверьте на вирусы бесплатным Доктор Вебом. Т.к. по всей вероятности ввели свои данные на мошеннической странице и у вас похитили пароль. После того как все сделаете — создайте заявку на восстановление доступа.
Сколько нужно жалоб ,чтоб забанить страницу ?
Я забыл пороль и поменял номер. Потом меня взломали я делаю «забыли поросль» а там написано «превышено количество восстановления за сутки.Что делать????!!!!!
Ждать. А пока ждете, проверьте комп на вирусы доктор Вебом.
на странице указана предыдущая фамилия — до замужества.симка старая доступна, но уже не активна. новая симка есть. почта доступна. старые пароли не принимает, хоть они и работали до смены. один из них был скомпроментирован взломом. с паспортом нынешним фотографироваться не вижу смыслка ибо фамилия уже другая и под новую фамилию есть еще одна учетка. собственно что делать?
Фамилия другая, однако, в паспорте есть сведения о смене фамилии, на крайняк есть свидетельство о регистрации. Т.е. фоткаете плюс добавляете к развороту — фотки подвтерждающие смену фамилии и в комментах к заявке указываете.
По поводу другой учетной записи. Если к ней привязан новый номер, то лучше его не указывать, а то перепревяжется, т.е. третья симка понадобится Вам.
Не с того не всего вылетела с вк, пытаюсь востоновить через телефонный номер, , пишет какая то ошибка! Что делать?
Какая-то это какая?
У меня тоже такая ситуация-Ошибка:invalid-…..(дальше не помню)
Ну а что там дальше? Хоть скриншот сделайте… т.к. само по себе слово invalid на причину проблемы не указывает.
Страницу в ВК привязала к ном.телефона,но купла нов.аппарат и по глупости создала в нем нов.аккаунт(сейчас даже и не помню,как зайти на ту почту).Со страницы вышла,а когда попыталась вернуться по восстановлению пароля(сомневалась в паре-логин+пароль),приходит смс с буквенно-цифровым кодом,но после его ввода выскакивает ОШИБКА-invalid…..(дальше не помню).Опять приходит код и всё повторяется….. Что делать??
Слушайте, а на вирусы у вы проверяли? Вообще одно слово о сути ошибки не говорит — нужен полный текст. Может логин и пароль русскими ввели, может тупо вирус блочит, масса причин может быть.
вирусное приложение в браузере которое добавляло смайлики в вк, оказалось вирусным, на мою страница в папки фотографии отправлялись картинки смайликов в быстром режиме (за 10 секунд 200-300 картинок). На следующий день при входе в вк было написано, что это приложение проникло на мою страницу и выкладывало фотографии. я пыталась зайти и восстановить, но того номера на который была привязана страница уже давно нет, и восстановить я не могла. прошло около месяца и я узнала что можно по id восстановить, старый пароль я уже забыла, пришлось восстанавливать с фотографиями, но у меня камера была плохая и качество фоток было низким. Я восстанавливала несколько раз, но мне приходило, что заявка не одобрена, так как фотографии не разборчивые. Я на днях сделала качественные фотографии отправила заново заявку на восстановление, приложила фотографии к заявке, но почему то на следующий день прислали, что заявка не одобрена так как не было приложенных фотографий (хотя я их прикладывала, я точно помню)!!??? я не понимаю что происходит… страница моя есть, она не удалена, на ней написано что я заходила последний раз в тот день, когда приложение браузера взломало мою страницу. мне очень нужно её восстановить, так как там очень много нужной информации…
Фотки по размеру нужно прикладывать не больше 2 мегабайт. И может служба поддержки имела ввиду фотки на вашей странице в вк? Т.е. им не с чем сравнивать те фотки, что вы им присылаете?
Подождите пару дней и попробуйте еще раз.
Мою страничку взломали,я пытался восстановить доступ к ней и пришлось её привязывать к другому номеру (на который уже привязанна другая страничка)пришёл новый логин и пароль
Через 24 часа я пытался зайти и не получается
(Страница заблокирована )
Частый глюк. Повторно создаете заявку и пишите, что предыдущий присланный логин и пароль не работают. Со второго раза обычно все разблокируют. Главное вирусы удалите, чтоб повторно не потяреть доступ.
Добрый день!
Взломали давно страницу, фио не мои, фотографий там моих не было; пароль сменили. Доступа к телефону нет. Заполняю все формы, пароль не подходит, т.к. знаю только свой старый. Просят фото документов, а страница у меня была на другое имя. Как вернуть?
Если к примеру, вы после замужества сменили страничку — просто сфоткайте свидетельство и напишите, что сменили имя. Если просто на левое имя создавали страничку, но там есть Ваши фотки — то напишите, что страница левая, но обратите внимание, что на фотках я. Желательно сфоткаться максимально похоже с тем, что в альбомах в ВК.
Имя не мое, фоток со мной тоже нет (
Добрый вечер!
Помогите пожалуйста!
Вчера отправила заявку на восстановление доступа к странице, заявка была одобрена.пришло смс с логином и паролем ( входить не ранее 24 часов)
Прошло более 24 часов
Пишут что пользователя с данным телефоном нет
Что мне делать?
Повторно обратитесь. Очень распространенный глюк. Укажите, что пришедшие в смс-ке данные не подошли. (И на вирусы не забывайте проверять комп)
Здравствуйте. Взломали страничку. Не могу ничего поделать. Все способы перепробовала. К ней привязан какой-то очень старый номер. Я его не знаю, много раз пыталась изменить номер на мой нынешний, но все безуспешно. А вот теперь столкнулась с такой проблемой. Сделала запрос на возобновление странички, сказала через 24 часа можно будет зайти, но не тут то было. Нельзя ничего поделать. Все перепробовала(( Помогите пожалуйста.
Бывает, что с первого раза после одобрения заявки либо пароль не приходит, либо приходит, но не работает. Просто создаете повторный запрос и указываете, что с первого раза по присланным данным зайти не удалось.
И еще. Настоятельно рекомендую проверить ПК на наличие вирусов именно доктор Вебом (бесплатным)!
Здравствуйте! Вот такая проблема у меня. По собственной неосторожности передал данные от ВК другому пользователю и путем обмана не могу теперь войти в ВК.Данные о привязаности были изменены. Данные о имеил не могу востановить! Логин помню от вк и имеил. Знаю свой айди и айди взломщика. Как можно востановить аккаунт если нет возможности прикрепить паспортные данные.зарание благодарен.
Вместо паспорта можно использовать любой документ где есть печать и ваша фотка. Также в вк хранится история изменений. Хоть они это и отрицают. Т.е. можете так и написать, что раньше данные были такие то.
Добрый вечер! У меня взломали страничку ! Все сделала как у вас было выше написано , но пришло письмо ,что моя заявка отклонена и какой- то владелец подтвердил доступ к ней ! SOS!! ?
А на вирусы вы пролечили пк прежде? Отправляйте зпявку по способу 3 без номера телефона.
Здравствуйте,
вчера подала заявку на восстановление страницы вк (забыла пароль и нет доступа к старому номеру).Заявку приняли и написали смс с новым логином и паролем.При этом написали,что зайти смогу не ранее, чем через 24 часа. Однако зайти на страцу даже с новыми данными я не могу, хотя 24 часа уже прошло.
Подскажите,пожалуйста, что делать в таком случае?
Повторный запрос составляете и указываете, что данные не подошли из смс.
Если действует блок, то нет.
Здрасте. Не имею доступа к номеру, который был привязан к странице. Страницу взломали, я ее начал восстанавливать, указал новый номер, было написано, что нужно подождать около 24 часов. Но мне ничего не приходило, а если создавать заявку на еще одно восстановление, то не позднее 4 марта, но это оч. долго! Подскажите, что делать?
Быстрее не получится. Раз 4-е марта, значит ждать. А чтоб время не терять — проверить комп на вирусы надо.
Здравствуйте! Меня заблокировали из за взлома на несколько дней!Сегодня наконец то смогла зайти на свою страницу! Решила включить безопасность от мошенников и сменить пароль-оказалось что мой пароль недействителен!Что делать?Я же не смогу заходить на страницу-после того как из нее выйду? Да и пароль кто то поставил свой
Вы каким именно способом восстанавливали пароль? В некоторых случаях пароль в СМС-ке присылают. Вообще логика действий такая:
Лечим на вирусы, восстанавливаем доступ, привязываем номер телефона, меняем пароль.
Здравствуйте! У меня взломали страницу вконтакте, причем я сам виноват. У меня в ВК был давно в друзьях один человек http://vk.com/id230975717 (Захар Толстий)недавно он написал что может помочь в одной игре вконтакте и просит дать ему доступ к страничке, я согласился в итоге он сменил номер страницы, сменил логин и пароль, правда пока указал номер который я знаю — 380939952770, я пробовал писать заявку на восстановление доступа,сменить его номер на свой но там нужно ждать 24 часа, а он ее отклоняет естественно, что делать???? ссылка на страницу http://vk.com/id162323491 (Євген Чорнобров)
Только ждать. Плюс заявку нужно создать расширенную (без доступа к номеру мобилы (способ 3))
Здравствуйте, проблема состоит в том, что как только я пытаюсь зайти на свою страницу мне выдает ошибку, пароль и логин я вводила правильно. Еще страница была зарегистрирована на номер,к которому у меня сейчас нет доступа (его просто нет), а на новый номер я зарегистрировала свою подругу, в общем чтобы восстановить страницу, Мне осталось только установить новый номер на две страницы(моей подруги, и моей страницы)меня обо всем предупредили. Отправили новый логин, пароль, сказали, что через 24 часа вы снова сможете заходить на свою страничку. Прошло больше суток, но на свою страницу я так и не могу попасть, даже при введении нового пароля и логина, выдает ошибку. Я ввожу всё правильно, перепроверяю по 500 раз. Что мне делать, помогите, у меня на страничке всё.
Это вам служба поддержки ВК посоветовала на 1-н номер 2 страницы регать? Вообще на них не похоже. Вообще если присланные данные не подходят — создается повторная заявка и указывается, что данные в смс не подошли. Это часто такое бывает.
Добрый день.Мою страницу вк взломали,она была привязана к другому телефону при попытке востонавления доступа к странице по вашим советам,выскакивает сообщение что запрос уже был (хотя запрос мною делался первый раз) и повторить его возможно не раньше 8 марта.Как это могло произойти и что делать?
Скорее всего мошенники что-то мудрили. Ждете, проверяете пк на вирусы, восстанавливаете. Должно сработать.
здравствуйте. нужна помощь. мою страницу взломали. я пыталась ее разморозить,но забыла пороль и номера телефона у меня нет.к которому привязана страница. я обратилась в службу поддержки. в итоге они одобрели мо. просьбу на восстановление и прислали смс ,что через 24 чса зайдите..и прислали новый логин и пороль..прошло 24 часа..я стала вводить,а он пишет,что логин или пороль введен не правильно…а ввожу,что прислали мне смской.. Что делать?
Это поправимо! Вот ответ на ваш вопрос.
Добрый день. Создала страничку в ВК, под аватаркой пишем мне девушка Ника , чтобы я перешла по ссылке vk.com/note345791844_11786390 и сделала все по-инструкции, иначе мой аккаунт удалят. Это правда? Я боюсь переходить, уже один раз так было, я что-то нажала и страничку заблокировали (((
Это разводка! Не ведитесь на мошенников! А еще лучше напишите в поддержку ВК и пожалуйтесь на отправителя.
Добрый вечер! Я в шоке от работы тех поддержки вк( зачем она существует если она никаким образом не помогает людям вернуть им свои страницы . Я посылала 3 заявки ! Фоткала паспорт , себя с паспортом, себя с монитором ! Разве этого не достаточно ?! Фио совпадает ! Фотки тоже совпадают с теми которые я присылала ! А тем временем мошенники вымогают деньги от моего имени у моих друзей ! Что мне делать в данной ситуации2
Заранее спасибо
Заранее
Ну а ответ от поддержки был? А главное, вы прежде ПК на вирусы пролечили. А то есть вирус, который «перехватывает» обращения в поддержку. Может поддержка еще не получила вашего запроса.
Здравствуйте.Я захожу на свою страницу,а мне выдает страницу другого человека.Что делать?
Вы случайно на один номер телефона 2 анкеты регать не пытались? Если пытались, то пробуйте восстановить доступ по методу «без номера телефона»
Вообще в таких случаях только поддержка может помочь.
Не было ссылки одобрения, просто пришла СМС что через 24 часа могу зайти на страницу. Это нормально?
В некоторых случаях да. Зависит от способа восстановления доступа.
Дорого времени суток. Помогите разобраться пожайлуста. Взломали мою страничку ВК. Началось все с того что на мою почту, к которой была привязана страничка пришло сообщение:
«Привязка E-Mail к странице
Марина Юсухно,
Вы подали заявку на привязку нового адреса mihail-rogovski@rambler.ru к Вашей странице на сайте ВКонтакте.
Новый адрес будет привязан к Вашей странице после перехода по ссылке подтверждения, высланной на новый адрес.
С уважением,
Администрация ВКонтакте»
Я конечно никаких заявок не подавала и сразу же попыталась войти на свою страничку — не получилось. Попыталась востановить — на мой адрес зарегистрированных страниц не оказалось. Создала расширенную заявку, где указала свою почту, нашла ссылку на мою станичку, указала действующий номер телефона, фото с докумена, фото на фоне экрана компьютера, описала ситуацию… На следующий день получила ответ на тел. и почту с новым паролем и логином, который будет действовать через двое суток, а на почте было указано что сегодня после 22.15 часов. Но как говорится Рано радовалась! Через полчаса получила на тел. сообщение что моя заявка отклонена, я зашла по указанной ссылке и вот читаю: «К сожалению, Ваша заявка на восстановление доступа отклонена.
Владелец страницы подтвердил, что имеет к ней доступ.» Теперь ктото под другим почтовым адресом пользуется моей страницей, меняет фото, место нахождения и т.д. Что дальше дальше, подскажите, как востановить и не допустить чтобы ктото подтверждал данные вместо меня. P.S. ВКонтакт впоследнее время входила со своего тел. а не с компьютера.
1. Лечим ПК на вирусы доктор вебом (на всякий случай можно и телефон на вирусы проверить)
2. Меняем пароль от почты.
3. Повторяем запрос через расширенную заявку.
когда вышлется логин пароль после восстановления? пришел только код, который контакт просил ввести
Если вы восстанавливали по способу в котором сами придумывали новый пароль, то ничего не придет. Просто скажут через сколько часов разблокируют и вы сможете попробовать войти по паролю, который сами придумали.
Добрый день, мне взломали страницу вк. Была онлайн и меня выбросило, не обратила и зашла только на следующий день, как только пытаюсь зайти через смену пароля вся страница начинает дёргаться и зайти невозможно. Уже проверила комп на вирусы, очистила историю браузера, сменила пароль на привязанном ящике, пыталась найти себя через поиск людей не нашла. посоветуйте что сделать дальше.
А чем комп лечили? Раз страница дергается, то либо флешплеер слетел (что маловероятно, но не задействуется в данном случае), либо зараза еще осталась. Доктор Вебом нужно пробовать. С другого компа пробовали восстанавливать/заходить?
У меня заморозили страничку
А на номер я создала 2 страничку и всё время когда нажимаю забыли пороль
мне высвечивается вторая страничка но мне нужна та страница E — mail я не привязывала до той странички.
Что мне делать как востоновить доступ именно до первой странице.
!
Помогите мне пожалуйста…… (((
Понадобиться еще одна симка. Восстанавливать доступ через расширенную заявку. Способ 3 (см статью выше)
Здравствуйте!) Не могу зайти на свою старую страницу. Год назад моя подруга зашла через мою страницу,она знала логин и пароль,и поменяла логин. Я ее спрашивала,на какой поменяла,она ответила,что не помнит.Много раз пыталась восстановить не получается! Старый пароль и логин помню,но никак не получается восстановить! Помогите пожалуйста!)
Что именно не получается? Какие из перечисленных выше способов Вы пробовали? Советую начать со способа 3 (где не помните никаких данных)
Здравствуйте,меня взломали и я восстановила доступ к страничке мне выслали логин и пароль но он не подходит.Дело в том что я случайно при восстановлении написла логин к которому уже привзяана другая страница в вк.Старую страницу я сегодня удалила сказали подождать 2 недели и номер сам отвяжется от страницы.Вопрос :Через две недели я смогу зайти по этому логину и паролю которые мне выслали при восстановлении? Если нет, то подскажите что делать
Скорее всего да, сможете. Но если нет, то см пункт 8 этой инструкции.
вопрос через сколько можно зайти после одобрения на востановления страницы прошло 24 часа но зайти не могу пишет что не существует на телефоне пишет инвалид номер может стоит ещё подождать ?
Это читали? На вирусы проверяли? Пробуйте повторно. Пункт 8.
Не приходит СМС с кодом. Пароль забыла.
Там есть возможность повторной отправки смс. Также частенько помогает такая штука — запрашиваете смс а сек через 30 запрашиваете баланс. Обычно вместе с балансом смска летит.
Добрый день. Может и мне поможете.
В общем так. Подруга решила завести себе новую страничку в вк, а на старой начала удалять все диалоги. Всем начали приходить по 50 сообщений в день «покинула беседу».
На очередной раз когда появилось 50 не прочитанных таких сообщений начала искать как прочитать все и сразу. Вроде бы как нашла. Скачала программу вкбот. Включила, прочитала, выключила. А через пару часов меня просто выкинуло с моей страницы и оказалось, что она не привязана ни к почте ни к телефону.
Заявки на вк писала и с паспортом и с фото возле монитора. Две уже отклонили, пишут мол вы продали свою страничку, а если и не продали, то дали кому-то доступ. и всё. Что делать?
отказано в регистрации заявки по восстановлению, так как фото на паспорте нельзя опознать на странице.Ну понятно же что злоумышленник поменял фотку.Имя совпало,почту первую,тел первый,все указали,а отказ пришел за 5 минут
Напишите повторно и укажите, что фотки все ваши мошенник сменил. Обязательно сделайте качественную фотку на фоне монитора чтоб была похожа с тем, что в паспорте у вас. И в описании сделайте на этом акцент.
Здравствуйте,меня взломали ,потом я восстановила ,но в этот же день меня снова взломали и потом заблокировали .Я заново зарегистрировалась .так как не могла войти в старый …и теперь не удается зайти в старый .очень прошу помогите восстановить доступ к старой .заранее спасибо
1. Раз опять так быстро взломали, значит вы забыли антивирусом (доктор вебом) вылечить комп.
2. Как пролечите комп, пробуйте разблокироваться (восстановить доступ к страничке по способу 3 (см выше)
Мне высвечивается то что пользователь не найден .что делать в этом случаи ??
Нужно написать на почту админам ВК (support@vk.com) и сказать, что страница исчезла из поиска после того, как ее взломали.
я попробовала восстановить страницу но он ее не находит ,что мне делать ?(
Здравствуйте, не могу зайти на свою страницу VK.Выходит табличка Введите код на странице. Ввожу коды но результата никакого. Пробовала восстановить страницу всеми способами. Номер на который привязана эта страница я потеряла. Испробовала все методы восстановления страницы, все без результатно. Помогите восстановить страницу vK.com/id289224125
На вирусы проверяли др.Вебом? Способ 3 данной инструкции пробовали?
Доброй ночи. Меня заблокировали, я старый номер который я привязала к вк потеряла. Мейл и логина тоже не помню. Теперь немогу никак восстановить свою страницу. Скажите плиз это вообще возможно? Или я навсегда потеряла свою страницу?
Если по этому способу не получится (найти себя через поиск и восстанавливать без почты и старой симки), то тогда трудно будет вернуть.
Здравствуйте. У меня ситуация такая. Пытаюсь восстановить по номеру телефона — не даёт. Выбрасывает на полное восстановление с паспортом итд. Все бы можно сделать да беда в том что ФИО у меня другие и ава просто картинка из интернета(((
А кроме авы реальные фотки есть (в альбомах к примеру)? Если да, то можно написать, чтоб смотрели в альбомах. Если нет, то шансов вернуть очень мало.
Попробуйте восстановить с паспортом и укажите, что ФИО не реальные. Попробуйте также указать людей с которыми чаще всего переписывались (для идентификации, чтобы поняли, что вы это вы). Но вообще мало шансов вернуть.
здравствуйте .меня взломали и заблокировали .(со мной такое было первый раз и я не знала что нельзя заводить новую страницу на этот номер )Пожалуйста помогите восстановить старую страницу ,это очень важно .Я очень надеюсь что мне помогут ,и что это возможно .Заранее огромное спасибо
Пробуйте по способу 3 инструкции выше. (понадобиться еще одна симка, наверное)
Заблокировали страницу! Мол с нее рассылался спам. Сказали восстановят только завтра, а мне срочно нужно сегодня! Как быть? Помогите!
Никак. Только ждать завтрашнего дня, а пока ждете — проверить ПК на вирусы, чтобы повторно не заблокировали.
Здравствуйте! Сегодня заблокировали мою вторую страницу! С нее рассылался спам, без моего ведома( Попросила разблокировать раньше — отказали! А мне она срочно нужна! Мне на ту страницу должны сегодня отписаться на счет работы((
Увы. Раньше не получится. А чтобы так часто не блокировали — проверяйте пк на вирсы через Dr.Web CureIt
Здравствуйте! Меня взломали вк,ещё 28февраля ,номер телефона старый и уже не существующий был моим логином.Я сменила номер телефона на новый и пароль новый,пришло смс что заявка одобрена и надо подождать 24часа! Дождалась 24часов и попыталась зайти пишут что при входе произошла ошибка или пароль и логин не верны! Тогда ещё мой новый номер телефона был привязан к странице моего племянника,я сменила свой номер на его телефон написали что через 14дней номер отвяжется и поменяется! Но моя страница была видна вк,и не заблокирована но я не могла зайти,я думала что это из-за того что номер ещё был привязан к странице племянника.Ну,ладно думала подожду 14дней пока отвяжется страница и смогу зайти с своего номера к себе ,так нет же 5марта опять страница оказалась взломанной и замороженой!? Почему? Попыталась разморозить написали что заявка уже одобрена и вновь подать можно только 15марта! Подождала до 15,вчера попробовала восстановить,пришло смс с логином и новым паролем и что зайти 16марта с новыми данными ,через 24часа! Прошло уже больше 24часов,пишут что опять не верно! А когда пыталась восстановить через номер телефона ,то пишут что с таким номером нету привязаной страницы! да почему,если сами прислали всё по смс!? Я захожу с телефона ,с ноута пока нету возможности зайти! На телефоне есть антивирусник! А мне моя страница очень нужна и другую заводить не хочу. ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА !!!! Что делать!?
Антивирусник на телефоне слабее, чем на компе.
Вообще надо было начать с лечения компа с которого выходили в сеть, причем лечить именно бесплатным Dr.Web CureIt. А уж потом пытаться вернуть доступ. Сейчас совет прост — лечите комп и телефон, потом пытаетесь вернуть доступ, по способу 3 инструкции выше. Если вдруг с первого раза пароль придет но не работающий, то читайте пункт 8.
Не открывает страницу вк и на компьютере и на телефоне вк и кейт мобайл тоже.
Пишет на компе это:
*Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти DNS address сервера vk.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN*
А на телефоне в обоих приложениях не прогружает сообщения и все остальное, но сообщения приходят, телефон пиликает и в верху меню телефона видно содержание сообщения, как оповещение.
Хм. А с компа, но с другого браузера пробовали?
Возможно глючат ДНС сервера вашего провайдера. Можно попробовать прописать гугловские. (можно прочитать тут к примеру http://nastroisam.ru/dns-8-8-8-8/ )
Помогите пожалуйста! Подруга зашла с моего телефона на свою страничку,потом я попыталась зайти на мою,но не получается. Я все перепробовала,указывала номер к которому привязана страница, но СМС не приходит! Что делать?
Ответ смотрите выше.
Добрый вечер,у меня такой вопрос:страница в контакте была привязана к номеру телефона моего молодого человека.Я с помощью вашего сайта подала заявку чтобы переделать на свой номер.Но ему помогли переделать все обратно.Я решила повторить проделанное мною,но у меня не получается т.к.там пишут:Уже есть активная заявка на этот номер телефона.
Если в течение недели она не будет дополнена создателем, то она будет закрыта и на этот номер можно будет снова создавать заявку.Подскажите что делать?
Тут только ждать. Также, если молодой человек отменит ваш запрос на смену доступа вы можете написать в поддержку письмо, приложить свое фото на фоне монитора с паспортом и сказать, что так мол и так — номер привязан молодого человека, но владелица аккаунта я. Должны помочь.
Заблокировали страницу. Привязана к телефону, но пароль не помню, фото на странице нет. Уже по разному пыталась восстановить, но результата никакого. Пишет что нужна фотография рядом с монитором. При поиске аккаунта, выдает 《ваш запрос не дал результатов》. Что делать?
Если номер телефона привязан и вам доступен, то почему не получается обычным способом через смс вернуть? Вы прежде доктор вебом проверяли ПК? По поводу расширенной зяявки: А фото на фоне монитора делали? Сделайте им это фото и напишите, что в профиле фоток ваших нет, но номер телефона доступен, а также скажите, что можете перечислить тех, с кем чаще всего переписывались (для идентификации)
Ой у меня вообще ситуация наверное нерешаемая. Страничка моя привязана была к номеру который зарегистрирован на бывшего мужа. эта симка теперь у него. я восстанавливаю доступ, а он меняет мне пароль. я уже вообще не знаю что делать. Как только не восстанавливала эту стр. Вот завтра опять получится ее восстановить. Но как мне быстро сменить номер на страничке на свой? Я не могу ждать 14 дней. Неужели никак нельзя сразу сменить номер имея доступ к странице, но не имея доступа к старому номеру?
Недавно задавался похожий вопрос в комментах. Советую подавать заявку по способу 3 (без номера телефона и доступа к почте). Делать фото на фоне монитора, а в комментах написать как есть, что мол бывший муж все время отменяет смену пароля. Благодаря способу 3 инструкции выше, вы сможете перепривязать страничку на свою симку.
Был украден телефон, а уже на следующий день заблокировали меня в контакте, начал восстанавливать страничку по вашей схеме, после отправки заявки пришло смс на мой новый номер о том что надо подождать 24 часа, на следующий день зайти не получилось решил ещё подождать, прошло уже 3 дня и ничего изменилось, что делать?
Часто такое бывает. Все просто. Ответ чуть выше. Т.е повторную заявку создайте. Плюс на вирусы проверьте ПК.
Здравствуйте, у меня возникла проблема , меня замрозолили и я не могу восстановить вк свой, я пароль восстановил и требует код, который не приходит, но приходил я вводил, а потом писало так(validation-required-please-open-redirect-uri-in-browser). Пробовал с пк, так же требовал код и не могу зайти с пк, установил новый дизайн, а он моргает и ввести код все равно помешал бы.
«который не приходит, но приходил» — это как понять?
А вы расширенную заявку пробовали отправлять? По способу 3. Вообще сейчас с новым дизайном не все ясно. Сам обновляю информацию, смотрю что и как.
Добрый день. Бывший муж забрал симкарту к которой привязан акуант,поменял пароль и теперь сидит в вк с моей страницы. Как быть?
Ну дык если там Ваши фотки и тп, то просто по способу 3 восстанавливайте и все! (без доступа к мобиле). Только напишите, что не злоумышленники, а муж доступ забрал.
В Контакте мою страницу заблокировали на всегда. Заблокировали и номер мобильного телефона. Как сделать новую страницу В Контакте без привязки ее к мобильному телефону?
Регистрация без номера телефона официально запрещена. Есть сервисы виртуальных номеров, но лучше без них обойтись. Можно, конечно, написать на support@vk.com и сказать, что так мол и так, живу в глухой сибирской деревне, помогите зарегаться без мобилы (такой случай на моей практике был), но лучше все же привзать к симке номер. У вас же наверняка есть другой номер телефона. Вот можно по способу 3 инструкции перепривязать старую страничку и вернуть доступ (сработает это лишь в одном случае — если вас заблочили за то, что кто-то вас взломал и совершал противоправные действия с вашего аккаунта. Если же вы сами намудрили и вас забанили — то уже не вернут).
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
Вчера на моей странице кто то начал переписку, я не обратила внимания. А сегодня я не смогла зайти на свою страницу и создала по ошибке новую. Теперь не могу вернуться к своей прежней странице
Что именно не получается? Инструкцию пробовали (способ 3 без доступа к почте и телефону)
Здравствуйте!
Увы, пришлось столкнуться с проблемой восстановления доступа к странице в ВК.
Стандартные процедуры восстановления (типа СМС на номер телефона, заявка на восстановление) не помогают.
В течении последних 22 дней мной было направлено 9 заявок на восстановление доступа. Причем 3 из них — на расширенное восстановление (с фотографией на фоне страницы, копиями страниц паспорта, бесконечным вводом капчи и т.д.). В начале все прекрасно — на e-mail и на телефон приходят сообщения о том, что заявка принята и переходя по прилагаемой ссылке я в этом убеждаюсь. Но проходит обещанный период времени (обычно 48 часов), и статус заявки меняется на закрытый!
Без объяснения причин, внятных ответов от службы поддержки (агенты, которые невнятно что-то сообщают о том, что все в рассмотрении и обязательно будет возвращен доступ. Перечитана гора инструкций, получена куча СМС с сайта ВК, и десятки сообщений на e-mail, а доступа все нет.
Вопрос — доступ к странице в сети ВК вообще можно восстановить или это все развод с целью получения фотографий пользователей на фоне страниц и их паспортных данных?
1. А на вирусы вы доктор вебом бесплатным прежде ПК проверили? Т.е. вы уверены, что заявки уходят в реальный ВК?
2. Дайте ссылку на свой ВК. Я попробую в течении 48 часов выяснить, почему Вам отказывают. Просто такое ощущение, что вы не в ВК пишите, а идет подмена просто.
3. По какой причине вы восстанавливаете доступ? Вас взломали, или вы сами что-то нарушили?
4. Сейчас к страничке привязан ваш реальный номер телефона, или тот, который вам более не доступен (например старая симка или мошенники сменили на свой)?
1. Проверка на вирусы проводилась:
— антивирус Касперского (интернет секьюрити) + 3 раза;
— ESET Endepoint Antuvirus — 2 раза;
— Dr WEB (рекомендованный бесплатный) — 3 раза.
НИЧЕГО НЕ НАЙДЕНО.
2. Ссылки уходят в реальный ВК (уж три тома переписки распечатать можно за апрель со службой поддержки). И обещают, и рассматривают и закрыли вчера очередную расширенную заявку (но только присланный пароль не подходит.
3. Страница была заблокирована (цитирую: «вырвана из рук злоумышленников» администрацией ВК) — 6 апреля, с этого и начались мои мучения. Я ничего не нарушал (являюсь одним из старожилов ВК, и до этого ни разу не ломали и не блокировали страницу).
4. Вот тут не уверен (вроде бы виден мой), причина в том, что этот номер не телефона (а USB модема), хотя не должно быть разницы, сеть то одна.
Даю ссылку http://vk.com/id81131673.
Прошу помочь, т.к. результатов от общения с агентами поддержки пока нет, одни отписки и обещания. Высылка фото на фоне страницы, копий паспортов, и бесконечная вереница SMS с непонятными (неверными) паролями уже надоела.
PS А Ваша помощь (советы или консультации) бесплатны?
По пункту 4 не понял. (особенно про модем, какое это имеет отношение?) Там страничка на «Сергей Оленев» это ваша?
Советы бесплатны. За сегодня-завтра попытаюсь узнать, что там с вашей страничкой…
Проблема решилась (пришлось обращаться в компанию Мегафон (номер был заблокирован за неиспользование, поэтому СМС с ВК приходили, но я их не видел). Этот номер являлся сим-картой для USB модема, и был не активен в течении более 90 дней.
После восстановления номера получены новый данные для входа в ВК (пароль, код доступа и активации страницы).
На сегодня все в порядке, страница теперь привязана к новому номеру телефона.
Где именно ведется переписка? Пришлите ссылки, а также, желательно 1 скриншот переписки. Мы почему-то не смогли найти зафиксированных обращений в службу поддержки от вашего имени. Пришлите на почту djdiplomat@mail.ru будем разбираться что там у вас получилось.
К странице был привязан телефон. Доступа к тому номеру, у меня больше нет. К странице была привязана не моя почта, а на мой новый номер уже была зарегистрирована другая страница (не моя).
В целом по способу 3 пробуйте. Номер телефона должен отвязаться от чужой странички и прикрепиться к вашей.
Здравствуйте! Забавная ситуация произошла с моей страничкой в контакте. При входе как обычно ввела логин и пароль,открылась страница с другим иминем ( Катя Веселая),и обсалютно пустая(нет друзей,записей,фото). моя настоящая страница существует,не могу на нее попасть но при этом я переодически онлайн…Страницу к телефону не привязывала. Попытки востановления всеми рекомендуемыми способами приводили меня все на туже пустую катю веселую.
Что делать?Помогите.
1. На вирусы доктор.вебом проверяли?
2. Если вы сказали, что перепробовали все способы, то тогда почему страница до сих пор не привязана к номеру телефона? (ведь по способу 3 в результате восстановления она (страница) хотите вы этого или нет — привяжется к номеру мобилы. Отсюда я делаю вывод, что не все способы вы пробовали.)
Пришлите сюда ссылку на вашу страничку и ссылку на страничку «Кати веселой».
Вообще начните с лечения вирусов, а затем через способ 3 инструкции выше пытайтесь вернуть доступ.
Здравствуйте, моя страница цитирую «временно заморожена», я проделал всё для возвращения доступа, сообщили что нужно время, я послал фото с монитором и паспортом, опять написали что нужно время, как можно все это ускорить? Это правда важно для меня, помогите, прошу.
Ускорить, увы, нельзя. По крайней мере у меня нет такой возможности.
Добрый день. У меня была вторая страница в контакте. Я на нее не заходила около 2 месяцев. Вчера обнаружила что ее взломали. Новый «хозяин» моей страницы встцпил со мнрй в диалог. Из диалога понятно то, что человек видит что у меня была создана группа, что страница не до конца оформлена, то есть тем самым подтверждает что она не его.
Прошу помочь мне вернуть свою страницу с моими данными и со всеми переписками.
Запрос на Логин и подтверждение номера отклоняются.
По способу 3 инструкции пробуйте. И приложение скриншоты переписки (в добавок к фотке на фоне монитора). Это поможет админам разобраться и помочь вам. И не забывайте пролечить комп на вирусы.
Здравствуйте у меня такая ситуация, я вышел из вк а вайти уже обратно не смог так как не подходит пароль и номер телефона я отвязал пока все тыкал,свой эмаил я не привязывал к этой странице, на фото стоит обычная аватарка))
А в альбомах реальные фотки есть? Если есть, то создаете заявку по способу 3 и указывает, что смотреть нужно не на аву, а в альбом.
Здравствуйте. У меня такая ситуация: у меня заморозили страницу, а номер который был привязан к этой странице потерялся и я указала другой номер. Оставила заявку на смену номера, заполнила ячейку новый пароль, заявка была одобрена, написано зайти по новым данным не ранее 24 часов. я зашла спустя два дня и не получилось войти. Пишет неправильный номер или пароль, хотя все верно. Побывала все варианты которые предлагают, возвращаюсь на то что подайте заявку на смену но уже срок только через 2 недели. вопрос-смогу ли я войти или уже никак невозможно восстановить?
См пункт 8. Если лимит заявок исчерпан, подождите пару недель и можно будет подать заявку.
Здравствуйте, моя страница в вк была заблокирована администратором, без видимой на то причины, якобы с нее рассылался спам. На этой странице находились важные рабочие контакты , скажите пожалуйста, что можно сделать, ведь должен быть какой-нибудь выход !Я уже обращалась в администрацию, на что мне ответили что не разблокируют …
По поводу важных рабочих контактов. Если вы использовали страничку для работы (приглашали всех подряд друзья, продавали что-то) — то это по правилам ВК — СПАМ. Да, многие так делают, но все эти люди рискуют. Продажу можно вести только с групп и публичных страниц. С обычных страничек — нельзя.
Вообще единственный шанс — по способу 3 пробовать вернуть доступ. Сказать, что Вас взломали. Однако, если вы уже успели признаться в нарушении — шансов мало.
Меня заблокировали из-за жалоб или же взломали страницу ,но я подала заявку на восстановление,мне разрешили,пришла смс логина и пароля,но сказали что зайти я могу только после 24 часов.Я подождала 24 часа захожу мне говорить «при входе произошла ошибка.Проверок введение данных и попробуйте ещё раз».Я опять подала заявку мне сказали что вы можете восстановить доступ к странице только 29.05.
Что делать?
А ещё когда с самого начала в вожу номер мне говорят что вы можете восстановить страницу не чаще чем раз в сутки?
Помогите пожалуйста.
Проверьте на вирусы прежде. Наверняка зараза осталась. А так, да, только ждать.
Здравствуйте. Удалила страницу и не могу восстановить. быстрый доступ невозможен(страница защищена валидацией) А по поиску по номеру телефона или по ссылке на страницу пишет пользователь не найден. Чем сможете помочь? Как теперь восстановить?
Напишите на support@vk.com и скажите, что страницу не находит через поиск (невозможно отправить расширенную заявку). Они разберутся и помогут.
Удалила свою страницу, но через день хотела восстановить не выходит. Все перепробовала и email и через номер телефона и через ссылку но появлялось что страница удалена или еще не создана. Свой номер и пароль хорошо знаю. Нужно
Вообще чтобы восстановить страницу не нужно создавать заявку. Для этого просто вбиваете свой логин и номер телефона. Будет написано, что страница удалена и там ссылка «восстановить свою страницу». Нажимаете и все! Вы так пробовали? (зайти по старому логину и паролю сразу, без заявок)
Здравствуйте!
Вы все очень понятно изложили,но у меня вопрос немного в другом.
Мне прищел пароль и логин от админа,я зашла спустя 24 часа,пишет не корректные данные.
Я уже подаю заяаку второй раз и два раза одобряли,а итог один,зайти не могу.
Как мне создать расширенную заявку,как вы указали,если я имею доступ только с телефона,и никаких полей для примечаний нет…подскажите пожалуйста
От заразы точно пк пролечили? Если да, то заявку можно оформить обычным прямым письмом на support@vk.com
Не могу восстановить свой доступ к группе ВК, которую я самостоятельно вел два года с дня ее основания.
Группа была создана с аккаунта моей бывшей подруги. Недавно она заглянула в группу, и ей не понравилось то как я вел группу. Она психанула, лишила меня админских прав, поудаляла все мои отложенные к публикации записи, все мои видео в группе, аудио, обсуждения, ничего мне не сказав при этом.
Потом этого ей показалось мало, и она тупо закрыла группу.
Я тупо в ахуе. Не могу ничего добиться ни от нее, ни от службы поддержки ВК.
Я вел группу в одиночку 2 года с момента ее основания. Потому какбы имею авторские права на весь ее контент. Но служба поддержки ВК говорит что им пох кто там вел группу, и сколько он ее вел, — если группа создана с определенного аккаунта — права на группу может иметь только владелец этого аккаунта. Я с этим категорически не согласен, так как все что есть в группе — фактически было сделано мною, причем начиная со дня ее основания! Но я не могу ничего добиться от службы поддержки ВК.
Маша получила наследство и открыла ИП, но т.к. она сама буб бум — она наняла Васю. Вася 2 года корячился, развивал дело как мог, полюбил его всей душой. И вот Мвша встретила себе богатого хахоля и решила нафиг закрыть дело. И закрыла. Вася остался без работы.
Мораль — закон на стороне Маши. И пофиг, что она пвлец о палец не ударила. Она формальный основатель. Точка.
PS. Я понимаю, что вам обидно, но увы, работая «на дядю» авторские права в любом виде принадлежат «дяде». Если не хотите попадать в такие неприятные ситуации — работайте на себя и создавайте группы от своего имени.
Не могу восстановить доступ к своей страничке в контакте.Если честно, то я сама виновата. К странице была привязана группа и рассылала приглашения и переборщила. Написали, что у меня очень активно и попросили набрать код.Ну я и решила поменять номер телефона, логин и пароль. Доменяла, что меня выбросило из моей страницы в старую созданную мной при царе Горохе и благополучно забытую. Пыталась восстановить доступ, только мне ни смс не прислали и по ссылке не могу посмотреть. Обратила внимание, что при восстановлении доступа не отображается фото моей страницы,имя есть , а моси нет, хотя как гость я захожу к себе и все есть в наличии. Может поэтому.Мне так надо ее восстановить хоть вой, там столько трудов моих. Ссылку пыталась сохранять, чтобы посмотреть результат проверки администрации, но так и не могу, бестолковая наверно. Может вы посоветуете, что мне делать.А после рассмотрения заявки на восстановление ответ точно присылают на телефон?
Так вы расширенную заявку по способу 3 пробовали отправить или нет? (т.е. найти страницу через поиск (типа не помните никаких данных) и вернуть доступ.) Да. смску присылают. На всякий случай на заразу ПК проверьте (чисто из профилактики). Бывает так, что с первого раза пароль что пришлют в смс не подходит. Тогда действуйте по пункту 8 (см выше).
Невозможно подать заявку
Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена.
Новую заявку можно подать не ранее 11 июня 2016 в 10:53.
Можно как нибудь чтобы они сегодня рассмотрели? потому что таким образом меня и взломали.
Когда пытаюсь зайти в вк, то так пишет.
Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Чаще всего это происходит, когда на Вашем компьютере установлены неправильные текущие дата и время. Пожалуйста, проверьте настройки даты и времени в системе и перезапустите браузер.
Быстрее не получится. Придется ждать. И ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить пк на вирусы как описано тут.
Ввожу в вк все правильно, емэйл и пароль а он мне вон что выдает
Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Чаще всего это происходит, когда на Вашем компьютере установлены неправильные текущие дата и время. Пожалуйста, проверьте настройки даты и времени в системе и перезапустите браузер.
но в другие контакты же дает зайти, что делать?
Похоже на действие Trojan.Mayachok или аналогичной заразы. Нужно браузер переустановить и на вирусы хошенько проверить. Как проверять — я уже вам говорил в ответе на предыдущий коммент. Также могут помочь бесплатные антивирусные версии от Касперского. (Но начать надо с доктор Веба)
Это мне непамагло
Здравствуйте. У меня при привязке телефона к аккаунту пишет, что номер телефона заблокирован! Что это значит? У меня действующий номер телефона и он активный, я им пользуюсь! Что делать?
Лучше написать в пожжержку. Скорее всего номер у вас недавно и раньше принадлежал другому человеку, который спамил. Еще, возможно вирус. Советую Doctor Web бесплатным проверить.
Спасибо большое за оперативный ответ. Да, номер новый, я так и думала, что проблемы с бывшим владельцем номера. Буду писать в техподдержку контакта)
Здравствуйте)Как бы это не прискорбно звучала, но по всей видимости меня взломали, страница была привязана к другому номеру, но я все сделала, как было выше указано! Пришло одобрение на восстановление, и говорят, что нужно ждать сутки, так у меня вопрос почему так долго? Я помню меня один раз взломали, я восстановила пароль, и в ту же минуту зашла в соц.сеть.
Прошлый раз вам просто повезло. Соц.сеть растет. Нагрузка на службу поддержки увеличивается. И еще. Данные таймауты нужны не просто так. Они не только разгружают службу поддержки, но и способствуют борьбе с мошенниками. Т.е. дается время на отмену восстановления и тп.
У меня страничка заблокирована я отправила заявку они одобрили должен придти пароль и логин но ничего нету ждала 24 часа но ничего опять отправила заявку они сказали что одобрили и надо ждать до 18 июня что делать я отправила письмо в vk.support типа того но ничего нету помогите пожалуйста!!!
Повторные заявки не ускоряют, а скорее наоборот, замедляют скорость ответа. К тому же, если пк не был проверен на вирусы, то заявки и вовсе могут лететь «в никуда».
В вашем случае только ждать 18-е т.к. вы превысили лимиты запросов. Ответ в любом случае должны дать.
Я заходил на страницу с помощью сохраненого пароля но в последнее время заходит на чужую страницу а на свою не могу
Может вы на один номере телефона зарегали 2 аккаунта? Еще могли вас взломать и подменить данные.
Напишите в поддержку письмо.
Здравствуйте, меня заблокировали за спам. Когда я пытаюсь восстановить страницу, нужно ввести номер телефона. Сейчас доступа к ЛЮБОМУ телефону у меня нет, тк я за границей. Что делать? как восстановить? Можно ли как-то почтой?
Напишите на support@vk.com, но вообще нет, нельзя. Нужен номер телефона, не обязательно российского оператора.
У меня заморозили страницу и я не могу разморозить ее поскольку номер телефона к которому она привязана уже не действует да и пароль а забыла подскажите возможно ли восстановление этой страницы
см способ 3 инструкции выше.
Проблема с о входом на страницу в ВК.
Страница была заблокирована, потом на следующий день в указанное время я ее разблокировала с мобильника. Все было ок сразу. Затем хотела зайти с ноута, при вводе логина и нового(смененного при разблокировке)пароля, страница выдала, что пароль не верный и если забыли, то введите ваш номер тел. придет смс с кодом. Я ввела, смс пришло, сменила пароль, ввела код, ввела кривые буквы, которые выходят при подтверждении. И не пропустило, опять. И так несколько раз ничего. А с тел. заходит. Причем пробовала зайти с компа друга, то же самое. Свой комп проверила антивирусом ничего не выдало. Что делать!!!!!????
Проверяли точно Доктор Вебом? Комп друга тоже может быть заражен. Если б не в вирусе дело — с мобилы бы небыло доступа тоже.
Нет, им не проверяла. Подскажите где его лучше взять, чтобы не нахватать еще чего-нибудь?
А если не поможет, что делать?
Прочитайте эту инструкцию по борьбе с вирусами. Там и ссылка есть.
постоянно пишет страница была заблокирована навсегда. доступ они никак не восстанавливают. всегда отвечают, что заблокирована за какие-то «нарушения» которых вообще и не было. Стал создавать сразу запасную страницу в вк. Проходит время и сразу по две страницы блокируют навсегда. Помогите пожалуйста восстановить доступ
Начните с лечения пк от вирусов. Далее, раз пишут, что заблокировали, то должны указать пункт правил. Что именно нарушено.
И еще. Сайт ок.ру уже на это перешел, скоро перейдет и вк. Хотят сделать, чтобы у одного пользователя не могло быть больше 1-й страницы в соцсети. Это на заметку информация.
Помогите пожалуйста!!!!!!!!! Взломали страницу, отправила заявку, одобрили и прислали смс с новыми логином и паролем, просили ввести через 24 часа, ввожу — ДАННЫЕ НЕ ВЕРНЫЕ! заново стала отправлять заявку — пишут что можно , не как вы говорили через 24-48 часов повторно это сделать, так как была уже одобрена ранее, а аж 2 июля 2016 г !!! ( сегодня 18.06 ) как быть?! УМОЛЯЮ, ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И ещё!!!!! Первый раз когда я пыталась войти с этими данными, которые мне прислали, спросили эта ди страница которую нужно восстановить, нажимаю да, а они мне высылают код на тот номер , которого нет!!!! То есть был бы номер тот, я бы ввела код и страницу восстановили !!!!!! ПОМОГИТЕ !!
Быстрее не получится, придется подождать. С каждым новым запросом лимит возрастает. Плюс время зависит от нагрузки на службу поддержки. Сейчас участились взломы аккаунтов, поэтому придется ждать до 2-го. Пока же проверяем на вирусы, как я советовал (50% читателей игнорируют этот пункт почему-то, полагаясь на свой антивирус, а не на тот, который я им говорю использовать (доктор веб Курейт)).
Старый номер вылез потому, что у вас пароль не подошел. Т.е. новый номер не прикрепился. По способу 3 инструкции повторно восстанавливайте и все.
Вот сейчас снова попробовала по этой форме всп( ваш пункт номер 3) , и снова говорят ждать до 2 числа…. Хорошо. Допустим я подожду. 2 числа мне снова по этому пункту все ввести ??
Ждете 2-го, далее по пункту 3 восстанавливаете, предварительно пролечив комп. Что касается айфона. Вряд ли вы потеряли доступ из за вируса в нем. Обычно с компа все теряют доступы. По поводу особых антивирусов — скачайте на айфон «Мобильный центр управления Dr.Web». Этого будет достаточно.
Здравствуйте. Заблокировали страницу,пишут навсегда за нарушение авторских прав. Скажите возможно ли как то восстановить?
Если реально авторские права нарушили — то нет.
Если вас взломали, то можно попробовать бить на то, что это не вы нарушали, а тот, кто вас взломал. Но вообще за такое вк строго блочит.
Я не могу восстановить страницу, т.к у меня утрерян номер телефона а пароль поменяли злоумышленники. что делать я пыталась100 раз восстановить?
Без нового номера никак нельзя. ПО способу 3 пробовать надо. Но нужна другая симка. Без симок крайне редко возвращают. Такая у них политика.
Изменила номер вк,пришло смс с новыми данными (пороль,логин) написано ждать 24часа,прошли сутки начало вводить новые данные,пишут что не верный логин,ввожу с старым номером но новым паролем таде история,решила просто востоновить пороль с новым номером,но написали что страницы с таким номером не существует,потом решила с старым номером востоновить т.к. он у меня до сих пор очтался но также история,Я В ШОКЕ!!не знаю что делать
См. абзац «ВКонтакте прислал логин и пароль, но войти не получается» данной инструкции.
Помогите пожалуйста
сидела вк, потом начались глюки, я вышла , через пару минут ввожу логин и пароль, и мне пишет «данные неверные», я зашла с другой страницы, набрала в поиске друга и зашла на свою страницу и там было написано «страница удалена либо еще не создана «, НО , я попросила друга сделать скрин моей страницы , он сделал, и с ней все в порядке.
пыталась через телефон как то восстановить, но мне пишет что для этого номера нельзя восстановить страницу .
помогите пожалуйста .
Ну так решение уже описано выше) Если кратко, то:
1. Лечим на вирусы именно доктор Вебом;
2. Если ошибка не ушла — восстанавливаем по способу 3.
PS. Обязательно восстанавливаем с компа, а не с телефона.
Добрый день ,что делать если не могу зайти на страницу ,когда захожу с другой страницы на ту которую забоокировали ,пишит страница заблокирована или временно удалена ,когда пытаюсь зайти на неё через вход пишит информация не правильная , пыталась создать новую страницу под этим номер пишит что номер используется .При восстановлении не выбирает мою страницу ,а когда вожу номер всегда выбивает картинку где надо вести числа,вожу и выбивает новое ,и так я води раз 30 , когда пытаюсь вести ясли с фамилией выбивает чужую страницу ,подскажите как написать администрации ???
Напишите на support@vk.com
Также обязательно проверьте на вирусы доктор вебом.
А с другого компа пробовали? Тоже не заходит?
Доброго времени суток!
Вечером не могла зайти на свою страничку в телефоне, ошибка сети.
Сейчас не могу восстановить пароль выдает ошибку «not available for this user код:1073741839
Добрый день, у подруги взломали страницу, первый день к ней еще был доступ и мы увидели, что взломщики прикрепили страницу к другому номеру, сразу написали в поддержку, что страница взломана, что уже изменен номер доступа, на что через сутки, нам выслали шаблонный ответ и шаблон инструкции по охране своей страницы! Мы написали еще раз, что у нас уже украли страницу, что уже поменяли номер доступа и вообще ничего не можем сделать, ни одно восстановление не работает, а запрос на смену номера только через 2 недели заработает, подумали, что получится так дотянуть, но нет, сегодня страницу заблокировали вообще. То есть мы теперь даже в поддержку написать не можем, только от другого имени, написали вот еще раз, от меня.
И еще момент в том, что невозможно с поддержкой вести хоть какой-то адекватный диалог, так как количество сообщений которое ты можешь им написать, ограничено!!!!!
И вот так уже 3-и сутки.
1. Что значит шаблонный ответ? Что конкретно ответили и кто именно (номер агента).
2. Сколько вирусов было найдено? (если проверка Вебом не проводилась — все остальные действия бессмысленны.)
3. Сейчас вам лишь способ 3 инструкции выше поможет, но придется ждать эти самые 2 недели.
Поприветствовали, далее была инструкция о том, как защитить страницу от взлома, номер агента к сожалению уже не посмотрю, так как на страницу доступа нет, а переписка была там. Про вирусы уточню. На данный момент видим, что страницу разблокировали, но доступ пока не можем восстановить, хотя приходит смс с кодом уже на новый номер, который как раз указывали в 2-х недельном заявлении, после ввода кода переводят на страницу для указания фамилии со страницы, фамилию пишем, но высвечивается сообщение, что не совпадает фамилия с номером. Далее пробуем восстановить по 3-м пунктам где нужно указать: старый номер, доступный номер и старый пароль (в примечании указано, что если не помним, то старый номер и пароль можно не указывать), пробовали и с указанием и без, в любом случае заканчивается тем, что требуют указать старый номер, логика не ясна, зачем тогда эти примечания, если они не действуют? Пробовали и с указанием и без, ничего не получается, пишут, что не совпадает, или неверно указано, или вообще не пускает дальше.
Просто поприветствовали и далее был текст про то, как защитить страницу от взлома. Номер агента к сожалению не подскажу, не помню, а посмотреть соответственно уже не смогу. На сколько знаю, проверку не проводили. Третий способ, про который вы говорите, тоже был испробован, причем, если я правильно понимаю, то нам, не дожидаясь двух недель, уже привязали новый номер, так как мы пробовали получить смс-код для восстановления и он действительно пришел, но восстановиться не получилось все равно. Даже после указания фамилии, там и такой способ есть. По Вашему способу тоже не получилось, там или пишут, что не указан номер старый, или пароль не указан старый, или вообще просто все неправильно, хотя в примечаниях к этим полям написано, что можно не указывать ни то ни другое. В общем мы испробовали все возможные комбинации и ничего. =(
Так прежде чем восстанавливать — заразу на компе убили или нет? Проверить и вылечить комп необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО! Также можно дополнительно проверить антивирусом, которые рекомендуют разрабы вк https://new.vk.com/av
Вообще если все так сложно, то советую идти по самому долгому способу — общению с поддержкой через support@vk.com
Т.е. направляете прямое письмо на указанный почтовый ящик. Прикрепляете фото на фоне монитора. Подробно в деталях описываете проблему не забыв указать номер ссылки на профиль и номер телефона. Ответ на подобные письма в среднем приходится ждать дней 5.
Также бывают случаи когда злоумышленник отменяет запросы на восстановление. Если подобное происходит — укажите в письме. Тогда злоумышленника заставят пройти принудительную проверку (сделать фото на фоне монтира с документами вашими). Разумеется, что он этого не сможет.
Я забыла пароль от странички и не могу зайти. Я сделала восстановление доступа но превышено число заявок. Как быть??????
Если превысили число заявок — выход лишь один — ждать указанного срока (обычно это 2 недели) и через 2 недели пытаться снова.
А пока ждете — не забывайте проверить пк на вирусы.
Хочу востоновить пороль,а лимит превышен что делать!!
Только ждать. А пока ждете — проверить пк на вирусы доктор Вебом.
У меня сегодня взломали вк ! Но я могу сидеть , просто спам моим друзьям кинули и в биографии в карьере и в личной информации тоже спам! Не знаю как удалить пробую и не могу помогите что делать надо ! Я поменяла пароль и почту привезала ! Что делать еще надо?? И хочу чтоб эту группу удалили ! Куда надо писать или что делать? Мне 14 и это впервые помогите!
Проверьте комп бесплатным доктор. Вебом, потом еще раз смените пароль. Ну и в настройках сайта измените данные о карьере и тп.
Забыл телефон, к которому был привязан вк. Приехал за границу, его попросили написать, чтобы подтвердить, что это я. Поэтому восстановил аккаунт через рвсширенную заявку, на номер прислали новый код и логин, через день зашел и ввел их, но теперь могу читать сообщения но не отвечать, а в самом приложении вк на андроиде не могу даже зайти. В чем причина?
Первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. Попробуйте написать в службу поддержки, или очистить кэш в приложении или переустановить приложение.
Добрый день!
Забыл пароль от странички. Регистрировался 2007 году, соответственно тогда вк не привязывался к мобильному. Доступа к почте тоже нет. Знаю только почту. Относительно недавно мог зайти, ввожу пароль, говорит, что не верно. Все пароли, которые ранее были, вводил.
Опять же пробуйте способ 3 (см выше). А по поводу шага, где надо вводить старый номер. Укажите любой, а в примечании напишите, что не был привязан номер.
Привет, я забыла старый пароль и номер. Я не могу востанавить страницу. Пожалуйста, помогите.
См. способ 3 инструкции выше
Добрый день! Забыла пароль, на телефон выслали код, пароль поменяла, но вместо своей https://m.vk.com/id199406811 попадаю на пустую страницу https://m.vk.com/id94848331id94848331. Что произошло и что делать??
И странно — при вводе почты сейчас высветился и какой-то левый адрес, которого у меня никогда не было.
А адрес ссылки попробуйте вручную сократить. У вас там 2 раза кусок id94848331 прописан. Один лишний удалите.
Здравствуйте)
Страницу в вк заблокировали, чтобы ее разблокировать, требуется ввести код, который должен прийти на указанный номер телефона.
Код не приходит.
1. Номер телефона указан правильно, без пробелов, начиная с +7.
2. Телефон в который вставлена сим-карта, несколько раз перезагружали.
3. Попытки восстановить страницу с разных браузеров дают один и тот же результат.
4. После множественных попыток получить код для разблокировки, выводится сообщение о том что количество отправленных смс превышено.
Что делать?
1. Возможно был включен запрет на отправку смс с вк.
2. Прямое письмо на support@vk.com вам поможет. Там разберутся с причинами и скажут что делать.
Все делала правильно. Но в итоге написали что Старый номер написала не верно. Хотя точно знаю что верно. Так они просят фото возле монитора этой страницы. А как сделать фото если я сижу с одного телефона и делаю все через него. Помогите пж.срочно нужна эта страница?
Попросите кого-то вас сфоткать. Без фото не прокатит.
По поводу телефона — напишите в комментах, что точно указали верно.
Я вот забыла пароль, мне почему-то через СМС на номер не получалось восстановить пароль, поэтому попробовала через полное восстановление, ссылочку потеряла,что теперь делать?
Вообще обычно когда одобряют, то там и на новый номер телефона смской дублируют. А вообще ссылку можно в истории браузера просмотреть. Либо самый долгий вариант — новый запрос создавать.
Меня не пускают на мою стр. Для восстановления доступа просят то фото на фоне ПК с сообщением, то фото документа. Может ключи ещё от квартиры?!!Кто захотел взломал мою стр., а мне теперь мучения.
Таковы правила ВКонтакте. Более того, не забывайте, что пару недель назад президент подписал закон Яровой. Если закон заработает в полную силу, то по сути про аватарки и ники можно будет забыть. Анонимность в интернете сменяется открытостью.
Вк прислал информацию о необходимом привязать номер (месяца 3 назад). При вводе своего номера пишет, что страница с данным номером заблокирована. Я не знаю, что это за страница. Пришлось вводить номер друга, но он ему тоже нужен. В итоге: страница есть, а зайти не могу.Поддержка пишет, что восстановить номер нельзя.И что делать?
Если я верно понял, то вы недавно купили симку. Раньше этот мобильный номер был привязан к аккаунту, который был заблокирован. В итоге вашу новую страницу заблокировали по причине того, что она была привязана к подозрительному номеру. Вы можете попробовать написать в поддержку и сказать, что симка у меня новая и попросить вернуть доступ.
Еще есть вариант использовать совершенно новую симку и попробовать по способу 3 инструкции, хотя в вашем случае это не совсем подходит.
Я не привязала номер телефона и забыла пороль,и меня заблокировали.Обещали 9.08.16 разблокировать, но не разблокировали. Подскажите пожалуйста что мне делать.
1. Проверяем комп на вирусы доктор Вебом.
2. Пишем в службу поддержки заявку по способу 3. При этом в старом номере указываете любой номер, а в примечании укажите, что ранее привязка к телефону отсутствовала. И да. Вам понадобиться номер, чтобы указать его в качестве «нового».
доброй ночи!мы уже все перепробовали и высылали фото и паспорт(но так, как на странице указана только реальная дата рождения,город и номер телефона)-модератор отказал(но не ясно почему)и я у вас в группе поддержки уже общалась с людьми,что можно было бы IP адрес проверить,но модератор почему-то не смог). И в итоге всех выяснений обстоятельств вот какая проблема: Вся изначальная проблема возникла-что страницу закрыли за «якобы спам»,хотя ни рассылки с его страницы не было,ни жалоб на него,он поделился записью о телефонном розыгрыше с моей страницы(я в конкурсе попробовала участвовать-за бесплатный айфон,который давался за репосты),но потом он удалил сразу эту запись,как я узнала что это все обман!но на следующий день-его страницу заблокировали(так же как и у всех кто поделился этой записью и меня в том числе,и от кого я поделилась-друг просил-тоже участвовал «в розыгрыше»)!и почему,то если захожу на страницу мужа-то ни грустной «морды»(простите)ни надписи» что страницу заморозили за активность»-нет!вся информация как обычно,у всех пользователей!и входа с другого IPне было!и все равно восстановить не можем-потому что-он (как и я)прикрепил номер телефона(которым и входил на страницу вк)ко входу)что бы смс приходили,его часто взламывали-и он делал восстановление всегда через почту свою-и всегда было без проблем.Но он прикрепил вход через телефон(к которому прикреплена его страница).Теперь при входе в вк(после так называемой «блокировки за спам»),выходит-не правильно ввели пароль(пароль НЕ МЕНЯЛИ),решили еще изначально восстановить через телефон-но дальше чем ввода номера НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!(иногда просит доказать что не робот-ставим галочки-все нормально,но потом «введите код с картинки» и как были на окне «восстановления через номер»так и остались никакого кода!(скрины прикрепила-следите за мышью)!вводиш номер-либо вк его стирает,либо моргает окно(при обновлении)и все-никакого окна с «Введите код смс»нет!!!так же происходит и с почтой-если восстанавливаем по форме (мне ее Иван Копытков давал) vk.com/restore?full=1&hash=a4894648f6b477795f9038… вводим почту и НИЧЕГО!-опять форма через паспорт! почему тогда раньше восстановление через эту почту делал муж,а теперь говорят»она не прикреплена»-неужели из-за того что сделал вход через телефон-почта удалилась(хотя мы ее не трогали)?!и как восстановить доступ
Начнем издалека. Вы говорите, что мужа часто взламывали. Соответственно делаю вывод, что от вирусов нормально вы комп не лечили. Либо очень часто посещаете сайты с пиратскими игрушками, всякими фильмами и иным контентом, на которых легко подхватить вирусы. Т.е. пункт 0 — лечим компьютер и все мобильные устройства доктор вебом
Идем дальше. Фотки в профиле реальные есть? Если только аватарки из картинок, то с точки зрения модератора вы ничем не отличаетесь от мошенника, который пытается взломать профиль методом социнженерии.
Предлагаю вам вступить в прямую переписку с поддержкой через почту. Напишите обращение на почту support@vk.com — это почта поддержки ВК. Укажите ссылку на страницу, прикрепите фото на фоне монитора и подробно (как мне сейчас), опишите вашу проблему. Ответа дней 5 ждать надо будет. Вам обязательно должны подробнейшим образом ответить и все разъяснить.
Доброе утро! Меня взломали в вк, когда ввожу логин и пароль пишет пользователь не найден, далее по вашей инструкции нахожу адрес своей стр. Пишу его, заполняю анкету где написано введите старый номер тел., новый, и старый пароль, все ввожу нажимаю далее, а мне пишут что нельзя т.к недавно уже было одобрение на эту заявку, что делать? Стр. Мне эта очень нужна. Помогите пожалуйста
Можно попробовать написать прямое письмо в поддержку на support@vk.com
Но вообще придется ждать несколько дней. Т.к. если часто заявки одобряются, то там защита срабатывает. И еще пк на вирусы проверьте.
Забыл пароль от страницы, восстанавливаю через номер, смс пришло, ввёл код, приняло…
Но не хочет принимать новый пароль, хоть какой бы не придумывал, уже неделю так мучаюсь(
Что подскажете?
См. пункт 8 инструкции))
Также попробуйте зайти с телефона или другого компа. Если там новый пароль примет, значит дело в вирусах. Нужно вылечить.
Доброго времени суток,у меня возникла такая проблема,меня изначально заморозили якобы из-за сверактивности,хотя люди добавлялись в друзья,но я не принимал их в др они просто висели,после раз 3-4 попыток востановления доступа мне написали мол «Заявка отклонена
На странице нет фотографий, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно»
но я пытался не отчаеваться и писал ещё в поддержку,но увы меня там так же обламали,я прошу вас просто молю помочь восстановить мне каким либо образом доступ,поскольку это для меня была больше чем страница,или же помогите как то связаться в ином варианте с вк,очень расчитываю на ва.вот так же ссылка на мою страницу https://vk.com/fox_7_7_7
Если в профиле нет ни одной вашей реальной фотки, то шансов очень мало. Просто поймите, вы формально ничем не отличаетесь в данном случае от мошенника, пытающегося увести аккаунт.
Можно написать на почту support@vk.com и указать, что так мол и так, реальных фото в профиле нет, зато я могу назвать примерную дату регистрации в вк, людей, с которыми чаще всего общался, назвать список услуг которые покупал, игры в которые чаще всего играл, номер телефона, почту и тп. Т.е. прям все это вспомните и отошлите. А также фото на фоне монитора. Возможно вам пойдут на встречу.
Здравствуйте меня зовут Лида, у меня сегодня сначала заморозили страницу, а потом я не могла зайти на свою страницу. Позже я зошла на свою фейковую страницу и гляжу, что там написано, что меня заблокировали по жалобе пользователя или просто меня взломали?. Помогите пожалуйста???
В целом вам подойдет способ 3 инструкции выше. Однако, хочу заметить, что если вы реально нарушали правила сайта и рассылали спам, то восстановить доступ будет сложно.
Кроме этого советую проверить комп на вирусы.
Здравствуйте.у меня на странице был включён 2 этапный вход. А я забыл пароль к странице я не подключён. Что мне делать???
Я все ввел правильно. Но в итоге написали что Старый номер написала не верно. Хотя точно знаю что верно. Так они просят фото возле монитора этой страницы. А как сделать фотоесли вобще не могу зайти на страницу свою телефон я потерял помогите и подскажите чо мне здалать и как пожалуйста!,,,
Вас просят сделать фото на фоне монитора в момент составления заявки в службу поддержки. Т.е. вот по способу 3 (см инструкцию выше) вы заполняете заявку и прям на фоне этой заявки фотографируетесь. И да не забудьте прежде проверить комп на вирусы доктор Вебом.
Пожалуйста помогите. Заблокировали страницу. Ввожу логин, пароль высвечивает «Вы заблокированы на всегда за рассылку такого типа сообщения» Пожалуста, скажите можно ли что-то сделать?
Попробуйте восстановить доступ по способу 3 инструкции. В примечании делайте упор на то, что Вас взломали и вы сами не нарушали правила сайта.
PS. Если же вы в реальности нарушали правила, то будет сложно доказать обратное.
Здравствуйте, у меня такая проблема. Сидела в вк. Потом вышла и решила зайти с другой страницы(подруга заходила на свою) потом она вышла. И я решила зайти на свою но не могу, так как пишет неправильный пароль, решила восстановить страницу по номеру, а мне пишет что для этого пользователя недоступно…Что это? И как восстановить??? Сижу с телефона.
Два пути решения. Можете попросить одного из ваших друзей написать от вашего имени запрос в службу поддержки (обязательно указав ссылку на свою страничку). Либо можете скинуть ссылку на профиль мне на почту djdiplomat@mail.ru и я передам ее админам вк. Там скорее всего либо запрет на отправку смс на номер, либо глюк, который надо устранять на стороне админов вконтакте.
Не могу восстановить эту страничку. С которой я сейчас пишу я удалила! И завела новую ( которую заблокировали), она была привязана к одному и тому же номеру телефона и когда я пытаюсь восстановить новую заблокированную у меня выходит доступ к этой, которую я удалила! Что делать в этой ситуации???
Можно попробовать создать 2 заявки на восстановление — одну для старой странички, другую для новой. Но потребуется 2 номера телефона и 2 почты (чтобы «растащить странички»). Согласно регламенту ВКонтакте — пользователю фактически запрещается иметь два аккаунта. При восстановлении в подобных случаях восстанавливается более старый.
Еще можно попробовать написать админам ВКонтакте и попросить вернуть доступ к новой, а не к старой страничке. Но тут нужно понимать, что если вы нарушали правила ВК (к примеру, использовали страничку для продажи товаров и услуг), то могут вообще забанить навсегда оба аккаунта.
Добрый день! Что мне делать меня взломали номер телефона я сменила к почте не превязана страничка по роль помню,помогите пожалуйста я вас очень прошу
Ну так по способу 3 инструкции пробуйте! Должно помочь! Номер телефона там в заявке укажите старый и новый.
И еще до отправки заявки проверьте свой компьютер на вирусы доктор. Вебом.
У меня странная ситуация я 30 августа вышел со страницы вконтакте и больше не могу туда зайти пишет неправильно ведены данные!
Хотя я вожу все правильно!
Но так же моя страница не привязана!
Я уже отправлял заявку администраторам где нужно было сфотографироваться на фоне монитора но все равно не помогло!
Я уже не знаю что делать помогите!
А что вам ответили админы вконтакте? Какова причина отказа? Вы до отправки заявки проверили комп на вирусы? В заявке указывали, что Вас взломали?
Я забыл пароль и логин для входа, и у меня номер телефона другой,как мне зайти? Подскажите пожалуйста
Восстановить доступ через расширенную заявку (см. способ 3 инструкции выше)
Здравствуйте, Меня заморозили страничку за рассылку спама но при этом страница была под взломом. Заморозили её на день после прошедшего дня я пытался выслать смс с кодом на свой номер но когда я нажимал отправить код меня выкидовало на начальную страницу (вход) и так 4дня. Что делать? Помогите заранее спасибо
1. Лечим ПК от вирусов.
2. Если результата лечение не даст — можно написать в службу поддержки вконтакте (сперва по способу 3 инструкции), либо прямое письмо на support@vk.com
подскажите моя страница привязана к номеру телефона пароль забыл ввожу восстановить по номеру телефона ввожу а оно автоматически переходит и пишет восстановление по емаил и типо письмо отправлено а емаил я не помню как восстановить по телефону он же привязан к странице ???
Т.е до шага в котором вы выбираете свою страничку нажимая на кнопку «да это моя страница» вы доходите, но вместо отправки кода в смс Вконтакт отправляет код на почту? Так не должно быть (если ранее вы не активировали запрет на отправку смсок от ВК). Попробуйте проверить ПК на вирусы доктор Вебом.
Мой логин номер телефона которого уже давно нет (2011года регистрация),на аватаре фотография, а и на номер к которому привязывала создана еще одна страница, как быть? Почту я не привязывала к странице.
Я верно понимаю, что у Вас на 1-н номер телефона по факту создано 2 странички? Вообще стоит пробовать способ 3 инструкции. Единственный момент — нужно в описании более внятно описать проблему. А то по комментарию не совсем ясно, что именно вы хотите? Какую из 2-х страничек вернуть? За что вас заблокировали? За спам? Или вирус на компе? Или просто пароль забыли?
Здравствуйте! Взломали мою страницу еще 14 сентября. Вечером позвонила подруга и спросила, могу ли я с деньгами до завтра подождать.., от туда и узнала, что всем моим друзьям, якобы от меня шло сообщение «не одолжишь денюжек до завтра»? Попыталась зайти на свою страницу, увы, уже никак. Написали модераторам, выслала свое фото паспорта,фото на фоне переписки и кучу всего, модератор попросил ссылки на самые старые фото…А они у меня были закрыты от посторонних глаз и с новой страницы (пришлось спешно создать, чтобы всех друзей предупредить о взломе) я их не вижу! Модератор написал мне, что он тоже не видит.. Друзья мне скинули ссылки на самые старые фото с той страницы- модератор сказала, что это конфиденциальная инфа и я тезка! Я ему жевала, что тезка конечно здорово, но с одним лицом, Вузом,мужем, детьми, животными и родней, странная тезка!Сканы с сообщениями от мошенника тоже не помогли, модератор написал, что и на фото не я (видимо и паспорт тоже не мой) и фото может взять кто угодно! Сложилось впечатление, что это он взломал мою страницу и сейчас надо мной глумиться! Что делать то? Страница не заблокирована, ни на какие ваши уловки (выше) не реагирует, сейчас тот же мошенник от моего имени может хоть в Иг. записываться!
На вирусы комп лечили? (а то бывает, что мошенники создают фейковые формы восстановления доступа).
Попробуйте написать прямое письмо на support@vk.com (ответят дня за 3)
Подробно опишите ситуацию, сделайте сканы. Объясните, что пишите прямое письмо т.к. заявка не дала результата. Просто такое письмо поможет вам «сменить» агента поддержки. Т.к. сейчас ваши заявки один и тот-же рассматривает.
Все подробно в письме изложите. И про лечение вирусов не забывайте.
здравствуйте, я вчера обнаружила что мою http://vk.com/id195345740 взломали я создала новую( ту с которой я вам пишу) потом постаралась восстановить доступ к прошлой странице(ссылку которой я вам написала ) т.к я не имела доступа к телефону к которому она была привязана я использовала номер к которому привязала эту страницу, после того как я прошла все процедуры мне прислали сообщение( Логин: 79376601467
Пароль: ********
Заявка на восстановление доступа к странице VK одобрена. Зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.) но когда я попыталась зайти уже сегодня,после истечении 24 часов я зашла не на ту страницу которую восстанавливала а на ту которую создала, как мне зайти http://vk.com/id195345740 на эту страницу?
Сидел смотрел фильм в вк, как тут мне пришло оповещение о том , что вход на мою страницу был выполнен с mozilla. Никогда с подобного браузера не сидел и друзья тоже , так что, кто то пошутил отвергается. Позже начались звонки на телефон от друзей о том, что якобы я у них спрашиваю номер карты. Начал восстанавливать всеми известными способами(номер ттелефона, почта и т.п)ничего не помогает. Попробовал через друга написать в службу поддержки, сказали что контактируют только с владельцем страницы,но зайти или написать что то не могу, поменяли пароль наверно. Что делать?
1. Вылечите свой комп от вирусов.
2. Сразу пробуйте способ 3 инструкции. Прикрепив фото на фоне монитора и указав все полагающиеся в этом случае данные.
3. Если злоумышленник отменит заявку — через аккаунт друга сообщите об этом поддержке.
Добрый день!
Доступ к странице восстановила, однако действия (отправлять сообщения, по меня пароль и т д) совершать не могу — требует активировать страницу, а для этого зайти и проверить почтовый ящик, доступ к которому безвозвратно утерян.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать?
Заранее спасибо
А вы каким способом восстанавливали доступ? Вирусы удалили с компа? Вообще тут единственный выход — писать в поддержку и объяснять ситуацию. Но вообще я впервые сталкиваюсь с подобным. Обычно номер телефона в приоритете, но никак не почта….
Есть доступ только к почте , номера давно уже нет и не помню даже его старого пароля тоже не помню как восстановить?
Если даже от почты старой не помните пароль, то по сути новую придется заводить. Способ 3 инструкции по восстановлению. Главное, чтобы фотки в профиле были ваши, а не левые.
Здравствуйте помогите мне пожалуйста войти на мою старую страницу вк,от моего имени там кто то сидит и совершает мохинации,я не могу туда попасть помогите пожалуйста ее взломать и вообще удалить незнаю куда обращатся и что делать.
Взломом я не занимаюсь. Однако, в вашей ситуации вам поможет способ 3 инструкции, которую я составил выше.
Здравствуйте, я давно создала вторую страницу, телефон не рабочий уже…пароль взломали и старый не работает, есть только пароль от ящика…через эту страницу нужно вернуть админство в свою группу..ее тоже взломали…но к сожалению на фото там не я( поможете?
Очень сложно помочь в такой ситуации, ведь формально в глазах админов вы ничем не отличаетесь от человека, пытающегося тайно увести чужую группу. Пробуйте отправить как можно больше информации, которая сможет позволить идентифицировать вас как владельца страницы. Что писали, кому писали, с кем общались, когда зарегистрировались, какие платные услуги покупали и тп)…
Здравствуйте! Мне нужна ваша помощь..Вышла со своей странички (мама заходила на свою) потом когда я вышла с мамыной и стала заходить на свою мне писали, что неверный логин или пароль. С мобильного приложения ВКонтакте сейчас спокойно сижу, но если выйду, то по новому не смогу зайти..Что это может быть? Если бы забанили, то меня б выкинуло и с телефона.. Помогите, пожалуйста!
Вирус поймали. Читайте как убить вирус.
Здравствуйте! Взломали страницу моего сына, рассылают с нее просьбы прислать денег… заявку на восстановление одобрили , но войти не могу не было не каких смс …сам он не сможет сфоткаться не у страницы , не с паспортом..нет такой возможности..
Без него не получится. Нужно, чтобы было его фото на фоне. В исключительных случаях допускается фотографирование родителей на фоне монитора и нужно прикреплять документы, подтверждающие, что вы его родитель и что он сам не может… Но это исключение из правил..
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что мне делать. Меня взломали, рассылали всем сообщения, сейчас ее заморозили. Пытаюсь зайти, меняю пароль открывается совершенно другая страниуа, якобы моя только пустая..(( что делать????
1. Проверьте комп на вирусы.
2. Напишите в службу поддержки вконтакте. Возможно, они помогут восстановить данные из резервной копии.
Помогите не могу зайти в вк, не могу восстановить пишут что данный телефон не найден.
Попробуйте способ 3 инструкции. Также проверьте, верно ли вводите номер телефона (через + «плюс»)
помогите пожалуйста. у меня заморозили страницу сегодня и сегодня заблокирывалась симкарта временно но мне нужно срочно зайти на срааницу что мне делать?
Проще разблокировать симку и восстанавливать доступ.
Причем, раз заморозили, то либо за спам в результате взлома, либо вы сами что-то нарушили.
Скорее всего за 1 день вам не разблокируют, т.к. сперва придется комп проверить на вирусы, убить заразу, потом подать заявку (вероятнее по способу 3), а уж потом ее одобрят и разблокируют.
Что делать если я отправила заявку на восстановление страницы,а потом не смогла зайти по обстоятельствам, и потом второй раз отправила заявку и мне сказали то что 24 октября 19:57 можно только зайти, а надо срочно зайти на нее
Помогите пожалуйста очень важно!
Способов ускорить процесс нет. Придется ждать. И на вирусы проверьте комп. Лишним не будет.
Здраствуйте. Я хотела бы восстановить доступ к своей старой странице,по ссылке https://vk.com/id185080695. Но зайти не могу т.к. когда не могла зайти на страницу привязала этот же номер. Пыталась восстановить через фотографию на фоне которой можно восстановить доступ. Ну пишется фотография низкого качества, какую бы фото я не отправляла.
Значит на фотке плохо видно ваше лицо, либо экран монитора. Разрешение снимка какое? Нужно хотя бы 1024 пикселя на 1024.
А можно восстановить без какой либо фотографии?
Свою фотку на фоне монитора в любом случае придется отправить. Это очень важный пункт.
После блокировки восстановила доступ, отправили новый логин и пароль, но когда захожу на страницу на верху пишет: для активации страницы проверьте почту. Но доступ к почте давно уже нет не помню пароль, можно ли активировать страницу через другую электронку? и каким образом, пошагово напишите.
Здравствуйте. Взломали страницу, теперь когда ввожу свой пароль пишут что неправильный. К номеру телефона и почте доступа нет. Пыталась восстановить через поиск по людям, когда нахожу свою страницу, под ней нету строчки» это моя страница». Подскажите пожалуйста что делать? Нужно очень срочно зайти на страницу.
Под другими страницами есть, а под этой нету?
Тогда нужно написать в службу поддержки ВК через обычную почту support@vk.com и сообщить об этом.
здравствуйте пытаюсь восстановить пароль но ни на тел ни на почту ни чего не приходит заполнил расширенную форму написали ждите неделю, я уже и так неделю пытаюсь восстановить есть какие нибудь другие способы связи с тех поддержкой? спасибо.
См. все способы связаться с сапортом вк, включая прямое письмо на емайл.
Срочно Помогите!!!
Всё, вроде,сделала,стр отдали. Но когда отправляю кому-то смс,мне пишет,что сначала надо активировать доступ к своей странице,полученым смс на электронной почте(хотя проверяю почту,смс не пришло. А когда нажимаю»Отправить повторно смс на e-mail» выбивает «Неизвестная ошибка»
Срочно!! Помогите!!!
Немного запутано написали. Какой смс вы отправляете? Отправить повторный смс на емайл — тоже не совсем понятно, что имеется ввиду. Если вы имеете ввиду не смс, а код активации, то проверьте, может письмо попало в спам. Также не забывайте про лечение вирусов.
Здравствуйте. Как можно сменить пароль входа, который успешно забыт мной, если почту я не привязывала, имею только телефон?пробовала привязать почту, но опять-же, требуется старый пароль. Входить в вк по доступу раз в сутки ну никак не радует. Помогите пожалуйста
Третий способ инструкции Вам поможет. Но нужно, чтобы в профиле были ваши реальные фотки.
Я не могу зайти на свою страницу написано что не найдена,что делать
Попробуйте обратиться в поддержку ВКонтакте (например через почту), указать свои данные (номер телефона, фамилия, имя, город и почта (все как в профиле указывали)). Они помогут.
Я забыла пароль от вк.нажала, как обычно «зыбли пароль».
Ввожу номер,пытаюсь отправить но мне пишут, что «недоступно для этого номера». Не знаю, что делать,помогите пожалуйста
В таких случаях необходимо связаться со службой поддержки ВК (можно это сделать от странички друга) и сообщить о проблеме. Или, если хотите, можете на мою почту (djdiplomat@mail.ru) прислать свой номер и ссылку на страничку. Я свяжусь с поддержкой сам.
Спасибо, я думаю, что разобралась с проблемой.
У меня была подключена безопасность, и по этому не получалось.
Сейчас попробовала,подать заявку на восстановление. Прикрепила фотку паспорта. Ее рассмотрели,но страницу еще не восстановили. Просят сфоткаться на фоне данного сообщения. Я все отправила,надеюсь,завтра рассмотрят и восстановят. Еще раз спасибо,вы молодцы
У меня взломали стр,
Начали рассылать спам ,я хотела восстановить пароль ,но мне написали что не раньше чем через сутки ,что делать ?
Вылечить комп от вирусов и ждать сутки. А вообще, скорее всего вам придется по способу три инструкции восстанавливать.
Все так сложно!Почему нет возможности восстановить пароль через почту и отдельно, кому удобно через смс!?Доступа к старому телефону нет, а почта доступна, но столько заморочек чтобы восстановиться.Ужас!И ждать долго.Быстрей новую страницу завести, но друзей потом обратно всех не собирешь.Друзья!!!Решите проблему с этим, и будет проще всем!
Здравствуйте. Я забыла пароль от вк и установила до этого безопасность. Что делать? И с помощью номера телефона не востанавливается, страничку не привязывала к почте
Способ 3 инструкции вам должен помочь.
Здравствуйте. Страница зарегистрирована на номер
Теперь этот номер для меня абсолютно не доступен.
Пароль ранее был сохранён в браузере в «мастер-пароле» и я его со временем забыл.
после переустановки Windows я не могу зайти на свою страницу по этой причине.
Пожалуйста помогите восстановить пароль. Заранее предупреждаю фотографии на странице нету.
Спасибо!
Шансов не много. Обращаетесь по способу 3 инструкции и пытаетесь в развернутом виде написать как можно больше информации, которая поможет админам идентифицировать вас как владельца странички. (Укажите, когда зарегались, с кем чаще переписывались, какими платными услугами пользовались и тп.) Плюс фото на фоне монитора с документами в руках. Можете написать на support@vk.com и узнать у них, какие еще данные понадобятся.
Добрый день! Не могу зайти на свою страничку так как забыл пароль. Страница к @mail не привязана. Зато привязана к номеру телефона. Через смс не могу восстановить доступ, так как пишет я заходил через мобильную версию, и просит пройти полное восстановления страницы. Сам я заходил один раз через мобильный. Проблема заключается в том что я не могу пройти полное постановление, так как моих фотографий на странице нет. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.
Без реальных фоток — крайне сложно. Обычно в таких случаях отправляется письмо в поддержу support@vk.com в которой пишут, что так мол и так, фоток в профиле реальных нет, за то: и далее перечисляют как можно больше информации, которая способна идентифицировать вас к владельца странички. Указываете с кем чаще общались, какие и когда платные услуги покупали, когда зарезались в ВК, сообщаете ваши реальные ФИО и прикладываете скан на и фото на фоне монитора. Также можно спросить поддержку, какую еще информацию им предоставить. В 60% случаев доступ удается вернуть.
Здравствуйте! Заблокировали меня навсегда-не буду писать о несправедливости. Я уже с техподдержкой устала переписываться( жаль страницу конечно, все таки почти 9 лет я в ВК и впервые такой беспредел(
Напишите пожалуйста через какое время я смогу создать новую на свой номер телефона. Прям сколько дней? Техподдержка почему то на этот вопрос не отвечает.
Через пол года сможете. Причем придется сперва писать в поддержку письмо из разряда: так мол и так, купила новую симку, но зарегаться почему-то не могу — пишет, что номер занят другим пользователем. И то, могут «спалить», что это вы регаетесь и заблокировать Вас повторно.
Вчера взломали страничку в вк, и пишут всякую ересь моим друзьям выдавая себя за меня, уже со всеми переругались, заморозить не получается+перекинули её уже на свою почту, пароль сменить тоже не могу… Что делать…
Способ 3 инструкции. Иначе никак. Только благодаря фотке на фоне монитора и документам вы докажите, что вы — это вы. И на вирусы проверьте комп.
Доброго времени суток, такая проблема- взломали и вследствие чего заблокировали. Пытаюсь восстановить пароль по номеру телефона пишет «доступ запрещён «. Уж очень страница важна
Через расширенную заявку надо. См. способ 3.
Здравствуйте.Забыла пароль от страницы.Затем востановила страницу пришло смс с новым кодом и было написано зайти через 24 часа. Зашла через 24 часа пишет зайдите на свою почту и активируйте страницу. А к почте которая указана на странице нет доступа у меня забыла пароль. Номер указанный на странице есть у меня но вот маил почта нет. что делать? как активировать страницу?
Можно расширенную заявку отправить (способ 3 см. выше). Там в процессе сможете указать новый почтовый ящик.
дело в том что у меня там выходит доступный е mail. там написано старый е маил затем старый пароль
Только что проверил. Никакого запроса на проверку email-а после восстановление через номер телефона не отправляется. Я уточню у поддержки и дам Вам знать. Пока советую проверить ПК на вирусы.
Я уточнил у поддержки. Почту не должно было запрашивать. Для решения проблемы нужно знать ссылку на вашу страницу. Можете прислать сюда и я напишу от вашего имени, или попросите своих друзей, чтобы те от вашего имени обратились в поддержку описав ситуацию.
Здраствуйте меня заморозили Вконтакте и я не знаю как восстановить доступ. Я перепробывала все что было написано но не каких успехов. Я не знаю что мне делать.помогите мне пожалуй .сто восстановить доступ.
Что отвечает поддержка? За что именно заблокировали? Вирусы вылечили?
Взломали страницу, для восстановления требуется фото на фоне экрана, но не принимает ее. Что делать?
Возможно, фото неверно сделали. Тут есть пример подобного фото.
Подскажите пожалуйста что делать . Меня взломали и рассылали спам . Из-за этого теперь требуют для восстановления номер телефона , чтобы прислать туда код . Страница была привязана к старому номеру и этот номер уже не рабочий , а пишу новый номер и пишет что он заблокирован , хотя с номером всё впорядке . Подскажите, что делать ?
Видимо симка когда-то давно принадлежала другому человеку, который отключил оповещения.
Вам необходимо попросить любого своего друга обратиться в поддержку ВК и описать ситуацию от вашего имени, указав номер телефона. Поддержка разблокирует отправку смсок на ваш номер и далее вы сможете вернуть доступ.
Добрый день! Мой супруг, с которым разводимся, тайно страшил мой телефон с симкой, которая оформлена на него, и сделал запрос пароля на номер телефона. Естественно, теперь сидит в моем аккаунте и пишет всем от моего имени. Я попросила пароль на новый номер, но требуется 24 часа ожидания. Ожидаю) почему не блокируют страницу на 24 часа??? Почему позволяют вход со старыми данными без выяснения личности? Я надеюсь, таки выйдет вернуть свой профиль по истечению времени. Вообще, система защиты вк самая примитивная. Почему я не могу пароль вернуть по почте?))
Номер телефона приоритетнее, чем почта, т.к. к номеру телефона сложнее получить доступ, чем к почте. Кстати, есть альтернативный способ блокировать аккаунт. Создать со второй симки себе новую страничку, а старую страничку вк удалить, составив специальную заявку.
Отлично! Если не удасться вернуть, как вариант. Но вот все клиенты то растеряются ( ещё вопрос! Если удасться вернуть, не сможет ли этот человек вновь присвоить страницу, зная старый, созданный им пароль и оставив новый номер телефона ?( очень надеюсь, что нет
В целом у него будет мало шансов. Т.к. вы же фоткой на фоне и с документами подтвердите что вы — это вы. А вот если он завладеет такой же фоткой (тайно скачает с вашего компа), то да, сможет. Ну и плюс вирусы-трояны тоже никто не отменял.
удалила страницу. номер знаю, но забыла пароль помогите восстановить.
См инструкцию выше. К примеру, способ 3.
Здравстуйте! У меня такая проблема.
Мою вк страничку взломал хакер, причём я знаю этого человека. я восстанавливала доступ уже раз 20 наверно, как бы не больше, но не получается. Я восстанавливала доступ с помощью обычного ввода номера, ввожу его, но письмо приходит именно на почту, почему? Почему не на телефон?! Дело в том, что эта почта не моя, а хакера, и я не знаю что делать, восстанавливать страницу расширенными настройками не получается, потому-что не одобряют заявку, типо это НЕ МОЯ страничка. Меня раннее взламывал другой человек, и его почта так на ней и сохранилась… я уже все способы перепробывала, не знаю что делать.. сама почта есть, но она зашифрована *** значками.
Вот она: m***@icloud.com
Может как-то взломать почту? Или это бесполезно? Её уже не восстановить?
Если вам говорят что это не ваша страница, значит на ней нет ваших фоток, верно?
Вообще уже второй случай, когда отправляют оповещение на почту. Дело в том, что сейчас никакого запроса на почту при обычном восстановлении идти не должно… Выход такой. Попросите любого из друзей написать в поддержку ВК и сообщить им вашу ссылку на страницу, а также от вашего имени описать ситуацию. Там должны исправить. И еще. На вирусы обязательно нужно доктор Вебом проверить.
Здравствуйте! С 11 ноября этого года начались «Уведомления безопасности» от ВК: выполнен вход в аккаунт, некие личности подтверждают что они мои друзья. Телефон (аккаунта) не мой, пароль забыл, прошел процедуру восстановления доступа: я прислал фото паспорта, фото «на фоне» — отказано. На страничке висит только одно мое фото — в девятилетнем возрасте, с того времени я немного изменился (внешне). При этом почта, имя, фамилия, номер школы, год окончания МГУ — мои. Друг написал в службу поддержки, описал ситуацию — нет результата. С 11 ноября более 50 оповещений. Как решать проблему? Спасибо.
А что другу ответили? Есть вариант создать аккаунт второй и заблокировать первую страницу как клона.
Мой знакомый человек взломал мою страницу, но пароль не менял
Я под своим паролем захожу и он рабочий , но поменять пароль я не могу , потому что пишет что неверно ввожу, поменять пароль через номер телефона тоже не могу , пишет что доступ закрыт. Номер телефона к которому привязана страница я не помню ! Что это может быть и как мне поменять пароль ?
Так пароль подходит или нет? Или вы просто в браузере его запомнили и все?
Вводите пароль вручную при входе и при смене пароля.
Вообще можете в поддержку написать.
Добрый вечер!взломали мою страницу вк; рассылают спам и практически регулярно онлайн ктр-то с нее..пробовала через телефон восстановление пароля, придумала новый, ввела и он даже не дав мее войти, снова пишет» вас заморозили..подозрительная активность», но НИЧЕГО не заморозили!кто-то продолжает выхолить с моей страницы; а я не могу восстановить пароль( якобы вы уже пробовали за эти сутки..) что делать, подскажите, пожалуйста!выходила только с телефона, компа нет
Все же нужно как-то с компа попробовать. Возможно, кстати, вирус в телефон попал.
Если с компа зайдет нормально — точно вирус. Советую написать в поддержку вк. Также через комп можно вернуть доступ по способу 3 инструкции. Ну и телефон надо на вирусы просканировать.
Не могу зайти на страницу. Заблокировали, восстановить не получается. Перехожу по ссылке «Проблема со входом?», ввожу номер телефона, пишут- «превышено число запросов за сутки», хотя был первый запрос
Нужно подождать. Злоумышленники могли превысить это число.
Я зашла на страницу а имя и фамилию поменяли. Написала изменить. Заявку администрация обрабатывала сутки. После чего отказала в изменении. Написала что данные не реальные.
На странице ваши фотки? Если да, то так и напишите. ФИ — поменяли, но фото мое. Пусть сравнят с документами (фото на фоне монитора с документами в руках будет подтверждением)
Здравствуйте!Мою страницу взломали, и всем отправляли сообщения по поводу того есть-ли у них связь МТС.Вот , когда я это узнала, сразу хотела зайти на страницу , но не могла.Потом я нажала на ссылку «забыл пароль», отправила СМС , код пришёл, я отправила его для запроса на восстановление страницы, запрос одобрили и сказали что смогу зайти такого то числа , такого времени.Но у меня не было времени заходить в указанное время и число.На другой день я хотела зайти , но мне не удалось. Потом я пробывала другой способ , там типа послать фотографию на фоне вк и документ подтверждающий личность, но в итоге мне сказали что заявка уже подана. Уже много способов перепробывала , но ничего не помогает.Пыталась ещё раз отправлять СМС на номер привязанный к странице , но мне сказали что на этот номер моя страница не привязана.Помогите пожалуйста!Очень прошу!
Все же нужно через заявку решать вопрос. Просто подождать, пока заявка, которую отправляли мошенники, истечет. И прям опишите ситуацию про МТС. Вы не одна такая. Мне тоже писали. Так что админы в ВК в курсе подобной оферы.
Здравствуйте. Открыли заведение. И для раскрутки отправлял людям ссылку, чтоб лайков набрать.. И за это заблокировали страничку. Пытаюсь получить код указываю номер телефона, пишет доступ запрещён. Помогите восстановить страницу, очень нужно
Вы собственноручно нарушили правила ВКонтакте (рассылка спама). Попробуйте через расширенную заявку разблокироваться. Если смс не приходит. Сперва нужно, чтобы кто-то из ваших друзей от вашего имени через свою страничку написал в вк, что мол смски не приходят на номер.
Здавствуйте,у меня такая ситуация: парень ушёл в армию,через него сидела я,а сейчас через него зашли и поменя аватарку и пароль,причём через андроид,спам от него не идёт,и онлайн был всего минут 5, восстановить по номеру и емейл возможности нет,как быть?очень нужно восстановить,подстакажите пожалуйста
В данной ситуации без него восстановить не получится, т.к. необходимо, чтобы он сделал фото на фоне монитора с документами в руках. (см. способ 3)
Здравствуйте! Отправила заявку на восстановление страницы. Прислали такую смс: Login: 64221724885 Password: 80fivabo Your request to restore access to your VK.com page has been approved. Please log in with the new login and password not before 24 hours from now.
Прошло 24 часа, но не получается войти. Что делать?
См выше.
Старый логин, новый пароль
Я не помню ни пароля, ни логина. Ребята мне бы хотя бы фото удалить там.. У меня новая ВК страница. А этот бы удалить если возможно.. Хотя бы фото.
Читайте инструкцию по удалению старых страничек в ВК.
Здравствуйте!!!
Мою страницу в ВК взломали. Я подала заявку на восстановление,п ришла СМСка мл,через 24часа вы сможете зайти на страницу.Но уже прошло 2дня и ответа до сег пор нету))Что делать?!
Повторная заявка решит проблему. Только укажите, что прошлый раз данные не подошли. И на вирусы не забываем проверять.
Здравствуйте, сколько по времени обрабатывается заявка администратору? Я сфотографировалась, лицо у меня вышло хорошо, а сама надпись на мониторе размазано, это не помешает восстановлению? Страница была привязана к номеру телефону, который на данный момент заблокирован, а я сама использую совершенно другой номер. Так и не успела поменять, а меня взломали. А ещё я не написала email почту в заявке, так как она у меня появилась недавно, можно ли будет её привязать после восстановления страницы и произойдёт ли оно вообще? Администратор даст одобрение на заявку?
Даст или нет — я сказать не могу, т.к. на это влияет много факторов. По поводу времени ответа. Сейчас там до сих пор происходит маленькая революция в службе поддержки. Число агентов сократилось. За 3-5 дней должны рассмотреть и дать ответ.
Доброй ночи! Не так давно я заметила, что у меня взломали страницу вконтакте. Сегодня сидела около полутора часа,в безнадежных попытках восстановления. Но как понимаете, все безуспешно. Восстанавливая, я ввожу новый номер, делаю фото своего паспорта, где все данные (фото, имя, фамилия, дата рождения) и загружаю его. На что мне все 33 раза моих попыток выдавало » ошибка. попробуйте в более высоком качестве загрузить фото «. Как я его только не делала, все безрезультатно. Помогите, пожалуйста. Что делать с этим?
Страницу восстановить нужно 100%, слишком уж много информации там по учебе 🙁
Насколько я понимаю, то в данном случае высокое качество фото — имеется ввиду разрешение снимка. В диапазоне от 1200px до 4000. Вы просто проверку не прошли. Попробуйте изменить качество снимка в настройках фотоаппарата.
Старая страница 2010 года. Нету номера старого и пароль забыл. В профиле указана ненастоящая фамилия и отсутствуют фотографии. Есть только рабочий @mail страницы. Как можно попробовать восстановить доступ? СлужбПодд не помогла!
В данном случае восстановить шансов нет. Как вариант — можно попробовать через ту же поддержку удалить свою старую страничку, но опять таки. Данные не ваши, соответственно доказать, что аккаунт реально ваш — оч сложно.
Меня взломали и рассылали с моей странички спам. Но ещё взломщик поменял номер на свой и позже мою страницу заморозили. Она до сих пор заморожена, он её не размораживает, а я не могу ничего сделать, но у меня есть номер взлощика, т к когда он менял, я видела его сверху. Писала ему уже много раз, он не отвечает, что мне делать? Пыталась восстановить страницу, заполнив анкету где нужен 1)старый номер телефона, 2) доступный номер телефона и 3)старый пароль. Но у меня высветилась табличка и там было написано что была недавно одобрена заявка на восстановление, можно будет повторить только 26 декабря 2016 в 17:06
Вы все начали верно делать. Просто придется ждать то 26-го декабря. Просто злоумышленник «израсходовал» заявки на восстановление.
Можно, кончено, отправить прямое письмо в поддержку вк и попросить сократить время обращения (либо в произвольной форме изложить ситуацию приложив скриншоты и фото с документами. Но проще подождать.
05.12.2016 в ночь на 06.12.2016 я был на своей странице в вк до 10 или 11 часов утра,затем вышел дав отдохнуть ноуту а при повторном входе на страницу не смог попасть,вход на страницу у меня через смс на мобильник. всегда всё было испправно..но в это раз — мало того что требовали пройти психологический тест на распознавания робот я или нет так у при указании моего номера привязанного к странице мне отвечали что этот номер используется..конечно используется мною же..дальше хлеще предоставить им фото — предоставил..не то..другого формата показал снова не то..потом приняли..а дальнейшее меня просто убило..требовать начали паспортные данные то есть отчётливое фото якобы и отчётливо прописанные иницыалы.Честное слово создаётся такое чувство что над нами издеваются те кто поту сторону экрана..один раз такое уже было там просто обновился и зашёл но не в этом случае.. и требуется все что с меня требовали с каких то печатных картинок ..как разобрать мошенники это или что наглое издевательство я бы изувечил тех кто так делает и издевается над людьми!!!
Напишите в поддержку ВК и уточните. Вообще похоже на какой-то вирус. Поддержка ВК обычно запрашивает документы только при восстановлении через расширенную заявку (способ 3 инструкции). Проверьте на вирусы др. Вебом.
Еще можете попробовать зайти с другого компа (например с рабочего), если зайдет, значит точно вирус у вас.
Здравствуйте… Моя проблема состоит в том,что я несколько дней не заходила на страницу, а решив зайти не смогла…. Ввела логин и пароль, мне выдает, что не верно. Вылазиет моя фамилия и имя, а пароль якобы не верный…. Я хотела бы удалить эту старую страницу, т.к. зарегистрировала новую страничку. Как мне быть???
Читайте тут «Как удалить старую страничку в ВК«
Здавствуйте я воостонавливал страницу вроде все получилось мне пришло смс что страница одобрена и пришол новый логин и пароль а страница пишет привязана к старому номеру а я восстонавливал на новый старый номер утерян что делать помогите пожалуйста!!!!
Логин и пароль из смски подошли? Вы смогли войти? Если да, то можете просто перепривязать номер в настройках, указав новый. Или создать отдельную заявку в службу поддержки ВК.
вроде подошел на новый,вот скопировал и это пишет!!? просто пишет Чтобы подтвердить, что Вы действительно являетесь владельцем страницы, пожалуйста, введите код подтверждения из SMS, отправленного на номер +380 **** * ** 50.!!и это мой старый номер утерянный!а я на новый воостоновил номер как было все указано в вконтакте и не заходит даже после одобрено страница Вконтакте!!что делать подскажите пожалуйста!!??
2 варианта может быть.
1. Вы не проверили/не вылечили все вирусы доктор Вебом до того как создали заявку на восстановление.
2. Ошибка агента поддержки вконтакте.
Ваши действия:
1. Проверить на вирусы. Если не поможет, то:
2. Обратиться в службу поддержки ВК и так и написать — требует подтверждения на старый номер, хотя я в заявке четко указал новый.
А я если компьютер даже новый щас другой купил пустой и все равно не заходит а на новый номер телефона кроме того логина и пароля который был прислан не приходит другой логин и пароль уже сутки !!что делать или как поступить подскажите пожалуйста!
Вы на новый комп могли установить старые пиратские игры или расширения для браузера. Нужно проверять все равно.
Но вообще я вам говорю. Тут либо заявка обычная заявка в службу поддержки (так мол и так — смски не приходят), либо расширенная заявка (Способ 3 инструкции). Через фото на фоне монитора, которую рассматривают несколько дней.
надо было подождать 24 часа и тогда входить под старым логином и новым паролем. потом автоматически логин сменится на новый который в смс
Здравствуйте. была рабочая страничка, заходила с нее в этот день, потом вышла и не смогла зайти, пишет не верный логин (логин и пароль сохранены в браузере), восстановление не помогает, пишет страница не привязана к этому номеру (хотя страница регистрировалась именно на этот номер). оставляю поле пустым со старым номером, просит его вводит и потом опять пишет что нет такого номера. как восстановить? с паспортом не могу (рабочая страница не одна). хостс чистый, со страницы с того момента никто не был онлайн
0. Вы нарушаете правила ВК. Пункт 5.5. «… Пользователь вправе зарегистрировать не более одной персональной страницы на Сайте.»;
1. Что показала проверка доктор Вебом (курейт который)?
2. Можно попробовать в качестве старого ввести левый номер. В редчайших случаях помогает.
3. Все же с паспортом нужно. (но прежде проверьте на вирусы доктор вебом).
4. Есть еще вариант написать с другого аккаунт (вашего друга, к примеру) в поддержку ВК и сказать, что так мол и так — номер почему-то пишет, что не привязан. Разберитесь.
Здравствуйте, меня взломали, я подавала заявку дважды, и оба раза мне пишут заявка отклонена, так как пользователь подтвердил, что это его страница, но это моя!!! Страница, создала новую, написала с неё в поддержку, но мне не отвечают, помогите восстановить, моей странице более 4 лет, а теперь кто то пишет от моего лица гадости, в итоге заявку отклоняют, поддержка не отвечает, что не выхода что ли?