Как обратиться в поддержку ВКонтакте

Как обратиться в службу поддержки ВК (инструкция)

Написать в службу поддержку ВКонтакте можно как при наличии доступа к личной страничке, так и при его отсутствии. Предлагаю Вашему вниманию наиболее полный обзор существующих способов:

Как написать письмо в поддержку при наличии доступа к личной страничке?

Входим на сайт под своим логином и паролем. В правом верхнем углу наводим и кликаем мышкой на свое имя. Выбираем пункт «Помощь».

Помощь вконтакте

Открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Вводим «Как задать вопрос в поддержку?». Видим текст. В третьем абзаце написано:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна. Если у Вас есть вопросы, которые не решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой

Нет ссылки задать вопрос в вк
Нажимаем на ссылку и сможем ввести свой вопрос.

Альтернативный способ обращения в поддержку ВК

После того как перешли в Помощь открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Раскрываем первый попавшийся раздел справки.

Раздел справки ВКонтакте

Затем кликаем по кнопке «Это не решает мою проблему», далее нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы».

У меня остались вопросыВо всплывающем окне жмем «Задать вопрос».

Задать вопрос службе поддержки ВКонтакте.

Появляется форма для обращения в службу поддержки. Заполняем. Отправляем.

Как связаться с поддержкой ВКонтакте через емайл?

Обратиться в поддержку ВК.ком можно и напрямую при помощи обычной почты. Все что нужно – это отправить email на ящик support@vk.com . Отвечают на такие письма примерно за 3-4 дня, поэтому наберитесь терпения.

Расширенная форма восстановления доступа к странице

Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа — весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию читайте тут.

По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК — буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы — задавайте их в комментариях.

Читать другие материалы в рубрике: Советы и Секреты ВКонтакте

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:

Рейтинг:

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!

ГУГЛ СОВЕТУЕТ:


2018-03-19 | | 187 комментариев | ,

Альтернативный заголовок изображения

Комментарии к посту «Как обратиться в службу поддержки ВК (инструкция)»

  1. Римма | в 23:52

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, не могла попасть на свою страницу. Случайно сделала новою, телефон у обеих страниц одинаковый. Все время я попадаю на новую пустую страницу. Я уже её и удалила, но никак не могу. Восстанавливаю пароль и опять попадаю на новую уже удалённую страницу. Как попасть мне свою старую страницу. Спасибо вам заранее.

    • DjDiplomat | в 21:14

      Попробуйте в заявке на восстановление указать, что хотите вернуть другую страничку (укажите ссылку на нее, если осталась). Также можете обратиться в официальную поддержку с этим вопросом — они скажут точнее, как решить вашу проблему.

Добавить комментарий для Татьяна Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *