Как восстановить фото в WhatsApp, нечаянно удаленное пользователем или системой, знают немногие. Когда приходит понимание, сколько информации хранилось в приложении и передавалось ежедневно, паника охватывает мгновенно. Поэтому необходимо знать, как заранее застраховаться от подобных ситуаций и какие меры принять сразу после потери изображений.
Почему фотография не удаляется полностью
История чатов не хранится на серверах WhatsApp. Обращаться с службу поддержки в данном случае бесполезно. Однако на устройстве с распространенными операционными системами предусмотрено сохранение данных, используемых в приложении. Обладателям самых популярных систем — Android и IOS — предоставлена такая возможность.
Где находятся якобы удаленные фотографии
Восстановить отсутствующие изображения можно несколькими способами.
Способ первый
Восстановление из резервной копии iCloud. Этот случай сработает, если вы позаботились о защите личных данных от случайной ошибки заранее, включив резервное копирование автоматическим способом: WhatsApp>Настройки> Чаты>Резервное копирование чата> Резервное копирование сейчас/Автоматическое резервное копирование. Вы можете переустановить приложение, нажать «Восстановить историю чата» и вновь увидеть утерянное фото.
Способ второй
Убедитесь, что вы сохранили данные WhatsApp в iTunes ранее. Далее необходимо подключить iPhone к компьютеру и запустить iTunes, нажать на значок iPhone в верхней левой части экрана и зайти в Настройки. Вы увидите кнопку «Восстановить резервную копию» в правой части экрана. Нажмите на нее и получите удаленные ранее фото.
Способ третий
Если вы знаете, что информация в чате может понадобиться в будущем, надежным способом сохранения информации для вас станет отправка истории чатов на электронную почту. Необходимо открыть нужный чат, щелкнуть по значку контакта и нажать «Экспорт чата». Далее выбираем «Прикрепить медиафайлы» и выбираем почтовое приложение из предложенного списка.
Как отключить сохранение изображений
Создатели IOS уже позаботились о своих пользователях и сделали так, чтобы сохранение изображений в Фотопленку было настроено автоматически. Однако это не всегда удобно, хранить в памяти телефона большое количество ненужных фотографий совсем не обязательно. Если вы хотите отключить ненужную для вас функцию, в Настройках WhatsApp выберите в меню «Чаты» и уберите переключатель с кнопки «Фотопленка». Теперь вы сможете избавиться от ненужной информации в памяти телефона.
Актуальна ли проблема для Android смартфонов
На устройствах Android также предусмотрена функция автосохранения мультимедиа из мессенджера. Пользователь может найти их в папке с именем WhatsApp во внутренней памяти. Каталог содержит 3 вложенные папки. Выбираем Media, в ней ищем WhatsApp Images и смотрим ее содержимое. Некоторые устройства сохраняют мультимедиа файлы не на внутреннюю память, а на съемный носитель. При необходимости есть возможность поискать файл на нем.
Кроме того, внутри папки WhatsApp есть каталог Bаckup, в котором хранятся резервные копии. Если эта функция была включена в настройках ранее, то нужно удалить мессенджер и скачать его заново, зайти под той же учетной записью и согласиться с предложением системы восстановить данные из резервной копии.
Как на IOS, так и на Andriod существует возможность восстановления утерянных данных с помощью сторонних приложений, но она достаточно небезопасна, так как их создателями могут быть мошенники, желающие получить вашу конфиденциальную информацию.
Таким образом, потеря важных фотографий при использовании WhatsApp практически невозможна. Рекомендуется перед использованием приложения проверить все необходимые настройки, и потеря информации вам точно не грозит.