Несмотря на то, что в официальной справке на Одноклассниках четко и ясно написано о том, что восстановить доступ без телефона нельзя – это не так. Способ есть! Я лично переговорил с поддержкой на данную тему и спешу поделиться результатами с Вами.
Если страница привязана к действующему номеру телефона, то советую в первую очередь прочесть другую инструкцию.
Возвращаем доступ без номера телефона
Итак, вот, нужно сделать если номер изменился (либо не был указан), а пароль забыт:
Через знакомого или напрямую, Вам необходимо отослать в службу поддержки запрос на восстановление пароля на сайте одноклассники следующего содержания:
Добрый день! Я забыла пароль в Одноклассниках. Что мне делать, если номер изменился? Прошу помочь!
Согласно опубликованной рекомендации одно из Ваших агентов предоставляю расширенную информацию о себе, чтобы Вы могли идентифицировать меня как владельца странички и прошу вернуть доступ:
Далее Вы прикладываете анкету, в которой подробно отвечаете на следующие вопросы о профиле (текст выделенный жирным необходимо поменять на свой):
- Мой логин: (указываете логин, указанный в профиле, если помните);
- Имя, фамилия и возраст: (указываете тот, который указан в профиле)
- Город и страна, указанные в профиле: (указываете);
- Дата создания профиля: (хотя бы примерно укажите – точная дата не обязательна, если нет, пропустите этот пункт);
- Ссылка на профиль: (Указываете ссылку или ID профиля. Как узнать ID читайте тут);
- Дата последнего визита на сайт: (примерная или точная);
- Когда последний раз были внесены изменения в личные данные профиля? Какую информацию меняли? (Это поле заполняете в произвольной форме);
- Номер телефона и e-mail, которые были указаны при регистрации: (лучше в международном формате через +7);
- Приобретались ли платные услуги на сайте Одноклассники? Если да, то какие? Каким способом производилась оплата? (Отвечаете в произвольной форме);
- Указывал ли владелец профиля вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)? (также заполняется произвольным текстом);
- Какие подарки (значки) были отправлены или получены? Кому (от кого) и когда?
- С кем из пользователей владелец профиля общался на сайте в последнее время?
Если владелец профиля (т.е Вы) можете предоставить нам ещё какую-либо информацию, это ускорит процесс.
Кроме того, при обращении в службу поддержки Одноклассников потребуется сделать фотографию владельца профиля на фоне переписки со Службой поддержки. Чтобы правильно сделать подобное фото Вам необходимо:
- Открыть переписку со Службой Поддержки на компьютере;
- Сесть рядом с монитором, на котором открыта данная переписка;
- Сфотографироваться (На фото одновременно должен быть виден монитор компа и Ваше лицо);
- Прикрепить фото к письму с анкетой, пример которой описан выше.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки сайт Одноклассники, скорее всего, откажется рассматривать заявку на восстановление доступу, т.к. это единственное доказательство того, что именно Вы составили данное заявление, а не мошенник.
Как видите, без телефона вернуть доступ на Одноклассники также возможно!
Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их мне в одной из официальных групп сайта (ссылки находятся в правом верхнем углу страницы)
ПОЧЕМУ НЕ МОГУ ВОЙТИ В ОК.РУ
Слушайте, ну это не серьезный вопрос.
Судя по тому CapsLock, что вы весь вопрос заглавными буквами набрали — в одноклассниках пароль вводите неверно. Включен CapsLock у Вас и к примеру в пароле должна быть маленькая буква h, а у Вас большая H набирается из-за этого.
Также возможно вирус, или логин и пароль неверный, или на русском языке вводите. А может еще что. Вы поточнее вопрос задайте.
Что сайт ок.ру Вам пишет? Может смс просит отправить или еще что?
А иначе я не смогу Вам ничем помочь.
> Здравствуйте! не могу войти в свою страницу.Пароль меняла две недели назад.
> Сегодня с утра пароль работал. Вышла со страницы и войти не могу. Два раза меняла
> пароль — сразу после замены вхожу, После выхода опять войти не могу. И в
> настройках профиля пароль изменить не выходи. Помогите пожалуйста восстановить
> нормальный доступ. С уважением Ванина И. В.
http://ok.ru/profile/720711593/about — мой ID
У меня к качестве логина стоит эл. почта. замена на телефон ничего не дала.
Проблема осталась
Раз вы так часто пароли теряете — проверьте прежде все компы с которых заходите на одноклассники на вирусы. Именно http://binetmed15.beget.tech/social-seti/238-chistka-hosts-i-borba-s-virusami доктор Вебом. А потом пробуйте сменить пароль еще раз.
Не могу открыть страничку Одноклассники
Слушайте, ну это не серьезный вопрос. Можете конкретнее задать? Что пробовали, что нет? На вирусы др.Вебом проверяли? Пароль восстановить пробовали? Конкретнее опишите проблемы плиз.
Здравствуйте.Помогите пожалуйста восстановить страницу одноклассники.Создавала страницу дочери,и ввела свою почту.Теперь не могу зайти на свою страницу пишет что неверен пароль или логин,или что этого логина не существует.
У Вас логин, как я понимаю — адрес почты? Если да, то попробуйте ввести логин, но при этом вместо собаки (@) поставьте точку (.)
Пароль же тот же, что и был.
У меня номер телефона логин.Помню что к странице привяза почта майл. ру
В любом случае попробуйте в качестве логина указать почту (через точку)
Сами ОК.ру на подобные вопросы отвечают дословно так:
«если в вашем профиле был зарегистрирован номер телефона, попробуйте ввести именно его в поле “логин”. Обратите внимание, что если вы используете номер телефона, то его необходимо указывать с кодом страны (например, 79000000001).» Если не выходит — советуем обратиться в службу поддержки. Более подробный ответ тут.
Спасибо большое.Уже все испробовала ничего не получается
Тогда верная дорога в поддержку (ссылку я дал). Вот три способа написать Одноклассникам.
Здраствуте моя страницу всламали как ее вернут если номера нету и почтеворо ящика прошу помогите
В ОДНОКЛАССНИКАХ БЫЛА ВЗЛОМАНА МОЯ СТРАНИЦА,ПОДКЛЮЧАЮТ КУЧУ ДРУЗЕЙ,ПИШУТ ПАКОСТИ.НОМЕР ТЕЛЕФОНА С КОТОРОГО БЫЛА ЗАРЕГИСТРИРОВАНА СТРАНИЦА НЕВЕРНА,ПОМЕНЯЛИ ВСЕ.ПРОШУ ВСЕХ НЕ СЧИТАТЬ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ СТРАНИЦУ — МАРИНА ХХХ Г.КРАСНОДАР 35 ЛЕТ.
Добрый день!Не могу зайти к себе на страницу.Все время пишет неправильный логин или пароль.Восстановить по номеру телефона не получается,т.к.логин и есть номер телефона,а он уже не действителен,смс с кодом восстановления некуда прийти.Как быть
Только по расширенной заявке. Вот инструкция на восстановление.
Как узнать id,на заблокированной своей странице в одноклассниках?
Если узнать ID со своего компа не получается, следует попросить кого-то из друзей зайти к вам на страничку, потом нажать на кнопку «Ещё» и выбрать раздел «О себе». После этого скопировать ссылку из строки адресной браузера.
Добрый вечер!Взломали страницу.Логин был номер телефона.Но проверила,и у друзей нет моей страницы.В поисковой системе тоже нет.Но перед этим писала в службу поддержки.Они ответили что разбираются.Могли они удалить страницу?
Могли, но скорее всего глюк. Раз разбираются, то должны в ближайшее время из резервных копий восстановить и уведомить вас. В крайнем случае напишите на почту поддержки одноклассников (способ 3)
ПОМЕНЯЛ ЛОГИН И ПАРОЛЬ, ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ, ЧТО С МОЕЙ СТРАНИЦЫ КТО-ТО ВЫХОДИЛ не могу зайти на страничку. Пароль ввожу правильный!!
Вас скорее всего взломали и сообщение было фейковое (т.е. на самом деле вы ввели пароль на левой страничке и тем самым отдали ее в руки злоумышленников). Пролечите ПК, а потом пробуйте вернуть доступ по этой, либо по этой (более сложной) инструкции.
Немогу вспомнить пароль от одноклассников номер к которому привязан сайт утерян и пароль от электронной почты немогу вспомнить как мне быть заранее спасибо
Ну так раз номер привязана — пробуйте по номеру телефона. Также можно попробовать вернуть доступ на ок.ру через расширенную заявку.
Добрый день!
Я забыл пароль и логин от одноклассника и номер утерян который был привязан к странице помогите мне пожайлуста.
Заранее огромное спасибо.
Зайдите на свою страничку через друзей, скопируйте ссылку и далее следуйте инструкции выше. Хотя когда вообще никаких данных не помните, может и не прокатить данный способ, но попытаться стоит.
Я знаю свой логин и идн но непомню парол .номер который связан на мою страницу данное время не у меня и я не могу созвонивиюс этим номером.я обращался службу все данные отправила но они отказались.пожалуйста помогите мне.
Попробуйте согласно этой инструкции. Выбирайте способ восстановления — через почту.
Что за?! Я ввожу логин и пароль пишет что неверный, захожу в регистрацию пишу тот логин который был пишет что такой уже есть потом нажимаю восстановление пароля с помощью логина ввожу тот логин и этот сайт пишет что нет такого на сайте
Для начала проверьте свой комп на вирусы, а также задайте ваш вопрос в официальную службу поддержки. (Желательно поменьше негатива и побольше фактов).
Не могу зайти на свою страничку.
А чуть подробнее? Что именно делали, что пишет? Возможно вам поможет эта инструкция.
Ранее логин и пароль был сохранен на табло когда заходишь в одноклассники, это чтоб не заморачиваться каждый раз. Теперь он не выдает мне мою страничку, заходила я не ее 1.5 месяца назад так как была в отъезде.Номер телефона в логине уже к сожалению нет он заблокирован, пароль не помню, почта у меня создана новая но к моему сожалению у меня просят мою старую почту, я в полной Ж. ПОДСКАЖИТЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Вы расширенную заявку, как написано в инструкции выше отправляли? Также вот тут другие способы вернуть доступ в ок.ру.
здравствуйте мою страничку взломали она была привязана к старому номеру его уже нет и пароль от почты не помню как восстановить помогите пожалуйста
В целом ответ дан в инструкции выше. Как можно более подробно отобразите в письме ту информацию, которая поможет идентифицировать вас, как владельца страницы. Фото на фоне монитора — обязательно! Также можете задать вопрос админам — пусть они скажут, какие еще данные необходимо предоставить.
Вообще же когда и почта и телефон недоступны — восстанавливать очень сложно, но пытаться стоит.
Здравствуйте, я тоже не могу зайти на свою страницу, не верно указываю пароль( хотя его записала) , писала в службу поддержки, меня просили выслать фото на фоне главной страницы сайта, отправила, теперь просят номер телефона, а его уже давно нет и я его не помню. Мне не могут помочь и отказали, что делать?
Новый номер укажите, а старый просто в примечании указывайте, что недоступен.
Добрый день! Я забыла пароль в Одноклассниках. Что мне делать, если номер изменился? Прошу помочь!
Для начала попробуйте следовать этой инструкции по восстановлению доступа на ок.ру. Если не получится, то воспользуйтесь советом, описанным выше.
Забыла напрочь пароль затем открыла новую страничку,а телефон все тот же,поэтому когда обращалась за помощью восстановления странички,мне все время находят новую страничку, как быть? Помогите.
А почта была привязана или нет? Если да, то можно по почте найти и восстановить. Также можно, например через друзей, узнать ссылку на свой профиль и по ссылке на профиль найти свою страничку.
помогите восстановит пароль для входа в одноклассники у меня не указан ни телефон и не указана почта как сделать
Все согласно инструкции выше. Только в описании укажите, что почта и телефон небыли привязаны. И делайте упор на то, что в профиле ваши фотки. И да. Вам потребуется выслать свое фото на фоне монитора и с документами в руках.
Помогите пожалуйста. Не могу зайти на страничку в одноклассниках, потому что забыла пароль, логин и не помню какой номер вводила. Помогите пожалуйста.
Посмотрите эту инструкцию. Можно восстановить через ссылку на профиль. Попросите друзей зайти к вам в гости и скопировать для вас ссылку. Либо сами отыщите свою анкету через поиск.
Почему служба поддержки игнорирует мои просьбы восстановить пароль???
Сколько прошло времени с момента составления заявки? В некоторых случаях ожидание до 5 дней — это нормально.
Здравствуйте,я не могу войти в одноклассники,помогите,пожалуйста! В чем причина? Спасибо !
А по-подробнее? Что именно пишет? После чего пропал доступ? Также советую ознакомиться с этой статьей.
Я потеряла номер телефона к которому привязана страничка и теперь ни как не могу попасть туда в службу поддержки писала тысячу раз не ответили что делать
Способом, который я описал выше, вы пробовали вернуть доступ?
Сколько времени прошло с момента обращения. До 5 суток задержки — это нормально.
Добрый день. Я забыл пароль в одноклассниках ввожу номер тел. попадаю на чужую страничку номер тел.мой почему так не пойму. Что мне делать прошу помочь прошу вернуть мне доступ.
Возможно мошенники изменили данные анкеты, заменив их своими.
Если же это не так, то обратитесь в поддержку. Возможно у вас новая симка и этот телефонный номер когда-то принадлежал другому человеку, на анкету которого вы попадаете. Они помогут это исправить.
Что делать если я потеряла номер, а без номера не входит. Помогите, подскажите что-нибудь.
Возможно поможет эта инструкция. Номер, правда, хотя бы новый — понадобится в любом случае.
Хочу сменить пароль в одноклассниках при помощи телефона. Ввожу номер телефона, ввожу на английском буквы с картинки а мне выпадает внизу вместо отослать «искать» а не «отправить» приходится связываться со службой отсылать фото каждый раз для меня это напряжно не пойму почему нет доступа к моему номеру телефона. В службу писала и опять один и тот же ответ пришлите фото и тд, а почему нет доступа к телефону остаётся без ответа.
Хм. Странная ситуация, к сожалению, я тоже не могу дать ответ на вопрос, почему нет доступа к телефону.
Могу лишь на всякий случай посоветовать проверить комп на вирусы доктор Вебом, чтобы быть уверенным в отсутствии заразы на компе, а также в том, что вы общаетесь с настоящей поддержкой, а не с фейковой.
Здравствуйте, я не могу зайти на страницу одноклассники. Регистрировалась при Украине код приходит на украинский номер, а эмейл не помню, что можно сделать?
По этой инструкции пробуйте. См абзац между 2 и 3 картинками.
У меня умер муж, как мне удалить его страничку, если нет доступа, забыла пароль…
Соболезную.
Вам необходимо обратиться в службу поддержки ок.ру и приложить свидетельство о смерти мужа, а также ссылку на страничку. Вот на этой страничке более подробно плюс там есть форма для обращения в поддержку по данному вопросу.
Как восстановить пароль если фото нет на одноклассниках?
Номер телефона не помню.
Знаю только логин и друзей которые там.
Этих данных очень мало. В целом ответ дан выше в статье.
Как восстановить пароль если номер телефона не привязан к странице а электронную почту не помню
Только так, как описано в статье выше. Вообще лучше в будущем привязывать мобильный к аккаунту.
У меня отключили мтс что делать, как получить код? Код я получала по телефону, что теперь делать?
Собственно если возможности восстановить номер нет, то инструкция что и как делать — изложена выше.
Здравствуйте! Я забыла пароль от одноклассниках вы сможете помочь мне в профиле написано Наргиза Бакытбекова Замужем ❤❤❤ пожалуйста верните пароль
Попробуйте по этой инструкции.
В течении какого времени должен прийти ответ от службы поддержки, анкетные данные уже отправил?
Обычно дней 5 приходится ждать.
Добрый день! У меня на одноклассниках 2 страницы, одну взломали! Номер указанный в профиле недействителен, адрес почты не помню! В качестве логина использовался мобильный номер, но он прикреплен к основной странице! Как восстановить доступ к старой, если логин от старой страницы используется на новой! Служба поддержки не чем помочь не может — на старой фото нет!
Екатерина, а вы отправляли в поддержку анкету и ответили на все пункты (как описано в инструкции выше)?
Вообще при отсутствии фото, да еще и без номера телефона, действительно, агенту поддержки крайне проблематично идентифицировать вас как владельца аккаунта. Может быть в альбомах есть Ваши фотки? Если да, то нужно обязательно указать это.