Что важнее всего для пользователей смартфонов: исследование AC&M

Скорость интернета не так уж и важна, когда заходит вопрос о деньгах. К таким выводам можно прийти, изучив исследование AC&M. Абоненты поделились своими ожиданиями от сети в телефоне и рассказали, что по-настоящему важно при выборе оператора сотовой связи.

Какую связь считают качественной

Мобильный телефон постоянно под рукой, поэтому через него проще и быстрее выйти в сеть. Почту легко проверить буквально на бегу, а написать сообщение можно, стоя в очереди или пробке. Удобство карманных гаджетов – вопрос, который сегодня не требует обсуждений. Именно поэтому мобильную связь 82% абонентов ассоциируют именно с интернетом. Тем не менее, ее качество с высокой скоростью не отождествляют. Пользователей в первую очередь занимают такие вопросы, как покрытие сетью LTE и стоимость оказываемых услуг.

Как оценивается качество интернета

Для 98% пользователей скорость не ассоциируется с качеством. Большинство участников опроса (42%) на первое место ставят покрытие сети LTE. Для каждого пятого важно, чтобы связь работала стабильно. Финансовый вопрос занимает 14% абонентов – они принимают решение о выборе тарифа, исходя из размера абонентской платы. Менее значимый фактор – возможность раздавать интернет на другие устройства.

С какой скоростью работает интернет

Большинство абонентов не может точно ответить на вопрос о скорости интернета в их мобильных устройствах. Согласно опросу, чтобы скачать ролик, посмотреть видео или прослушать любимую музыку, вполне достаточно 7 Мбит/с. Повышенные требования к сети выдвигают всего 2% участников исследования – для них комфортной представляется скорость от 10 до 15 Мбит/с.

Сегодня интернет в смартфонах «летает», так что абоненты не задаются вопросами о цифрах. Для них важно только, чтобы видео не зависало, а привычные страницы поиска и социальных сетей открывались беспроблемно.

Стоимость услуг

Другие показатели становятся менее значимыми, когда дело касается денег. За увеличение скорости готовы доплачивать всего 3% абонентов. При этом более половины пользователей мобильных девайсов из крупных городов не против перейти на тариф подешевле. Жители Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска, Новосибирска, Самары, Ростова-на-Дону согласны на такой шаг, даже если интернет в телефоне будет работать медленнее.

Результаты исследования AC&M показали, что при развертывании сети 5G на территории России могут возникнуть проблемы. Связь нового поколения вряд ли привлечет абонентов высокой скоростью, ведь на первом месте для россиян желание сэкономить.

Читать другие материалы в рубрике: Новости

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:

Рейтинг:

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!


2019-12-06 | | нет комментариев

Альтернативный заголовок изображения