Скорость интернета не так уж и важна, когда заходит вопрос о деньгах. К таким выводам можно прийти, изучив исследование AC&M. Абоненты поделились своими ожиданиями от сети в телефоне и рассказали, что по-настоящему важно при выборе оператора сотовой связи.
Какую связь считают качественной
Мобильный телефон постоянно под рукой, поэтому через него проще и быстрее выйти в сеть. Почту легко проверить буквально на бегу, а написать сообщение можно, стоя в очереди или пробке. Удобство карманных гаджетов – вопрос, который сегодня не требует обсуждений. Именно поэтому мобильную связь 82% абонентов ассоциируют именно с интернетом. Тем не менее, ее качество с высокой скоростью не отождествляют. Пользователей в первую очередь занимают такие вопросы, как покрытие сетью LTE и стоимость оказываемых услуг.
Как оценивается качество интернета
Для 98% пользователей скорость не ассоциируется с качеством. Большинство участников опроса (42%) на первое место ставят покрытие сети LTE. Для каждого пятого важно, чтобы связь работала стабильно. Финансовый вопрос занимает 14% абонентов – они принимают решение о выборе тарифа, исходя из размера абонентской платы. Менее значимый фактор – возможность раздавать интернет на другие устройства.
С какой скоростью работает интернет
Большинство абонентов не может точно ответить на вопрос о скорости интернета в их мобильных устройствах. Согласно опросу, чтобы скачать ролик, посмотреть видео или прослушать любимую музыку, вполне достаточно 7 Мбит/с. Повышенные требования к сети выдвигают всего 2% участников исследования – для них комфортной представляется скорость от 10 до 15 Мбит/с.
Сегодня интернет в смартфонах «летает», так что абоненты не задаются вопросами о цифрах. Для них важно только, чтобы видео не зависало, а привычные страницы поиска и социальных сетей открывались беспроблемно.
Стоимость услуг
Другие показатели становятся менее значимыми, когда дело касается денег. За увеличение скорости готовы доплачивать всего 3% абонентов. При этом более половины пользователей мобильных девайсов из крупных городов не против перейти на тариф подешевле. Жители Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска, Новосибирска, Самары, Ростова-на-Дону согласны на такой шаг, даже если интернет в телефоне будет работать медленнее.
Результаты исследования AC&M показали, что при развертывании сети 5G на территории России могут возникнуть проблемы. Связь нового поколения вряд ли привлечет абонентов высокой скоростью, ведь на первом месте для россиян желание сэкономить.