Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)

Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)

Эта тема создана специально для тех, чью заявку на восстановление пароля в контакте отклонили. Чаще всего это происходит из-за невнимательности самих пользователей, которые отправляют в заявке не то, что на самом деле хотят от них увидеть контактовцы. Потратьте пару минут на прочтение данного поста, и я уверен, что в 99% процентах случаях вашу следующую заявку примут.

Итак, начнем. Основных причин, по которым админы контакта отклоняют заявки на восстановление четыре.

1. Не видна печать на отсканированных документах.

Отправляя скан документа, обязательно убедитесь в том, что на нем хорошо видна печать. Если на данном документе печать не предусмотрена или вы ее не захватили, делая копию, то вам 100% откажут.

2. Отсутствует или не правильно сделана фотография на фоне монитора.

Обязательно нужно, чтобы на фотографии возле мониторы была видна страница, в которой вы оформляете заявку. Если экран видно плохо или на нем был открыт явно другой сайт, то вашу заявку на восстановление отклонят.

Ниже привожу пример того, как нужно делать фото на фоне монитора:

Отклонили заявку на восстановление пароля - причины и решение проблемы.

3. В качестве основной на странички в контакте у вас была вымышленная фотка, а вы об этом не указали в поле для примечаний.

Все что от вас требуется в данной ситуации, в графе для примечаний (комментариев) в заявке написать что-то типа:

Здравствуйте! Я уже не первый раз отправляю заявку на восстановление пароля. Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта в качестве главного фото у меня не моя настоящая фотография а аватарка. Посмотрите на фото в моих альбомах (там они настоящие) и на фотографию с документа, что я высылаю и вы убедитесь, что я это я!

4. Вы умышленно и осознано нарушили правила ВКонтакте

Еще одна причина, по которой вконтакте отклонили заявку – нарушение правил сайта, таких как спам, разжигание межнациональной вражды, накрутка голосов и тп. Если админы ВК вычислят, что именно вы, а не взломавший вашу страничку мошенник, совершили нарушение – вас не разблокируют.

5. Имя и фамилия в контакте на вашей странице не соответствуют тем, что в документах.

Принцип тут тот же что и в пункте три. Для наглядности приведу мою переписку с пользовательницей нашего форума.

Вопрос от Niko Sobolewski: 
У меня проблема, я подписан в контакте не так как по паспорту. Что делать??? Точнее мое “вконтактное” имя – это производные от моего реального имени и фамилии. Помогите, пожалуйста, чтобы я правильно оформил новую заявку на восстановление!

Ответ от Djdiplomat:
Заполняя заявку, вам нужно в графе “ваш комментарий” (см статью Контакт заблокирован (решение проблемы)) (графа 4, 4-я картинка) написать что-то типа:

“Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта я указал не настоящие имя и фамилию (Это производные от моего имени и фамилии). Обратите внимание на фото со скана паспорта (который я высылаю) и фото на моей страничке контакта (доказательство того, что я это я!) “

Читать другие материалы в рубрике: Советы и Секреты ВКонтакте

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:

Рейтинг:

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!


2017-10-23 | | 168 комментариев | , ,

Альтернативный заголовок изображения

Комментарии к посту «Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)»

  1. Роза | в 11:58

    Здравствуйте меня взломали доступ не получаеться востаноаить они тупят там конкоетно я фото с паспорта отправила все сделала только фамилич и имя на странице выдуманная они из за этого доступ не дают мне помогите прошу

    • DjDiplomat | в 12:10

      Нужно не фото в паспорте. Нужно фото на фоне монитора. (см картинку). Я же в статье показал какое фото и как его делать.
      И еще момент. Если фамилия и имя в профиле вымышленные, но в соцсеть загружены Ваши реальные фотки (хотя б одна), то прям так и напишите. “В профиле имя вымышленное, однако, в таком-то альбоме моя реальная фотка. Можете удостовериться”. (и не забывайте прикреплять фото на фоне монитора)
      А иначе как они поймут что вы – это вы?

      • Кирил | в 20:18

        Как восстановить я сделал все а мне написали заявка отключена

        • DjDiplomat | в 21:41

          Причину вам сказали? Обычно указывают причину по которой отклонили.

  2. шамиль | в 20:41

    у меня с начало взломали страницу а потом я ее востановил и забыл пароль помогите пожалусто.

  3. Кристина | в 11:15

    Добрый день. Я сделала всё по инструкции, но заявку отклонили.
    Объяснили так: на странице отсутсвует фото достаточной давности для восстановления доступа.
    Что это значит?
    ( имя, фамилия, фото на странице- всё настоящее)

    • DjDiplomat | в 20:06

      На самом деле что-то новое… Первый раз такую формулировку слышу. Возможно вы там на себя не похожи. К примеру регались когда вам было лет 13, а сейчас 18 и вы сильно изменились. Попробуйте повторить. Укажите на какую именно из фоток они должны посмотреть.

  4. Лев | в 08:23

    Добрый день, меня взломали в вк делал все по инструкции но заявку не одобряют, но потом прочитал из за чего отклоняли, отклоняли из за того что нет моих там фоток только я им писал в сохранном альбоме посмотрите, и из имя и фамилии помогите как можно ее вернуть?

  5. Игорь | в 15:36

    Добрый день.У меня такой вопрос.А что если в профиле контакта в качестве главного фото у меня ничего не стоит.То есть нет никаких фотографий.Заявку на восстановление отклонят?

    • DjDiplomat | в 16:01

      А в альбоме есть ваши фотки? Если есть, то просто укажите, что на главной пусто, но в таком-то альбоме – реальные фотки.
      Если фоток нет вообще, то да, отклонят.

  6. Ольга | в 10:40

    Меня взломали,отсылали спамы.я востановила контакт через смс,но вот в чем беда,у меня открывается совершенно другая страница,а моя настоящая страница живет своей жизнью.Потом я пыталась востановить по up одрессу именно мою станицу,заявку они вроде приняли прислали данные(логин,пароль)но при их вводе у меня выдает ошибку.что делать

    • DjDiplomat | в 14:52

      Повторно создайте заявку и напишите, что присланные пароли не подошли (такое бывает)

  7. Григорий | в 02:29

    Что делать если мне одобряют ,а кто-то отклоняет уже 2 раз ( я могу как-то восстановить?

    • DjDiplomat | в 15:51

      По какой именно причине отклоняют (указано)? Может вы грубо нарушили правила ВК?

  8. Мария | в 17:52

    Добрый день! отказали восстановить страницу т.к. нет не одной фотографии, пишут что не могут восстановить доступ к странице по телефону и ли email возможно ли ещё как то восстановить?

    • DjDiplomat | в 20:12

      В целом шансов практически нет. Остается лишь одно – написать прямое письмо на почтовый ящик support@vk.com и рассказать ситуацию, а также приложить мини-анкету для идентификации. Т.е. ответить на такие вопросы “Когда была зарегистрирована страничка”, “с какими людьми вы общались чаще всего в переписке”, “с кем общались последний раз”, “какие видео просматривали”, “кому дарили приватные подарки” и тп. вопросы. Чтобы было понятно, что вы – это вы.

  9. Марина | в 03:22

    Мою заявку на восстановление страницы в Вк отклонили написано было то что фотографий вас альбоме нет моих и они не смогли удостовериться что это я у меня там просто автарка стоит и фамилия другая просто а имя настоящее что делать?

    • DjDiplomat | в 20:57

      Если реальных фоток нет, то можно попробовать написать на support@vk.com описать ситуацию и что-то типа анкеты отправить (указать людей с которыми чаще общались в вк, в какие игры часто играли, какие услуги оплачивали, когда зарегались в вк и тп инфу, которая поможет идентифицировать вас как владельца.) Но вообще шансов мало.

  10. Сергей | в 19:07

    Добрый день! Уповаю на Ваш дельный совет. Мою заявку отклонили из-за фотографии на фоне монитора, а именно её отсутствия. Дело в том, что у меня нет возможности её сделать. Я пытался вразумить их в этом ( прилагал фото документов; предлагал предоставить любую информацию, дабы как-то убедить), но в итоге приходят отказы! Что мне делать, если я нахожусь удаленно от извините, мать его, монитора? Благодарю за внимание!

    • DjDiplomat | в 17:40

      Т.е. удаленно? С планшета или телефона отправляете? Если да, то значит на фоне планшета надо делать. Поймите, ведь если такие заявки одобрять, то взломать станет в разы легче. Т.е. увеличится число взломов.
      Можете, конечно, попробовать создать анкету, ответив на вопросы, подобно тем, что отвечают при восстановлении в одноклассниках. См тут.

  11. Алексей | в 02:49

    Здравствуйте!

    Прошу ответить на такой вопрос:кто рассматривает заявки на восстановление страниц – реальные люди или робот? На разных сайтах, где обсуждается эта тема, мнения абсолютно разные.

    • DjDiplomat | в 00:09

      Реальные. Т.к сличить фото на фоне монитора ток человек может – и то не всегда)
      Боты только восстановлением по смс заведуют.

  12. Мария | в 03:46

    Добрый день. 3раз отсылаю фото паспорта, они пишут типа не качествено слелано но там все чётко видно если можете пришлите образец как сфотографировать паспорт у меня украинский. Я так поняла что если они за документ говорят а именно за паспорт значит остальное все им подошло?

    • DjDiplomat | в 11:52

      Самый лучший вариант такого фото – это чтобы было видно ваше лицо и разворот паспорта на котором видна печать. И второе фото – фото на фоне монитора. Паспорт отклоняют если печать нечитабельна.

  13. ЕВДОКИЯ | в 15:40

    Большое спасибо за ответы, которые Вы даете Пользователям ОК . Многие вопросы стали доступны для понимания ! Крепкого Вам здоровья, и с наступающим праздником России !!!

    • DjDiplomat | в 19:22

      Огромное спасибо за добрые слова! Оч. приятно)
      Вас тоже с наступающим праздником! Рад, что смог помочь!

  14. надежда | в 19:28

    у меня не получаеться и фоткать ничего не получается вообще, старый новый телефон могу, а пароль свой старый никак если я его не помню, что делать помогите, у меня там куча информации нужной, спасите дайте правильный ответ на почту((((

    • DjDiplomat | в 12:25

      введите примерно пароль. какой-нибудь. А в описании укажите, что точно пароль не помните.

  15. Кккккккк | в 10:01

    Может, кто-нибудь скажет КАК делать фото на фоне монитора ноутбука? Буду очень благодарна, бо сие практически невозможно)

    • DjDiplomat | в 11:57

      А в чем проблема то? Берете телефон с камерой или фотоаппарат, фоткаетесь сами или просите кого-то вас сфотографировать, скидываете на комп фотки, отправляете.

  16. Ангелина | в 19:59

    Здравствуйте!Несколько месяцев назад забыла пароль от старой странички, сейчас восстанавливаю, отправила заявку,фамилия была не настоящая, я сказала псевдоним,пришло сообщение от администратора, чтобы я ещё раз кинула фотки, только с хорошим качеством, а у меня только такое.. 🙁
    Что делать?

    • DjDiplomat | в 11:14

      Попросить кого-то из друзей сфоткать вас на фотоаппарат или телефон у которого камера хотя бы 5, а лучше 8 мегапикслей. И еще. Для улучшения качества снимка используйте захват кадра и хорошее освещение. Размытые фотографии не прокатят.

  17. Женя | в 20:43

    Здравствуйте.А что делать,если мне 13?Я не имею паспорта,а чтобы восстановить страницу,нужно фото паспорта.Есть ли ещё какие-нибудь способы восстановить страницу?

    • DjDiplomat | в 16:25

      Сфоткайтесь со свидетельством о рождении. В примечании напишите, что паспорта нет ввиду возраста. Админы ВК могу провести идентификацию по вашему фото. (Главное, чтобы в профиле были настоящие фотки, чтобы можно было понять, что вы – это вы)

  18. Марина | в 14:04

    Здравствуйте!) Подскажите пожалуйста как восстановить станицу. Страницу взломали, поменяли город, пароль и привязку к телефону пользуются 🙁 при восстановлении страницы отказали по причине того что пользователь подтвердил что имеет к ней доступ 🙁

    • DjDiplomat | в 11:41

      Составляете повторную заявку по способу 3 инструкции и указываете, что злоумышленник отменяет заявки. Просите обратить внимание на фото паспорта на фоне монитора. И да, прежде на вирусы проверьте комп!

  19. Лёва | в 13:05

    Здраствуйте! Подскажите пожалуйста как востановить страницу если я не нарушал правил, а просто меня взломали.
    Заявка отклонена
    У нас есть подтверждённая информация, которая свидетельствует, что доступ к странице был передан добровольно. В таком случае возврат страницы невозможен, т. к. пользователь нарушил правила сайта (передача/дарение/продажа страниц запрещена).

    • DjDiplomat | в 13:46

      Пробуйте еще раз написать, если уверены в своей правоте. Пишите, что это ошибка или спросите, чем именно подтверждена передача аккаунта.

  20. Диана | в 23:26

    Как отменить заявку на взлом страницы?? Через мой номер взломали чью то страницу, сейчас без понятия что мне делать(((( к тому же я обращалась к пару пользователям они говорят что жертве приходит оповещение, а мне эти проблемы совсем ни к чему. Подскажите как отменить заявку, это возможно вообще??

    • DjDiplomat | в 19:01

      “Через мой номер взломали чью то страницу” – что вы имеете ввиду? Немного невнятно изложили суть.
      Насколько я понял – вам на номер телефона пришло смс о том, что создана заявка на восстановление доступа к страничке на ВК.
      Соответственно симка у вас сравнительно недавно. И эта симка не привязана к вашему личному аккаунту в ВК? Если так, то особо дергаться нет смыла.
      Можете написать в поддержку вконтакте на всякий случай с просьбой перепривязать номер телефона. Но вообще от вас особо никаких действий сейчас не требуется.
      “жертве приходит оповещение” – о каких оповещения идет речь?

  21. Наталья | в 01:25

    Пытаюсь восстановить страничку в контакте. Никакие коды для восстановления не пришли. Была указана эл.почта, старый номер тел (который привязан к станичке, но утрачен)и новый номер (который нигде не “засвечен”. Пробую еще раз, пишет. что заявка была одобрена, и повторно можно будет подать через 2 недели. Не уверена, что при одобрении, получу снова коды для восстановления. Что делать, куда обращаться в таком случае?

    • DjDiplomat | в 12:33

      С первого раза часто бывает, что коды либо не получают, либо они не подходят. Обычно поступают так: лечат комп от вирусов доктор вебом, потом ждут, составляют вторую заявку, но в ней указывают, что коды не пришли или не подходят. Если и со второго раза такая же проблема, то от аккаунта друзей обращаются в службу поддержки вконтакте и пишут, что так мол и так, этому человеку не приходят смски с кодом. ВКонтактовцы у себя там подшаманят и уже с третей попытки все рабоатет.

  22. Никита | в 12:26

    Здравствуйте,обязательно нужно фото с монитора для восстановления старницы?

    • DjDiplomat | в 12:27

      Да. Т.к. это необходимо для идентификации вас как владельца. Чтобы сравнить с фотками в профиле.

  23. никита | в 12:30

    И ещё вопрос, получается фото с паспорта и печатью будет недостаточно?

    • DjDiplomat | в 12:35

      Нужно, чтобы было видно, чтобы вы реально составляете заявку. Поэтому и просят фото на фоне монитора плюс документы.

  24. Никита | в 12:48

    Значит,если не будет фото на фоне монитора,а будет тока фото и печать с паспорта заявку отклонят?

    • DjDiplomat | в 12:50

      с вероятностью 99% – отклонят.

  25. никита | в 12:52

    спасибо вам огромное за информацию)))вы мне очень сильно помогли

  26. Никита | в 13:25

    А если у меня есть фотографии в профиле и в альбомах, всё равно с одним паспортом заявку отклонят?

    • DjDiplomat | в 13:51

      Важна та фотка, которую вы отправляете в момент составления заявки. Т.е. админы должны знать, что заявку составили реально вы и реально только что, а не когда то там 5 лет назад.

  27. Никита | в 22:42

    Здравствуйте,что делать если на моей странице поменяли логин и пароль,а мой номер остался привязанный к странице,с помощью привязанного номера и привязанной электронной почты я смогу зайти к себе на страницу?

    • DjDiplomat | в 13:35

      Да. Восстановить вы сможете. Только сперва от вирусов компьютер вылечите.

  28. оксана | в 12:36

    здравствуйте! как долго рассматривают заявку? жду уже неделю.

    • DjDiplomat | в 13:54

      Обычно 3-5 дней. Иногда до 10 дней. Если через 10 дней нет ответа – стоит повторить запрос. При этом стоит проверить комп на вирусы. Т.к. бывают вирусы, которые “перехватывают заявку” и она попросту не доходит до ВК.

      • Екстерина | в 09:00

        Почему я не могу написать свой вопрос!!!

        • DjDiplomat | в 12:26

          Какой именно вопрос? Вы о вопросе, на который я дал ответ выше? Так вы его задали уже и даже получили ответ.

  29. мадина | в 08:49

    Что делать если нет печати на удостоверении личности (документе),не предусмотрено,вообще хотелось бы удалить страницу,т к давно не посещала,но личные данные остались,а пароль давно не помню, отклоняли часто заявку на восстановление

    • DjDiplomat | в 12:36

      Воспользуйтесь паспортом. При этом вы имеете полное право закрасить номер и серию паспорта в любом графическом редакторе.

  30. Екстерина | в 08:58

    Здравствуйте! Мне отказали в восстановлении страницы в контакте так как на ней указана не моя фамилия по паспорту, на вопрос почему фамилия не совпадает с документом, я не зная правил сказала что это была страница моей матери, есть ли смысл подавать заявку заново?

    • DjDiplomat | в 12:25

      Смысл есть, вдруг не заметят, но по сути вы себе этим шансы подпортили. Если отклонят еще раз, то далее терять времени – нет смысла.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.