Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)

Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)

Эта тема создана специально для тех, чью заявку на восстановление пароля в контакте отклонили. Чаще всего это происходит из-за невнимательности самих пользователей, которые отправляют в заявке не то, что на самом деле хотят от них увидеть контактовцы. Потратьте пару минут на прочтение данного поста, и я уверен, что в 99% процентах случаях вашу следующую заявку примут.

Итак, начнем. Основных причин, по которым админы контакта отклоняют заявки на восстановление четыре.

1. Не видна печать на отсканированных документах.

Отправляя скан документа, обязательно убедитесь в том, что на нем хорошо видна печать. Если на данном документе печать не предусмотрена или вы ее не захватили, делая копию, то вам 100% откажут.

2. Отсутствует или не правильно сделана фотография на фоне монитора.

Обязательно нужно, чтобы на фотографии возле мониторы была видна страница, в которой вы оформляете заявку. Если экран видно плохо или на нем был открыт явно другой сайт, то вашу заявку на восстановление отклонят.

Ниже привожу пример того, как нужно делать фото на фоне монитора:

Отклонили заявку на восстановление пароля - причины и решение проблемы.

3. В качестве основной на странички в контакте у вас была вымышленная фотка, а вы об этом не указали в поле для примечаний.

Все что от вас требуется в данной ситуации, в графе для примечаний (комментариев) в заявке написать что-то типа:

Здравствуйте! Я уже не первый раз отправляю заявку на восстановление пароля. Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта в качестве главного фото у меня не моя настоящая фотография а аватарка. Посмотрите на фото в моих альбомах (там они настоящие) и на фотографию с документа, что я высылаю и вы убедитесь, что я это я!

4. Вы умышленно и осознано нарушили правила ВКонтакте

Еще одна причина, по которой вконтакте отклонили заявку – нарушение правил сайта, таких как спам, разжигание межнациональной вражды, накрутка голосов и тп. Если админы ВК вычислят, что именно вы, а не взломавший вашу страничку мошенник, совершили нарушение – вас не разблокируют.

5. Имя и фамилия в контакте на вашей странице не соответствуют тем, что в документах.

Принцип тут тот же что и в пункте три. Для наглядности приведу мою переписку с пользовательницей нашего форума.

Вопрос от Niko Sobolewski: 
У меня проблема, я подписан в контакте не так как по паспорту. Что делать??? Точнее мое “вконтактное” имя – это производные от моего реального имени и фамилии. Помогите, пожалуйста, чтобы я правильно оформил новую заявку на восстановление!

Ответ от Djdiplomat:
Заполняя заявку, вам нужно в графе “ваш комментарий” (см статью Контакт заблокирован (решение проблемы)) (графа 4, 4-я картинка) написать что-то типа:

“Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта я указал не настоящие имя и фамилию (Это производные от моего имени и фамилии). Обратите внимание на фото со скана паспорта (который я высылаю) и фото на моей страничке контакта (доказательство того, что я это я!) “

Читать другие материалы в рубрике: Советы и Секреты ВКонтакте

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:

Рейтинг:

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!


2017-10-23 | | 169 комментариев | , ,

Альтернативный заголовок изображения

Комментарии к посту «Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)»

  1. Белла | в 16:33

    мне отклонили заявку. в аккаунте фото моей дочери лет в 7. Сейчас ей 10. я поудаляла все мои фотографии, и в аккаунт зашла дочь, теперь аккаунт заблокировали. Направляла заявку с фото паспорта, фото меня на фоне заявки, фото дочери на фоне заявки. Как Вы думаете, есть шанс восстановить доступ с аккаунта дочери, у неё теперь отдельный?

    • DjDiplomat | в 17:36

      Думаю, что есть. Единственный минус, что дочери всего 10 лет и она еще паспорта не имеет.

      • Екатерина | в 23:18

        Пожалуйста помогите, я уехала в командировку в безинтернетье на 2 недели, приехала а на страницу не заходит, там не настоящая фотография и данные, но на страницу было выллжено более 15 тысяч (папки и всё такое) мой номер отвязали а всё со страницы удалили, когда подаю заявку на восстановление и ввожу ссылку пишет «подача заявки на восстановление данной страницы невозможна», а там вся моя жизнь. Что делать? Помогите пожалуйста! Я уже писала все старые пароли от страницы, в первой заявки всё сделала, я не знаю что мне делать. Помогите!

        • DjDiplomat | в 15:58

          видимо до того, как вы уехали – на вашем компе был вирус, который позволил мошенникам украсть аккаунт.
          Вам нужно вылечить комп Доктор Вебом.
          Далее согласно способу 3 инструкции.

      • Максим чернышёв | в 18:47

        Не могу войти пароль забыл подал на востоновление по паспорту все сделал и тп вот что в конуе написали фотки на стр есть Заявка отклонена
        К сожалению, мы не можем принять к рассмотрению Вашу заявку, так как на странице нет фотографий, по которым можно узнать её настоящего владельца.

  2. Елена | в 00:25

    Здравствуйте, подскажите что делать,если уже сто раз подавала заявку на восстановление страницы вк, но мне на телефон так и не приходит ничего. Я так понимаю,что после нажатия кнопки “отправить заявку”, на телефон должно прийти смс со ссылкой, где можно отследить заявку. А мне вообще ничего не приходит.

    • DjDiplomat | в 17:36

      Возможно запрещена отправка смсок на ваш номер с сайта ВК. Через аккаунт друга обратитесь в поддержку, сообщите номер телефона и скажите, что смски не приходят. Они это поправят.

  3. Екатерина | в 17:10

    Заявка отклонена
    На странице нет фотографий достаточной давности, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно. Что делать не знаю(((

    • DjDiplomat | в 17:32

      Фотка Ваша в профиле есть? Лицо видно четко?
      Или в альбоме есть фотки на которых вы явно похожи на ту фотку, которую отправляете на фоне монитора?

  4. Марина | в 01:45

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать! Мою заявку в который раз отклоняют (нет фото подтверждающее мою личность). На аве картинка, свое фото не выставляла. Есть скрытый альбом, много моих фото, есть ссылки на страниц людей, которые на этих фото со мной, которые докажут что это я. (если они не могут сравнить с фото которое я отправила). Также привязан gmail.com (на который постоянно приходят уведомления о безопасности и ссылка вк, я захожу но все равно попадаю на восстановление стр (в которой мне отказываю.) Я бы не восстанавливала старую стр, просто на ней много старых моих фото, есть переписка сообщений, где видно что я отправляла свои фото на другую свою стр и в обратном порядке. Подскажите пожалуйста как мне все-таки вернуть свою старую стр.?

    • DjDiplomat | в 14:18

      А вы указывали в заявке (в примечании), что нужно сравнивать с вашими фото из закрытого альбома? Если нет, то попробуйте указать.

  5. МИХАИЛ | в 23:48

    Привет.
    Мою заявку для восстановления доступа на страничку ВК отклонили по причинам: там ни единый мой личный фото НЕТУ.
    Уже сотни раз пытался, но без полезно.
    Что мне делать?!
    Я хочу восстановить свой страничку.
    Помогите.

    • DjDiplomat | в 14:24

      Если нет фоток – редко восстанавливают. Попробуйте указать в заявке на восстановление как можно больше информации, которая поможет понять админам вк, что вы не мошенник. Расскажите, в какие игры на вк вы играли, с кем чаще всего общались и какие платные услуги приобретали на вк. Может сработать.

  6. Анися | в 00:37

    Здравствуйте! Подскажите, пж, что делать? Мою заявку на восстановление доступа к страничке отклонили. Что требовали все отправила, страница открыта на настоящее имя, фотка на аватаре моя, но прошлых лет, фотка на документе(паспорте) 20-ей давности, но ФИО совпадают. Что мне делать?

    • DjDiplomat | в 01:14

      Постарайтесь сфоткаться на фоне монитора так, чтобы быть максимально похожей на фотку с аватарки.

  7. Алексей | в 11:54

    Я создал фейковую страницу фото нет. Фамилия другая, но страница мне очень нужна пытался, но заявление не приняли. На странице нет фотографий, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить как восстановить? Помогите пожалуйста.

    • DjDiplomat | в 15:28

      Если страничка фейковая, то восстановить практически нет шансов (особенно если вы спамили или что-то в этом роде делали). Можно попытаться подробно расписать админам что и когда вы делали со своей страницей, с кем чаще общались, какие услуги платные покупали и тп (чтобы они поняли, что вы реальный владелец, но даже если разблочат – страница перестанет быть фейковой ибо там появятся ваши реальные данные)

  8. Вадим | в 16:35

    Зовсім не хочуть розморозити мені сторінку.
    В мене на сторінці немає жодної фотографії зі мною..я не знаю що робити(((
    Як доказати їм що це я?

    • DjDiplomat | в 21:11

      Сложная ситуация, однако шансы есть.
      Нужно админам написать как можно больше информации, которая докажет, что вы реальный владелец странички.
      Сообщите им примерную дату регистрации пользователя, укажите с кем чаще всего переписывались, в какие игры играли на сайте, какие платные услуги приобретали и тп. Т.е сообщите как можно больше информации о вашей деятельности в ВК. Чтобы админ понял, что вы это реальный владелец аккаунта, а не мошенник.

  9. Denis | в 11:28

    Добрый день! Скажите пожалуйста! Заявка отклонена:

    На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна.

    А мне нужно будет заново заявку заполнять или можно дополнить информацию? И сколько времени ждать после отклонения заявки? Спасибо большое за быстрый ответ!)

    • DjDiplomat | в 13:17

      Можно и так и так, но лучше заново.
      По-разному. Иногда можно сразу же писать ответ, иногда приходится ждать 2-3 суток. Зависит от “интенсивности переписки с поддержкой”.

  10. Оля | в 13:00

    Здравствуйте, мне отказали в восстановлении доступа к странице, так как на ней нет личных фото! я отправила фото на фоне заявки и фото паспорта (при том что эту информацию нельзя никому распространять)
    тем нем менее мне отказали! Подскажите как мне восстановить доступ

    • DjDiplomat | в 18:07

      Так а на странице ВК ваши настоящие фотки были? (Админу было с чем сравнивать или нет).

  11. Дария | в 02:02

    Здравствуйте! Произошла такая проблема, я забыла пароль от вк, + ещё подключена безопасность от взлома. Мои заявки по восстановлению отклоняют, так как я не являюсь первоначальным владельцем страницы. Дело в том, что эту страницу мне отдала подруга, с которой мы на данный момент не общаемся, и я привязала ее на свой номер. Как доказать поддержке, что я на данный момент являюсь официальным владельцем страницы? Фото паспорта отравляла.

    • DjDiplomat | в 10:59

      В вашем случае доказать вряд ли получится. Все дело в том, что передача личных страничек в принципе запрещена правилами вк и карается блокировкой аккаунта (передавать можно только группы, но там тоже не все так просто).
      Единственный вменяемый вариант – помириться с подругой и чтобы она создала заявку на восстановление и сфоткалась на фоне монитора… (см способ 3)

  12. Елена | в 14:27

    Здравствуйте, я пода заявку на восстановление, мне пришел ответ от администратора:
    Здравствуйте!
    Сфотографируйте, пожалуйста, документ полностью.
    я отправляю фото документа полностью в хорошем качестве но мне высвечивает: Приложите, пожалуйста, к заявке фотографию документа, а не его скан.

    • DjDiplomat | в 18:14

      На фото должны быть видны не только документы, но и ваше лицо на фоне монитора в момент заполнения заявки. Вы наверное просто доки сфоткали и все?

  13. Валерий | в 16:45

    Мне пришло уведомление в котором написано: “Мы не можем принять к рассмотрению заявку с посторонними изображениями.” Что это значит?

    • DjDiplomat | в 19:23

      Это значит, что на фото присутствует “водяной знак”, к примеру, адрес сайта. Либо что-то нарисовано. Т.е фотка обработана в фотошопе и часть информации закрашена.

  14. Ольга | в 20:22

    Пытаюсь отправить заявку на восстановление, но она не отправляется. Появилось окно с подтверждением “Я не робот”, подтверждаю, но оно остается на экране и больше ничего не происходит.

    • DjDiplomat | в 18:52

      Попробуйте обновить флеш-плеер или попробуйте с другого браузера отправить заявку.

  15. Ясмина | в 17:57

    Здраствуйте! Помогите пожалуйста. Не знаю что делать. Я забыла пароль от страницы вк, номер есть но восстановить доступ, получив код не удается,вк говорит что это не возможно для данной страницы, я подала заявку, но ее отклонили, по причине того, что на странице нет фото достаточной давности. Повторная отправка заявки тоже невозможна

  16. Татьяна | в 12:26

    Д.День не могу зайти чтобы дополнить свою заявку,поменять фото. пробывала на новой в заявку, так пишет на рассмотрении поробуйте позже, а смс пришла дополнить. как ? заранее,спасибо.

  17. Сергей | в 03:44

    Подскажите, можно ли будет разблокировать страницу в случае блокировки, если на ней есть реальные фото, привязан реальный номер телефона, но страница подписана не по имени и фамилии а по ник нейму

  18. Юлия | в 11:30

    Здравствуйте! я обновляла приложение вк на своем телефоне, а логин и пароль потеряла заявку на восстановление пароля и логина я подавала но мне отказано по причине что по фото не возможно определить, я уже не знаю кроме вас кому обратиться, так как эта страница единственная рабочая по которой мы с мужем работаем, прошу помогите в восстановлении страницы!!!!!
    вот эта моя и мужа рабочая страница https://vk.com/id413439532, к нему еще моя рабочая группа прикреплена, это единственный мой заработок

  19. Даниил | в 21:02

    Здравствуйте у меня не доступа к странице плюс она еще заблокирована и у меня был отвязан номер и приявязан к другой странице и потом пытался опять привязать к заблоктированной странице я попробовал востоновить доступ мне отклониле заявку на востоновление:
    Заявка отклонена

    К сожалению, мы не можем принять к рассмотрению Вашу заявку, так как система не смогла найти на странице фотографии достаточной давности, по которым можно узнать её настоящего владельца.

  20. Алена Шишина | в 23:41

    Добрый вечер .помогите востановить страницу в вк. Пишут отказанно в доступе т.к.не приложили новую фото.и не могут распознать хозяина страницы. Фото прикладывала и скан паспорта. Что делать и куда обратиться за помощью в востановлении страницы?

  21. Света | в 12:47

    Помогите пожалуйста восстановить страницу в контакте(( пишет что не правильно введены данные и отклонили заявку на восстановление хотя все правильно сделала

  22. Полина | в 17:23

    Добрый вечер.
    Подскажите пожалуйста,как отправить заявку заново.
    Я отправила одну,на нее мне отказали,я снова захожу в “забыли пароль”,а он пишет:заявка отклонена
    Как подать новую заявку,помогите,пожалуйста
    Буду безумно благодарна

  23. Ай-Херел | в 19:37

    Здравствуйте почему не могу восстановить вк страницу я код на бумаге пишу они отклоняют

  24. Виктория | в 01:09

    Здравствуйте,я много раз уже себя фотографировала и отправляла фото и с листочком бумаги на которой написан код,и фото паспорта,но мне почему то отказали в восстановлении моей страницы
    На аватарке я настоящая,там конечно же я с макияжем,а фоткала я себя без него,может поэтому вы мне отказываете,я не знаю, пожалуйста пересмотрите ещё раз фото,и помогите востановить мою страницу,очень Вас прошу!
    Спасибо большое!

  25. Олеся | в 19:05

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что теперь делать. В заявке отказали, написали :Заявка отклонена
    К сожалению, приложенные фотографии слишком низкого качества, поэтому мы не можем быть уверены, что доступ к странице восстанавливает её истинный владелец.Как теперь восстановить страницу? Новую заявку отправить не даёт.

  26. Елена | в 12:27

    Здравствуйте, мне тоже отклонили так как фио не совпадает с паспортом и фото нет реальных, как быть? еще раз не возможо заполнить данные на восстановление, так как пишут что доступ закрыт .

  27. Александр | в 21:20

    Пишет, мол фото недостаточной давности, когда будет достаточной?

Добавить комментарий для МИХАИЛ Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *