Обозреватель
Сегодня расскажу о том, какие шаги необходим предпринять в случае, если Вашу группу заблокировали. Сразу скажу, что не каждую группу можно разблокировать, однако, попытаться в любом случае стоит. В статье вы найдете общие рекомендации. Если вы хотите получить совет, как следует поступить в конкретно вашем случае – можете оставить комментарий в конце текста. Я постараюсь помочь.
Заблокировали группу в ОК.ру – что делать?
Первое, что необходимо сделать – причину блокировки. Причина обычно указывается после строк “Группа заблокирована за нарушение регламента” и далее второй строкой указывают пункт правил, либо фразу “Иная причина”. По личному опыту скажу, что формулировка “Иная причина” – одна из самых лучших в том плане, что разблокироваться будет в разы легче. Если же сразу указан пункт правил который вы нарушили, то необходимо первым делом ознакомиться с Регламентом сайта ОК.ру и прочесть, что же там написано. Прочитав пункт вы в 80% случаев сразу поймете – нарушали ли вы на самом деле правила или нет.
На справедливо заблокировали группу в ОК.ру
Если группу в Одноклассниках заблокировали не справедливо, вам стоит перейти в нее и нажать на ссылку “Связаться со службой поддержки”.
Откроется специальная форма. Часть полей будут заполнены. Основное внимание следует уделить графе “Текст обращения”. В зависимости от ситуации, в корректной форме (это очень важно!) постарайтесь получить разъяснение. Что именно вы сделали не так. Не стоит начинать ругаться с первых же секунд общения с агентом поддержки – так вы снизите свои шансы на успех.
Чаще всего группы блокируют за пункт 7.4.22 (рассылка СПАМа). Если Вы этого не делали, то стоит писать в следующем ключе.
Уважаемые ОК.ру! Мою группу заблокировали за пункт 7.4.22, однако, я этого не делал. По всей видимости злоумышленники взломали ее осуществляли свои действия. Я проверил на вирусы ПК, пароль сменил. Прошу разобраться и восстановить мою группу.
Повторюсь – пример выше один в один копировать не стоит! Это пример, не более! Пишите текст своими словами.
Также не стоит спамить. Одного письма, как-правило, вполне достаточно. По крайней мере раз в 24 часа.
Если вашу группу заблокировали на Одноклассниках с формулировкой “Иная причина”, то в письме стоит написать что-то типа:
Уважаемые ОК.ру! Мою группу заблокировали с формулировкой “Иная причина”, что явилось полной неожиданность. По всей видимости произошла ошибка. Моя группа не рассылает спам, не призывает к насилию, не нарушает правил сайта Одноклассники, а также законов УК РФ. Прошу разобраться и разблокировать мою группу. Надеюсь на понимание. Спасибо!
Я реально нарушил правила Одноклассников. Что делать?
Тут все гораздо сложнее. Стратегия только одна – писать в поддержку и давить на то, что группа была взломана и спам или иные противоправные действия осуществляли не вы. Только стоит помнить вот о чем – у админов Одноклассников достаточно средств для определения правдивости картинки, которую вы им опишите. Если нарушение было серьезным, к примеру, разжигание межнациональной розни и призывы к насилию – вас явно не разблокируют. Да и, на мой взгляд, правильно сделают.
Надеюсь, что статья оказалась вам полезной. Если не трудно – оцените ее по пяти бальной шкале.
Рейтинг: 
Здравствуйте! моя группа сегодня совершенно неожиданно для меня заблокирована за нарушение регламента
7.2. — использование спамерских механизмов. В службе поддержки мне ничего объяснять не стали, но ответили, что разблокировать группу невозможно. Единственное нарушение с моей стороны было то, что я ставила тему: пригласите друзей и получите открытку на форум. Несколько человек оставили комментарий, что пригласили и я отправила им открытки. Да и было то это несколько месяцев назад. Больше точно не было никаких нарушений. Может быть вы мне подскажете, что же мне делать?
Сложная ситуация, вот по какой причине – открытки – косвенно способствуют снижению продаж аналогичных услуг на сайте ок.ру. Также не ясно – вы на самом деле открытки давали пользователям или нет. Если нет – то тут еще и обман пользователей.
Попробовать можно так: “Уважаемый ок.ру, Прошу вас более детально объяснить, что конкретно я сделала не так? Я тщательно пересмотрела публикуемые мною материалы за последние пол-года, и не нашла ничего кроме закрепленной мною темы в которой я просила пригласить друзей в обмен на открытку в форум. Однако, отклик был минимален и было это месяцев 5 назад. Если причина именно в этом, то почему мне за это не начислили несколько штрафных баллов в группу в качестве предупреждения? Я бы сразу поняла, что это запрещено и больше так не делала. (да и охват был человек 5-10 всего-лишь, т.е о массовости речи не идет.) Больше точно не было никаких нарушений. Или дело в чем-то другом? Если да, то в чем именно? (я другого ничего не делала, не спамила). Спасибо за понимание. Надеюсь, вы все объясните мне объясните, разберетесь и разблокируете. Спасибо!”
Здравствуйте! Подскажите как быть если – Группа заблокирована за нарушение регламента
5.10. — порнография/эротика
Был взял видеофильм из другой группы, в которой достаточно давно был размещён, и за это видео группу заблокировали, не подскажите как быть?
Оу. За это строго наказывают. Тут сложно помочь. Можете, конечно, что называется “на дурака”, написать что был взлом и это не вы. Но там ip-адрес ваш, так что наверняка заметят и не восстановят.
Здравствуйте!
Группа заблокирована за нарушение регламента. Ссылки на пункты отсутствуют (скорее всего за рекламу).
Я как модератор веду группу около 10 лет. Количество участников около тысячи.
Администратор группы от ведения группы самоустранился. Военнослужащий. Служит в “горячих точках”. В интересах службы вышел из всех групп, в Интернете его не найти (возможно заблокирован) и он не “светится”. Телефоны молчат, недоступен.
Народ просит разблокировать. Я не все силен. Обращался в тех поддержку. Ответили, что только админ может что-то сделать.
Время идет, а мы бездействуем. Неужели это ВСЕ, группу не восстановить? Что надо делать?
Уточните у поддержки, есть ли у группы в данный момент владелец. (Если человек удалил аккаунт, то по идее, группа должна была быть удалена либо изменен админ, либо глюк и админа нет вообще). Если админа никакого нет – то можно попытаться убедить дать вам права владельца. Если же владелец у группы есть (т.е. его аккаунт существует), то выход лишь один – этот владелец должен самостоятельно возвращать доступ. Вы ничего без него не сможете сделать.
Привет..
Группу заблокировали за “Группа заблокирована за нарушение регламента
7.4.3. — национализм” , но в регламенте такого пункта нет вообще. Как тут разобраться?
Очень даже есть. И он гласит буквально следующее:
Здравствуйте! Мою группу одноклассники заблокировали, я ни чего не делала, а пишут активные действия и я сейчас не знаю, что мне делать. Неоднократно писала в службу поддержки но они на мои письма не отвечают. Очень хочу попасть на свою страницу в одноклассниках, но у меня ни чего не получается, меняю новый пароль, а он не сохраняется, хотя пишет что пароль надежный. Помогите, очень Вас прошу.
Вылечите доктор Вебом все вирусы, потом попробуйте с другого браузера. А поддержка отвечает с задержками. По 20 писем им слать – не вариант. 1-го письма в 3-5 дней достаточно.
Добрый вечер. Мою группу забанели по пункту 7,2 спамерских механизмом. У меня там много фэйковых модераторов с которых я приглашала в группу с других групп. Много ли шансов у меня на разбан группы?
Не много. Но попытаться можно. Попробовать что называется “на дурака”, написать в поддержку, что там просто модераторов повзламывали, а я дескать как владелец и не при чем. Но шансов мало.
Здравствуйте, мою группу заблокировали за пункт 5.20, Я продаю иконы из Израиля и красную нить оберегать с границы Рахель. В постах группы есть информация, что нить не панацея и что научно сила нити не доказана, что мне делать
В регламенте ок.ру нет пункта 5.20. Только 5.18 Уточните пункт за который вас заблокировали.
Заблокирована группа “сельское поселение Фатеево”, за какие нарушения не указано.
Если вы владелец группы – обратитесь в поддержку и уточните пункт правил, который был нарушен.
Я создала группу в одноклассниках со соей страницы, просто рецепты публиковала, и немного смешных картинок. приглашала друзей в нее. Но мой профиль полностью заблокировали. И я не пойму за что, нельзя наверное приглашать друзей?
Приглашать можно, но тут есть такой момент – если многие из них “жалуются на спам”, то могут вас за это забанить.
Не могу зайти на свою страницу в Одноклассниках, через домашний ПК. Что делать и в чем причина не знаю?
Если только с домашнего ПК нет доступа, то дело в вирусах. Нужно вылечить комп.
Заблокировали профиль в ОК по п.7.4.22
Но рассылкой спама, рекламы никогда не занималась.
Было несколько ссылок по покупке газовой плиты в сообщениях родной сестре и мужу. А также посылаю ссылки на интересные статьи в сообщениях сыну.
Вела несколько групп в Ок, в которых приходилось добавлять ссылки в комментариях, так как пользуюсь только мобильным и в тексте темы количество вводимых знаков ограничено. Группы в основном закрытые, для личного пользования информацией. Также одна группа – мои стихи и стихи моего сына, копий этих стихов у нас нигде нет. Ни одна группа не была заблокирована.
Профиль отказались разблокировать.
Что делать?
Я инвалид, в группах – нужная мне медицинская информация.
Т.е вы ссылки только сыну посылали. Всем подряд не отправляли? Если так, то скорее имело место взлома и спам шел от вашего профиля, но по причине вируса на компе. Поэтому вам надо сначала доктор Вебом вылечить вирусы на компе, а потом написать админам ок.ру, что имело место взлома.
Подробнее см тут.
Здравствуйте, заблокировали ссылку моей группы, я не могу ее прикрепить к заметке на страничке. Что делать?
Если группа нарушила правила, то действительно, подобные блокировки возможны. Вам нужно уточнить причины у службы поддержи и постараться эти причины устранить.
Здравствуйте заблокировали группу:
Помогите как разблокировать. Я знаю что сама виновата – перестаралось.
Сложновато будет. Попробуйте обратиться в поддержку и сделать упор на то, что вас взломали и не вы нарушили правила. Если поверят – разблокируют. Если нет, тогда без шансов.
Здравствуйте! Я много сразу стала приглашать к себе людей в новую группу и мне написали: Профиль заблокирован из-за подозрительной активности. Что-нибудь можно сделать?
Слишком многие из тех, кого вы приглашали, пожаловались на СПАМ. Придется обращаться в поддержку и пробовать убедить агентов поддержки в том, что не вы рассылали спам, а мошенники, которые взломали вашу страничку. Может, конечно и прокатит, хотя шансов не очень много.
Здравствуйте, со своей страницы в Одноклассниках организовывала совместные покупки, создала группу, страницу заблокировали с формулировкой подозрительная активность. Группа в этом случае тоже удалится? Если создать новый аккаунт, можно ли получить доступ к группе?
Обычно группу могут передать под управление кому-то из модераторов. Если у группы были только вы, то будет крайне сложно вернуть к ней доступ.
Постарайтесь разблокировать страничку, чтобы получить доступ к группе.
Есть группа, в которой ведется общение с клиентами (они пишут сами первые переходя из рекламы) и продается продукт притом при их согласии. Объемы группы за 7.22 но это не спам, а консультирование клиентов по их желанию. Как узнать лимиты спама, чтобы не блокировали аккаунты или что можно сделать?
Если общение ведется от имени группы, а люди не будут жать “это спам”, то особо переживать не следует.
Точные лимиты для групп сейчас не известны.
Уважаемые ОК.ру! Мою группу МОУ Нижнеякушкинская школа заблокировали с формулировкой «Группа заблокирована за нарушение регламента», что явилось полной неожиданность. По всей видимости произошла ошибка. Моя группа не рассылает спам, не призывает к насилию, не нарушает правил сайта Одноклассники, а также законов УК РФ. Прошу разобраться и разблокировать мою группу. Надеюсь на понимание. Спасибо!
Обратитесь в поддержку ок.ру.
Вообще же у вас скорее всего на компе вирус и мошенники украли пароль, рассылая от вашего имени спам. Начните с лечения вирусов доктор вебом.
СЕГОДНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПОЧТИ ВСЕ ГРУППЫ СПАРТАК МОСКВА. ЭТО КАКАЯ ТО ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННАЯ АКЦИЯ ПРОВОКАЦИЯ. ШТУК ДЕСЯТЬ ГРУПП С ОГРОМНЫМ ЧИСЛОМ УЧАСТНИКОВ . ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?
Почему не работает ссылка на моей странице одноклассников нельзя послать сообщение не отсылаются видео моим друзьям помогите пожалуйста прошу не давно скачал одноклассники андроидом не работает ссылка не открывается открытки не отсылаются видео помогите пожалуйста прошу вас
Сегодня заблокировали группу в которой я модератор. Служба поддержки ответила что нужно обращение админа группы и что “Блокировка группы не связана с нарушениями на сайте.”. Связи с админом нет, возможно он вообще давно не бывает в ОК. Можно ли узнать кто в заблокированной группе админ? И как можно разблокировать группу без админа?