Обозреватель
Сегодня расскажу о том, какие шаги необходим предпринять в случае, если Вашу группу заблокировали. Сразу скажу, что не каждую группу можно разблокировать, однако, попытаться в любом случае стоит. В статье вы найдете общие рекомендации. Если вы хотите получить совет, как следует поступить в конкретно вашем случае — можете оставить комментарий в конце текста. Я постараюсь помочь.
Заблокировали группу в ОК.ру — что делать?
Первое, что необходимо сделать — причину блокировки. Причина обычно указывается после строк «Группа заблокирована за нарушение регламента» и далее второй строкой указывают пункт правил, либо фразу «Иная причина». По личному опыту скажу, что формулировка «Иная причина» — одна из самых лучших в том плане, что разблокироваться будет в разы легче. Если же сразу указан пункт правил который вы нарушили, то необходимо первым делом ознакомиться с Регламентом сайта ОК.ру и прочесть, что же там написано. Прочитав пункт вы в 80% случаев сразу поймете — нарушали ли вы на самом деле правила или нет.
На справедливо заблокировали группу в ОК.ру
Если группу в Одноклассниках заблокировали не справедливо, вам стоит перейти в нее и нажать на ссылку «Связаться со службой поддержки».
Откроется специальная форма. Часть полей будут заполнены. Основное внимание следует уделить графе «Текст обращения». В зависимости от ситуации, в корректной форме (это очень важно!) постарайтесь получить разъяснение. Что именно вы сделали не так. Не стоит начинать ругаться с первых же секунд общения с агентом поддержки — так вы снизите свои шансы на успех.
Чаще всего группы блокируют за пункт 7.4.22 (рассылка СПАМа). Если Вы этого не делали, то стоит писать в следующем ключе.
Уважаемые ОК.ру! Мою группу заблокировали за пункт 7.4.22, однако, я этого не делал. По всей видимости злоумышленники взломали ее осуществляли свои действия. Я проверил на вирусы ПК, пароль сменил. Прошу разобраться и восстановить мою группу.
Повторюсь — пример выше один в один копировать не стоит! Это пример, не более! Пишите текст своими словами.
Также не стоит спамить. Одного письма, как-правило, вполне достаточно. По крайней мере раз в 24 часа.
Если вашу группу заблокировали на Одноклассниках с формулировкой «Иная причина», то в письме стоит написать что-то типа:
Уважаемые ОК.ру! Мою группу заблокировали с формулировкой «Иная причина», что явилось полной неожиданность. По всей видимости произошла ошибка. Моя группа не рассылает спам, не призывает к насилию, не нарушает правил сайта Одноклассники, а также законов УК РФ. Прошу разобраться и разблокировать мою группу. Надеюсь на понимание. Спасибо!
Я реально нарушил правила Одноклассников. Что делать?
Тут все гораздо сложнее. Стратегия только одна — писать в поддержку и давить на то, что группа была взломана и спам или иные противоправные действия осуществляли не вы. Только стоит помнить вот о чем — у админов Одноклассников достаточно средств для определения правдивости картинки, которую вы им опишите. Если нарушение было серьезным, к примеру, разжигание межнациональной розни и призывы к насилию — вас явно не разблокируют. Да и, на мой взгляд, правильно сделают.
Надеюсь, что статья оказалась вам полезной. Если не трудно — оцените ее по пяти бальной шкале.
Рейтинг:
Здравствуйте! моя группа сегодня совершенно неожиданно для меня заблокирована за нарушение регламента
7.2. — использование спамерских механизмов. В службе поддержки мне ничего объяснять не стали, но ответили, что разблокировать группу невозможно. Единственное нарушение с моей стороны было то, что я ставила тему: пригласите друзей и получите открытку на форум. Несколько человек оставили комментарий, что пригласили и я отправила им открытки. Да и было то это несколько месяцев назад. Больше точно не было никаких нарушений. Может быть вы мне подскажете, что же мне делать?
Сложная ситуация, вот по какой причине — открытки — косвенно способствуют снижению продаж аналогичных услуг на сайте ок.ру. Также не ясно — вы на самом деле открытки давали пользователям или нет. Если нет — то тут еще и обман пользователей.
Попробовать можно так: «Уважаемый ок.ру, Прошу вас более детально объяснить, что конкретно я сделала не так? Я тщательно пересмотрела публикуемые мною материалы за последние пол-года, и не нашла ничего кроме закрепленной мною темы в которой я просила пригласить друзей в обмен на открытку в форум. Однако, отклик был минимален и было это месяцев 5 назад. Если причина именно в этом, то почему мне за это не начислили несколько штрафных баллов в группу в качестве предупреждения? Я бы сразу поняла, что это запрещено и больше так не делала. (да и охват был человек 5-10 всего-лишь, т.е о массовости речи не идет.) Больше точно не было никаких нарушений. Или дело в чем-то другом? Если да, то в чем именно? (я другого ничего не делала, не спамила). Спасибо за понимание. Надеюсь, вы все объясните мне объясните, разберетесь и разблокируете. Спасибо!»
Здравствуйте! Подскажите как быть если — Группа заблокирована за нарушение регламента
5.10. — порнография/эротика
Был взял видеофильм из другой группы, в которой достаточно давно был размещён, и за это видео группу заблокировали, не подскажите как быть?
Оу. За это строго наказывают. Тут сложно помочь. Можете, конечно, что называется «на дурака», написать что был взлом и это не вы. Но там ip-адрес ваш, так что наверняка заметят и не восстановят.
Здравствуйте!
Группа заблокирована за нарушение регламента. Ссылки на пункты отсутствуют (скорее всего за рекламу).
Я как модератор веду группу около 10 лет. Количество участников около тысячи.
Администратор группы от ведения группы самоустранился. Военнослужащий. Служит в «горячих точках». В интересах службы вышел из всех групп, в Интернете его не найти (возможно заблокирован) и он не «светится». Телефоны молчат, недоступен.
Народ просит разблокировать. Я не все силен. Обращался в тех поддержку. Ответили, что только админ может что-то сделать.
Время идет, а мы бездействуем. Неужели это ВСЕ, группу не восстановить? Что надо делать?
Уточните у поддержки, есть ли у группы в данный момент владелец. (Если человек удалил аккаунт, то по идее, группа должна была быть удалена либо изменен админ, либо глюк и админа нет вообще). Если админа никакого нет — то можно попытаться убедить дать вам права владельца. Если же владелец у группы есть (т.е. его аккаунт существует), то выход лишь один — этот владелец должен самостоятельно возвращать доступ. Вы ничего без него не сможете сделать.
Привет..
Группу заблокировали за «Группа заблокирована за нарушение регламента
7.4.3. — национализм» , но в регламенте такого пункта нет вообще. Как тут разобраться?
Очень даже есть. И он гласит буквально следующее:
Здравствуйте! Мою группу одноклассники заблокировали, я ни чего не делала, а пишут активные действия и я сейчас не знаю, что мне делать. Неоднократно писала в службу поддержки но они на мои письма не отвечают. Очень хочу попасть на свою страницу в одноклассниках, но у меня ни чего не получается, меняю новый пароль, а он не сохраняется, хотя пишет что пароль надежный. Помогите, очень Вас прошу.
Вылечите доктор Вебом все вирусы, потом попробуйте с другого браузера. А поддержка отвечает с задержками. По 20 писем им слать — не вариант. 1-го письма в 3-5 дней достаточно.
Добрый вечер. Мою группу забанели по пункту 7,2 спамерских механизмом. У меня там много фэйковых модераторов с которых я приглашала в группу с других групп. Много ли шансов у меня на разбан группы?
Не много. Но попытаться можно. Попробовать что называется «на дурака», написать в поддержку, что там просто модераторов повзламывали, а я дескать как владелец и не при чем. Но шансов мало.
Здравствуйте, мою группу заблокировали за пункт 5.20, Я продаю иконы из Израиля и красную нить оберегать с границы Рахель. В постах группы есть информация, что нить не панацея и что научно сила нити не доказана, что мне делать
В регламенте ок.ру нет пункта 5.20. Только 5.18 Уточните пункт за который вас заблокировали.
Заблокирована группа «сельское поселение Фатеево», за какие нарушения не указано.
Если вы владелец группы — обратитесь в поддержку и уточните пункт правил, который был нарушен.
Я создала группу в одноклассниках со соей страницы, просто рецепты публиковала, и немного смешных картинок. приглашала друзей в нее. Но мой профиль полностью заблокировали. И я не пойму за что, нельзя наверное приглашать друзей?
Приглашать можно, но тут есть такой момент — если многие из них «жалуются на спам», то могут вас за это забанить.
Не могу зайти на свою страницу в Одноклассниках, через домашний ПК. Что делать и в чем причина не знаю?
Если только с домашнего ПК нет доступа, то дело в вирусах. Нужно вылечить комп.
Заблокировали профиль в ОК по п.7.4.22
Но рассылкой спама, рекламы никогда не занималась.
Было несколько ссылок по покупке газовой плиты в сообщениях родной сестре и мужу. А также посылаю ссылки на интересные статьи в сообщениях сыну.
Вела несколько групп в Ок, в которых приходилось добавлять ссылки в комментариях, так как пользуюсь только мобильным и в тексте темы количество вводимых знаков ограничено. Группы в основном закрытые, для личного пользования информацией. Также одна группа — мои стихи и стихи моего сына, копий этих стихов у нас нигде нет. Ни одна группа не была заблокирована.
Профиль отказались разблокировать.
Что делать?
Я инвалид, в группах — нужная мне медицинская информация.
Т.е вы ссылки только сыну посылали. Всем подряд не отправляли? Если так, то скорее имело место взлома и спам шел от вашего профиля, но по причине вируса на компе. Поэтому вам надо сначала доктор Вебом вылечить вирусы на компе, а потом написать админам ок.ру, что имело место взлома.
Подробнее см тут.
Здравствуйте, заблокировали ссылку моей группы, я не могу ее прикрепить к заметке на страничке. Что делать?
Если группа нарушила правила, то действительно, подобные блокировки возможны. Вам нужно уточнить причины у службы поддержи и постараться эти причины устранить.
Здравствуйте заблокировали группу:
Помогите как разблокировать. Я знаю что сама виновата — перестаралось.
Сложновато будет. Попробуйте обратиться в поддержку и сделать упор на то, что вас взломали и не вы нарушили правила. Если поверят — разблокируют. Если нет, тогда без шансов.
Здравствуйте! Я много сразу стала приглашать к себе людей в новую группу и мне написали: Профиль заблокирован из-за подозрительной активности. Что-нибудь можно сделать?
Слишком многие из тех, кого вы приглашали, пожаловались на СПАМ. Придется обращаться в поддержку и пробовать убедить агентов поддержки в том, что не вы рассылали спам, а мошенники, которые взломали вашу страничку. Может, конечно и прокатит, хотя шансов не очень много.
Здравствуйте, со своей страницы в Одноклассниках организовывала совместные покупки, создала группу, страницу заблокировали с формулировкой подозрительная активность. Группа в этом случае тоже удалится? Если создать новый аккаунт, можно ли получить доступ к группе?
Обычно группу могут передать под управление кому-то из модераторов. Если у группы были только вы, то будет крайне сложно вернуть к ней доступ.
Постарайтесь разблокировать страничку, чтобы получить доступ к группе.