Какую пользу принесло увеличение длины сообщения в Twitter

Прошло два года с тех пор, как Twitter увеличил максимальную длину сообщений в два раза. Когда разработчики объявили о нововведении, многие пользователи были настроены скептически. Звучало мнение, что это не только не принесет улучшений, а скорее, наоборот, ухудшит опыт использования социальной сети. Изменилось ли что-то после того, как возможный объем одного твита стал больше?

Как изменился лимит символов

Изначально в Twitter можно было публиковать записи не длиннее 140 символов. Это связано с тем, что когда-то размер одного SMS-сообщения был ограничен тем же количеством знаков. В таком виде платформа существовала с 2006 года. Но в сентябре 2017 года в своем блоге руководство Twitter сообщило, что объем одной записи удвоят. Зачем они решили пойти на такой серьезный шаг?

Одна из сотрудниц компании в том самом посте в блоге рассказала, что она не понаслышке знает о том, как сложно бывает уложиться в рамки системы. Иногда из-за этого авторы предпочитают вообще ничего не публиковать.

Интересно, что японские, корейские и китайские пользователи Twitter почти не испытывали неудобств от такого ограничения. Это связано с особенностями их письменности, где один символ может означать целое слово. В Twitter заявили, что хотят дать возможность высказываться с меньшими ограничениями всем остальным людям. Обновление было направлено и на привлечение новых пользователей. Официально лимит символов в одном твите был увеличен в ноябре 2017 года.

Что произошло после изменения лимита

Казалось, что Twitter должен был взорваться от длинных записей, но этого не произошло. Долгое время привыкшие к коротким сообщениям пользователи писали не больше все тех же 140 знаков. По данным аналитиков компании, только пять процентов постов превышали старый лимит, но только два из них были длиннее 190 символов. Потребовалось довольно много времени, чтобы люди начали писать больше.

Интересно, что вместе с удвоением числа возможных знаков пропал отсчет оставшихся символов. Вместо него появился кружок, который наполняется по мере письма. Авторы больше не знают конкретного числа знаков. Так разработчики Twitter надеялись снять стресс от неумолимо уменьшающихся цифр. Это должно было мотивировать пользователей на написание постов без оглядки на лимит.

Примерно через год после перемен компания заявила, что большинство твитов так и остались короткими. Была замечена другая тенденция: в записях гораздо реже стали использоваться сокращения. Общение в сети стало качественнее. Это подтвердилось в ходе исследования, которое проводили в университете Пенсильвании.

Исследователи заявили, что нововведение в Twitter стало отличным поводом понаблюдать, как ограничение объема сообщений влияет на качество диалогов в сети. Твиты анализировали по следующим параметрам:

  • ясность;
  • вежливость;
  • обоснованность мнений;
  • использование фактов;
  • публикация ссылок на источники с более обширной информацией;
  • обмен идеями и дискуссия вместо законченных мыслей, не предполагающих диалога.

Оказалось, что при возможности лучше объясниться общение стало более вежливым, обдуманным и качественным.

Почему повысилось качество общения

С увеличением объема одного сообщения у людей появилась возможность выражать мысли более полно, добавлять детали, отсутствие которых могло бы изменить тон записи и контекст идеи. Краткость не всегда бывает полезна. Иногда действительно необходимо упомянуть дополнительные аспекты, чтобы донести истинный смысл.

В Twitter отметили, что увеличилось употребление таких слов, как «спасибо» и «пожалуйста», стало больше вопросительных предложений. Это значит, что люди активнее вступают в диалоги. Возможность точнее раскрыть свое мнение повлекла за собой улучшение качества твитов.

На основе исследований аналитики делают вывод, что общение в интернете можно улучшить и без цензуры. Они обещают продолжить изучать различные стороны этого вопроса и вспомогательные инструменты (смайлики, хэштеги, анонимность и т. д.). Крупные компании постоянно пробуют новые методы совершенствования сетевых мессенджеров, чтобы пользователи общались как можно конструктивнее.

Читать другие материалы в рубрике: Секреты социальных сетей

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:

Рейтинг:

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!


2019-10-04 | | нет комментариев

Альтернативный заголовок изображения